Жалоба на гипермаркет окей

Жалобы на ОКей

Добрый день. Была в магазине Окей на дмитровском шоссе 163 а и столкнулись с таким хамским отношением директора к подопечным,она кричала так матам На них что уши вяли. Это .
Полный текст жалобы

здраствуйте такой случий хожу в магасин окей Санкт-Петербург ул типаного и космонавтов хотела бы пожаловатся на наташу огурцову хотела спросит.
Полный текст жалобы

1.05.2018 в ооо»окей» на Науки 17 кассир Таряник пробила 3 раза форель филе-кусок три раза вместо одного. В результате более 300 рублей было переплачено, что выяснено было только дома. Есть ли смысл обращаться в магазин?

С 08.03.18, в магазине О’кей на пр. Большевиков 10 к.1, началась акция «В яркое путешествие». Акция должна была продлится до 18.04.18. Предложение заключалось в том, что при покупке товаров в магазине О’кей, покупатель получает марки (покупка продуктов на сумму 300 рублей=1 марка). При наборе из 50 марок, покупатель получает чемодан бесплатно.
Акцию закрыл.
Полный текст жалобы

Сегодня 28.03.2018 купила в ОКее на проспекте Просвещения 80 сосиски Венские фирмы «Новгородский бекон» с последней датой хранения 28.03.2018 (на срок, к сожалению, посмотрела только дома). Данный продукт был покрыт плесенью (без нарушения герметизации упаковки), на лицо нарушения условий хранения.

сегодня приобрела творог он оказыветься просрочнным пусть руководство сами его едят и причем за сильно высокую цену

Доброго времени суток.Письмо из Сочи.Я присмотрела сковордку (цена 1049).На следующий день я приобрела ее .Ценник был большой и мы соответственно проверяли его дома.Каково же было мое удивление. Она оказывается стоит 1498,97.На следующий день после покупки 31.10.17 я отправилась в О кей.Показав Администратору чек ,сковородку и ценник не.
Полный текст жалобы

Здравстууйте, в Регине Восток не давно случилось возгарание в холодильной камере, поступило распоряжение от так называемого технического дирегт.
Полный текст жалобы

Приобрел товар в магазине по улице Вокзальная в г. Астрахань (согласно чека № 450, кассир Ежова Светлана) товар на сумму 1836.50. Сложив сумму указанную в чеке на каждый товар оказалось должен был 1845,5 рублей. При оплате товара пользовался бонусной картой которая якобы дала скидку 387,68 рублей (сумма скидки указана ОГРОМНЫМИ ЦИФРАМИ В СЧЕТЕ, в то время как общую сумму .
Полный текст жалобы

18 июня на Пятницком шоссе. Покупала вореники с творогом в развес,там стоял ценник 119.00 за килограм.Дома сворила оказались с кортошкой.Обманули на товар и цену.Сестра в этот день взяла рыбу треску по акции,дома обнаружила что она с запахом.вернуть всё это не возможно т.к мы были проездом.В следующий раз буду сообщать в потребнадзор.

Регулярно приходится выпрашивать свежий хлеб в магазине О Кей на ул.Щербакова. Обычно просто просила и мне выносили из подсобки, а сегодня 18 мая работник магазина Батыров Сергей просто сказал мне пока этот не съедите другого не увидите. Время 16-00. На прилавках нет свежего хлеба. Прошу в т.
Полный текст жалобы

11 мая прислали SMS «Сахар-песок 5 кг за 149 по карте ОКЕЙ 12-14.05.2017 во всех ОКЕЙ».
На сайте www.okmarket.ru выложена информация об этой акции.
12 и 13 мая в магазине Окей по адресу Санкт-Петербург, пр. Науки, 17 сахар-песок 5 кг за 149 по карте Окей отсутствовал.

вчера вечером 24.03.17 я приобрел товар в магазине Окей. Срок годности 7 суток. Дата изготовления 19.03.17г. Утром я открыл Кекс, чтобы сесть его с кофе.

Я откусил кусок и внутри кекса я увидел огромное количество ПЛЕСЕНИ.

Я требую разобраться с отделом КУЛИНАРИИ В ОКЕЕ.

Провести все мыслимые и немыслимые про.
Полный текст жалобы

Написать жалобу на магазин О’КЕЙ

Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином ущерба в связи с нарушением правил торговли закреплено Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и другими законодательными актами.

Право гражданина обратиться с жалобой в государственные органы, общественные или правозащитные организации гарантировано Административным Кодексом РФ. Правильно составленная претензия служит гарантом оперативной защиты прав покупателя, устранению недостатков в работе предприятий торговли.

Пожаловаться на крупнейшую розничную сеть продовольственных магазинов «О’КЕЙ» можно, если:

  • Цена в чеке отличается от цены товара в торговом зале;
  • Сотрудники вели себя некорректно, грубо;
  • Приобретенные продукты оказались просроченными;
  • После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара;
  • Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности;
  • Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу;
  • Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.

Куда можно пожаловаться на «О’КЕЙ»

Пожаловаться на продовольственный гипермаркет «О’КЕЙ» можно в следующие организации:

Непосредственно управляющему магазина (или вышестоящему руководству).

Как это сделать:

Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

  • Позвонить в колл-центр компании «О’КЕЙ» по номеру круглосуточной бесплатной линии 8 (800) 250-00-08.

Оператор попросит представиться, назвать паспортные данные, указать дату и адрес торговой точки, где произошел инцидент. Если у вас возникли вопросы по качеству продукции, будьте готовы предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства).

  • Отправить письмо с уведомлением по одному из адресов:

105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, 39 стр.1, 6 этаж, ГК «О’КЕЙ»

195027, Санкт Петербург, пр-т Шаумяна, 8.

Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Добродел

Добродел представляет собой онлайн-сервис сбора жалоб, идея создания которого принадлежит Правительству Московской области. Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч жалоб и предложений от пользователей. Популярность ресурса объясняется удобным интерфейсом, простотой написания жалобы и оперативным реагированием. Администрация сайта обещает, что большинство проблем будет разрешено в срок 8 рабочих дней. Ресурс аккумулирует претензии, систематизирует их и направляет в соответствующие ведомства и администрации. Пользователи отслеживают судьбу обращения, поэтому чиновники не могут отделаться банальной «отпиской».

Как отправить жалобу на магазин «О’КЕЙ»:

  • Заполнить регистрационную форму на сайте http://vmeste.mosreg.ru.
  • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

Внимание! Здесь регистрируются проблемы, которые можно решить в срок до 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. Претензия также может быть перенесена в другую категорию.

  • В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли».
  • Конкретизировать проблему.

Внимание! Если жалоба не попадает ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

  • Заполнить необходимые поля, добавить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Сайт распознает файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
  • Заполнить параметры публикации и отправить претензию. Жалоба может быть публичной (текст обращения и комментарии ответственных лиц доступны всем пользователям портала) или закрытой (ход рассмотрения виден исключительно заявителю).
  • Судьбу жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека контролирует деятельность магазинов на государственном уровне. Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным способом отстоять свои права и наказать недобросовестного продавца. Согласно данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в этом квартале было зарегистрировано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей. Каждый заявитель получил квалифицированную консультацию специалистов.

Как подать жалобу:

  • Отправить письмо с уведомлением в центральное управление Роспотребнадзора: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на [email protected]
  • Обратиться в колл-центр:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);
8 (499) 973-26-90 – справочная;
8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Управление защиты прав потребителей ведет прием каждую среду с 13:00 до 16:00. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Заполнить онлайн-форму на официальном сайте:
  1. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;
  2. в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *;
  3. в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию. Максимальное число символов – 2000;
  4. электронная форма позволяет добавить вложения (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.)

Жители регионов могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации. Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в ОЗПП

ОЗПП представляет собой общественную организацию, которая оказывает юридическую помощь потребителям. Юристы проводят консультации на платной основе. Стоимость услуг можно посмотреть на официальном сайте по ссылке http://www.ozpp.ru/price/price/. Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны. ОЗПП помогает в досудебном урегулировании конфликта, а также разрешении вопросов в суде.

Обратиться в ОЗПП можно:

+7 (495) 763-51-24,
+7 (499) 241 40 87,
+7 (499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написав на электронный адрес: [email protected]
  • На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
суббота: с 10:00 до 17:00

  • С помощью официальной страницы в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
Вконтакте: https://vk.com/club7064714?f=1;
Livejournal http://ozpp-ru.livejournal.com/profile.

Как пожаловаться на «О’КЕЙ» в Прокуратуру

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

Как пожаловаться на магазин «О’КЕЙ»:

  • Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.

Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  • Отправить письмо с уведомлением.
  • Позвонить на горячую линию.
  • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
  • Зарегистрировать жалобу через специальную форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
  1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
  3. заполнить контактные данные;
  4. описать суть жалобы;
  5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
  6. Ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

Как правильно написать жалобу на супермаркет «О’КЕЙ»

Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

  • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
  • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.

Основные требования:

  1. Лаконичность и краткость. Лимит электронного обращения указывается в онлайн форме и обычно не превышает 2000 символов.
  2. Обоснованность. В тексте жалобы необходимо указать, какие законодательные акты нарушил магазин.
  3. Полнота. Обязательно напишите, на кого жалуетесь. Укажите в тексте адрес супермаркета, фамилию и имя должностного лица, информацию покупке.
  4. Достоверность. Обязательно предоставьте доказательства, вложите подтверждающие документы, а также их постраничную опись.
  5. Грамотность. Соблюдайте нормы русского языка, текст должен быть логичным, разбитым на предложения, разборчиво написанным.
  6. Оформление. В шапке жалобы следует указать наименование организации, ФИО и должность ответственного лица. Жалоба должна содержать личную подпись заявителя, дату составления.
  7. Цензура. Запрещено использовать ненормативную лексику, угрозы чьей-либо жизни или имуществу.

Образец написания жалобы на «О’КЕЙ»

Пример жалобы на Магазин Окей

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» определяет следующие сроки рассмотрения административной жалобы:

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления и обрабатываются в следующие сроки:

  • Возвращаются в семидневный срок при необходимости уточнения сведений.
  • Разрешаются в течение 15 дней (если не требуется дополнительная проверка).
  • Разрешаются в течение 30 дней в стандартном порядке.

В случае возникновения необходимости уточнить информацию, запросить дополнительные документы и материалы, срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления.

Официальный ответ направляется по адресу прописки (проживания) заявителя. По желанию, ответ может быть отправлен на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно составить исковое заявление в суд.

Видео: Обрушение крыши в здании магазина Окей

Дужурные юристы

Отказ в регистрации на рейс, низкое качество обслуживания, повреждение или утеря багажа –…

Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»…

В день голосования или в период проведения предвыборной кампании избиратель может столкнуться с…

Жалоба на гипермаркет окей

Добрый день!
У меня жалоба на ОКЕЙ Колпино. На мои замечания по работе данного учреждения руководство этого магазина никакой реакции не дает. Вы стараетесь держать высокую планку, но такими действиями или точнее сказать, бездействием, добьетесь лишь обратного.Я имею ввиду свою жалобу по поводу долгого ожидания размена.Это повторяется несколько раз.Я ожидала размена в течении 15 минут. Было утро, примерно 11-оо. Кассир звонила администратору, но его на месте не было или он занимался своими делами.Кассир искала его глазами на предкассовой зоне, но не нашла, к сожалению. До каких пор это будет продолжаться?!
Надеюсь, что может руководство гипермаркетов обратит внимание на это и доведет до сведения безалаберного начальства ОКЕЙ Колпино.

С уважением, Ирина.

Добрый вечер. 8 числа была в магазине ОКЕЙ Колпино в числе других покупок было взято молоко «Веселый молочник», на упаковке пробита дата годности продукта с запасом 3 суток. Утром, взяв молоко из холодильника, налила в кофе и оно сразу свернулось.Продукт был прокисшим! Что же это такое? Ведь дата позволяла судить о свежести продукта. Такое обстоятельство происходит именно с молочной продукцией, купленной в магазине ОКЕЙ не в первый раз! Получается, что кто-то перебивает даты годности. Негоже делать это «солидному» магазину, каким считает себя ОКЕЙ. Что Вы, как попугаи облезлые твердите нам здравствуйте, да спасибо за покупку!? Смените пластинку. Много слов, а дела мало. Смешно со стороны, эти карты по 1000000 раз предлагаете, от них нет пользы! Лучше бы за качеством следили!
Ждем результатов!! Пора на ВАС в суд подавать.

———————————- ———
Уважаемая Оксана!
Приемка товара, в том числе молоко принимается по срокам, вины магазина (сотрудников) в этой ситуации нет, даты никто не перебивает — это подсудное дело.Что касается карт постоянного покупателя, то по ним предоставляется скидка на товар по катологу, а также 30% на день рождения. Ваши пожелания за контролем качесва готов выслушать.

Жалоба на гипермаркет окей

ООО «О`КЕЙ» (ОГРН 1027810304950); срок проведения акции: с 13.04.2015 г. по 12.08.2015 г.

  1. Предоставление скидки в размере 10% от суммы чека держателям карт постоянного покупателя О`КЕЙ (далее — «карта О`КЕЙ»). Скидка не распространяется на табачную продукцию, а также на алкогольную продукцию, если стоимость товара с учетом скидки ниже минимальных розничных цен, установленных законодательством. Скидка не суммируется с другими скидками, при наличии двух и более скидок на один и тот же товар применяется наибольшая;
  2. Стоимость карты О’КЕЙ — 55 рублей. Количество карт О’КЕЙ ограничено. Акция действительна при условии наличия карт О`КЕЙ. Организатор акции вправе завершить акцию до истечения срока проведения.

Гипермаркет О`КЕЙ в г. Череповце, ул. Раахе, 2.

1. Термины и определения

1.1. Программа лояльности О’КЕЙ (далее — «Программа») — совокупность преимуществ, предоставляемых Организатором Участникам.

1.2. Организатор Программы — ООО «О’КЕЙ» (ОГРН 1027810304950).

1.3. Участник — покупатель магазинов О’КЕЙ или потенциальный клиент, который согласился с условиями участия в Программе.

1.4. Анкета — заявление покупателя о вступлении в Программу для получения всех преимуществ, предоставляемых Организатором, по форме, определенной ООО «О’КЕЙ».

1.5. Условия Участия — настоящие правила пользования Картой О’КЕЙ. Условия участия доступны для ознакомления на сайте www.okmarket.ru.

1.6. Карта О’КЕЙ — карта постоянного покупателя магазинов О’КЕЙ со штрих-кодом. Карта О’КЕЙ представляет собой пластиковую или электронную (предъявляемую с мобильных телефонов и планшетных компьютеров в специализированных мобильных приложениях) карту, обладающую уникальным номером в рамках Программы, который используется для идентификации Участника, с магнитной полосой (для пластиковой карты) и штрих-кодом. Карта О’КЕЙ является собственностью Организатора и предоставляется Участнику во владение и пользование на период его участия в Программе.

Предъявление карты постоянного покупателя в электронном виде возможно во всех городах без ограничений.

Организатор Программы вправе в любое время произвести блокировку действующих карт, при условии предоставления Участнику возможности получения новой карты взамен блокируемой. Новая карта выдается бесплатно, при условии заполнения Участником анкеты, в иных случая Организатор вправе взымать плату за выдачу новой карты.

О дате предстоящей блокировки (в целях выдачи новой карты) Организатор обязан уведомить Участника не менее чем за 30 дней до блокировки старых карт, путем размещения соответствующего объявления в магазинах.

1.7. Горячая линия Программы — телефонная линия поддержки участников Программы

8 800 250 00 08.

1.8. Магазины О’КЕЙ — гипермаркеты О’КЕЙ и супермаркеты О’КЕЙ.

2. Общие условия

Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста.

2.1. Организатор имеет право на проведение в рамках Программы рекламных и (или) стимулирующих акций для Участников. Организатор вправе оповещать Участников о проведении в рамках Программы рекламных и (или) стимулирующих акций для Участников путем размещения информации на сайте www.okmarket.ru или, направляя информацию об акции посредством электронного письма, сообщения на мобильный телефон или иным способом. Организатор доводит до Участников условия акций www.okmarket.ru

Для получения всех преимуществ Программы лояльности О’КЕЙ Участнику при оформлении Карты О’КЕЙ необходимо заполнить своевременно и достоверными сведениями все поля Анкеты в бумажной или электронной форме и подписать Анкету (для бумажной формы), дав свое согласие Организатору на обработку персональных данных. Организатор, по своему усмотрению, вправе устанавливать и изменять размер платы за оформление карты О’КЕЙ, а также устанавливать дополнительные условия оформления карт О’КЕЙ. Одна карта О’КЕЙ может быть оформлена только на одного Участника.

2.3. Оформляя карту О’КЕЙ и используя в дальнейшем Карту О’КЕЙ, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Условиями и всеми изменениями, вносимыми в них Организатором.

2.4. В случае утраты, кражи или повреждения Карты О’КЕЙ Участник обязан сообщить об этом Организатору по телефону Горячей линии Программы или оставить соответствующее заявление сотрудникам магазина О’КЕЙ. После получения сообщения Организатор производит блокировку такой Карты О’КЕЙ, а Участник вправе бесплатно получить новую Карту О’КЕЙ с сохранением на ней имеющейся информации. Замена утраченной Карты О’КЕЙ осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения сообщения об утрате Карты О’КЕЙ. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами Карты О’КЕЙ до ее блокировки. Блокирование и бесплатная замена утраченной Карты О’КЕЙ, предусмотренные настоящим пунктом, возможны при условии, что Участник своевременно заполнил Анкету достоверными сведениями о себе и давал согласие на обработку персональных данных при оформлении Карты О’КЕЙ.

2.5. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту О’КЕЙ без уведомления в любом из следующих случаев:

· Участник не соблюдает настоящие Условия, а также условия акций и иных предложений Программы О’КЕЙ, обязательным требованием участия в которых является владение картой О’КЕЙ;

· Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Организатором как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия как для Организатора, так и для самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;

· Участник злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

· Участник при заполнении Анкеты, а равно в любых иных случаях предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора либо не соответствующую действительности;

· Участник не использует Карту О’КЕЙ в целях получения скидки в магазинах О’КЕЙ течение 3 (трех) лет;

· в случае предъявления требований государственных органов, обязательных для исполнения;

· в случае отказа Участника от участия в Программе в порядке, предусмотренном п. 6.1. настоящих Правил;

· в случае отзыва Участника своего согласия на обработку Организатором персональных данных.

· в случае отсутствия подписи участника в Анкете (в бумажной форме), а равно в случае проставления участником вместо подписи иного слова или словосочетания, выражающего несогласие или отрицание, либо относящегося к нецензурной лексике.

Денежные средства, оплаченные Участником при оформлении карты О’КЕЙ, возврату не подлежат.

2.6. Участие в Программе также прекращается в случае смерти Участника.

2.7. Участник вправе отказаться от рассылок «О`КЕЙ». Для этого Участнику необходимо выполнить одно из действий, указанных ниже:

1. Для отписки от е-мейл рассылок необходимо найти письмо с рассылкой от «О`КЕЙ» и в конце письма найти “Отписаться от рассылки”.

2. Позвонить по телефону линии поддержки участников Программы 8 800 250 00 08 (бесплатно, круглосуточно).

2.8. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте www.okmarket.ru. не менее чем за 3(три) рабочих дня до вступления таких изменений в силу.

2.9. Организатор вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых предоставляется скидка, и изменять размер данной скидки.

2.10. Участник предоставляет Организатору, право обрабатывать и передавать аффилированным лицам, Партнерам Программы и третьим лицам, с которыми у Организатора заключен соответствующий договор, персональные данные Участника, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы.

Перечень аффилированных лиц, Партнеров Программы и третьих лиц, с которыми у организатора заключен договор:

Написать жалобу на магазин ОКЕЙ

Права потребителей относительно возможности приобретения качественных и свежих продуктов, качественное обслуживание, а также порядок относительно возмещения магазином ущерба из-за нарушения правил торговли прописаны в Законе под номером 2300-1, указаны в Гражданском кодексе и других законодательных актах.

Вы имеете право пожаловаться на магазин О’КЕЙ в том случае, если:

  • цена в полученном вами чеке не соответствуете цене на товар в торговом зале;
  • сотрудники магазина ведут себя с вами грубо и некорректно;
  • сроки использования и употребления продуктов истекли;
  • после приобретения товара вы выявили наличие изъянов или дефектов, у вас есть претензии к качеству товара;
  • сотрудники магазина отказались давать вам жалобную книгу;
  • вас лишили возможности возврата некачественного товара и отказываются обменять его или вернуть ваши средства.

Отправить открытое письмо

Куда вы можете пожаловаться на О’КЕЙ

При желании вы сможете направить свои жалобы на магазин в такие организации:

  • написать жалобу в Книге отзывов и предложений, которая должна находиться в Уголке покупателя или должна быть предоставлена по первому требованию покупателя;
  • позвонив на горячую линию магазина: 8 (800) 250-00-08 (круглосуточный номер);
  • отправив письмо (заказное с уведомлением) на один из адресов: 195027, Санкт Петербург, проспект Шаумяна, 8 или 105066, Москва, улица Нижняя Красносельская, 39, стр.1, 6 этаж;
  • направив жалобу в Роспотребнадзор;
  • обратившись в Общество защиты потребителей;
  • обратившись в прокуратуру или суд;
  • оставив жалобу на портале Добродел (только для жителей Московской области).

Как пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору и защите прав потребителей осуществляет контроль деятельности магазина на государственном уровне. Жалоба, отправленная в Роспотребнадзор, – это эффективный способ отстоять ваши права. Итак, обратиться в данную организацию можно такими способами:

  • направить жалобу письмом с уведомлением по адресу: 127994, Москва, переулок Вадковский, д. 18, стр. 5 и 7;
  • направить жалобу в электронном виде на почту: [email protected];
  • позвонив по телефону: 8-800-100-00-04;
  • попав на личный прием по адресу: переулок Вадковский д. 18 стр. 5,7, 1 этаж;
  • заполнив соответствующую форму на ресурсе: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.

Граждане, проживающие в других регионах, могут обратиться в свой территориальный орган Роспотребнадзора согласно месту своей регистрации. Информация о таких органах, их адреса и телефоны указаны: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как пожаловаться на магазин в Общество защиты прав потребителей

ОЗПП является общественной организацией, которая готова предоставить юридическую помощь гражданам. Данная организация предоставляет услуги на платной и бесплатной основе, перечь услуг можно посмотреть по ссылке: http://www.ozpp.ru/price/price/. Организация помогает в проведении досудебного урегулирования конфликта, а также помогает разрешить все вопросы в суде.

Направить жалобу в Общество защиты прав потребителей можно:

  • позвонив по номеру телефонов: +7 (915) 300 41 82, +7 (499) 241 40 87, +7 (499) 241 43 10; · отправив жалобу в электронном виде по адресу: [email protected];
  • попав на личный прием, который проводится по адресу: Москва, бульвар Смоленский, д.7 или 7/9; · оставив жалобу на странице ОЗПП в социальных сетях: http://ozpp-ru.livejournal.com/profile, https://vk.com/club7064714?f=1, https://www.facebook.com/ozpp.ru/.

Жалоба в прокуратуру

Одной из функций прокуратуры является контроль государственных и коммерческих организаций по соблюдению ими действующей Конституции и законодательства. Направить жалобу можно:

Еще по теме:

  • Заявление на загранпаспорт вологда Как получить загранпаспорт в Вологде Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (в обиходе часто называется "загранпаспорт") - официальный документ, удостоверяющий личность гражданина при выезде за пределы и пребывании за пределами страны, а также при въезде на территорию […]
  • Ликвидация остатков керамогранита Ликвидация остатков керамогранита Часы работы магазина: пн-пт 10.00-20.00 сб. 10.00-19.00 вс. 10.00-19.00 Магазин плитки на Юго-Востоке Москвы Открыт новый магазин: теперь плитка российских заводов доступна на Юго-Востоке Москвы. тел. +7 (495) 518-66-56Адрес: ул. Генерала Белова, д.2 […]
  • Прокуроров алексеи алексеевич Алексей Прокуроров: старт и финиш легендарного лыжника 10 октября 2008 года во Владимире погиб в автокатастрофе, которая произошла по вине пьяного водителя, Алексей Прокуроров, великий советский и российский лыжник, олимпийский чемпион и чемпион Мира. В то время Прокуроров готовил […]
  • Серафимовичский районный суд Серафимовичский районный суд 1. В обращении (предложении, заявлении, жалобе, запросе), направляемом в Серафимовичский районный суд Волгоградской области, указываются: - фамилия, имя и отчество гражданина (последнее – при наличии); - наименование организации с указанием фамилии, имени и […]
  • Нужно ли сдавать нулевую декларацию по налогу на имущество 2018 Декларация по налогу на имущество организаций 2017-2018 Актуально на: 11 января 2018 г. Образец заполнения декларации по налогу на имущество организаций Налогоплательщики налога на имущество по итогам 2017 год должны будут сдавать декларацию по новой форме. Об обновленной налоговой […]
  • Приказы по основной деятельности и приказы по личному составу формируются Приказы по личному составу – их формирование и хранение Приказы по личному составу группируются в отдельное дело, при этом имеют свою собственную нумерацию (отличную от приказов по основной деятельности). Внутри дела документы систематизируются по хронологии их создания. Некоторые виды […]
  • Увольнение срочный трудовой договор отработка Особенности увольнения при срочном трудовом договоре Обновление: 26 сентября 2016 г. Вне зависимости от того, заключен ли с работником бессрочный или срочный трудовой договор, процедура увольнения по собственному желанию (п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ) для временных работников не отличается от […]
  • Правило по склонению имен Склонение личных имен в русском языке В русском языке склоняются все личные имена, русские и нерусские, если их окончания могут изменяться в соответствии с правилами русского словоизменения. Нижеследующие правила имеют целью урегулировать русскую практику склоне­ния всех личных имен, […]