Продавец принимает спор на али

Что делать, если продавец отклонил спор?

Многие покупатели не понимают, что спор по своей сути является торгами. Покупатель предлагает свои условия возврата. И его задача вернуть себе максимальный процент. А задача продавца- выторговать самые выгодные условия для себя. Вот почему покупателю лучше сразу назначать процент возврата по максимуму от возможного с данной проблемой. А продавец будет пытаться отредактировать спор и поставить сумму возврата как можно меньше или вообще ноль рублей. Но соглашаться на его условия вы не должны!

Как обычно проходит спор?

Вы открываете спор на Алиэкспресс, описываете проблему, прикладываете доказательства и выставляете желаемую сумму возврата. Далее ожидаете ответное предложение продавца. Он либо примет ваше предложение, либо уменьшит сумму возврата. И вам нужно будет в течение 5 дней отреагировать на его предложение.

Обычно, продавец по максимуму скидывает сумму возврата. Часто даже до нуля рублей. Причем, его задача- доказать вам, что товар он выслал нормальный (даже если косяки видны невооруженным взглядом). Продавцы начинают уверять, что это вы ошиблись/ничего не понимаете в товаре/можете пользоваться им так/сами сломали товар/вещь красивая и так пойдет/сможете перепродать. Особо талантливые просят придумать способ пользоваться вещью, даже если не подходит цвет-размер-фасон. Типа, «Ну и что, что сумочка пришла кислотно-салатовой. Это модно, купите туфли в цвет и носите». И если покупатель неопытный, то ему кажется, что спор «проигран» и продавец отказался вернуть деньги. Нажимает от безысходности «Принять спор» и не получает желаемую сумму.

На самом деле, если продавец отклонил ваше предложение и поставил сумму возврата «0″, то на этом спор только начинается. Вам нужно опять отредактировать спор, поставив нужную сумму возврата. И, если есть еще дополнительные фото или видео доказательства, то прикрепить их к спору.

Как долго можно вести спор?

Спор можно редактировать много раз! Не отчаивайтесь, если продавец с первого раза не принял ваши условия! Просто настаивайте на своем!

Обычно покупатели редактируют спор 3-4 раза. Потом уже заканчиваются и аргументы и доказательства. Если продавец не соглашается на устраивающие вас суммы возврата, то дальше нужно обострять спор и решение по вашему вопросу будут принимать медиаторы.

Медиаторы видят и читают всю историю спора со всеми доказательствами и суммами возврата, которые вы просили. И если у вас есть достаточно аргументов, что товар пришел плохой, то они примут решение о возврате денег, основываясь на своем опыте и инструкциях. Если доказательств будет не хватать, то они попросят вас предоставить дополнительные фото или видео. Поэтому всегда внимательно следите за ходом спора, что успеть вовремя отреагировать на просьбы медиаторов или на предложение продавца.

Спор по причине «Товар не пришел»

Если вы обострили спор с причиной «Товар не пришел», но продавец предоставил документы, что товар был отправлен и идет именно вам, то медиаторы вас просто попросят подождать посылку. Поэтому не бойтесь открывать споры и вести их.

Самое главное, это следить за таймером защиты покупателя, вовремя открывать споры и помнить, что вы можете свободно редактировать встречные предложения продавца и спорить до того момента, пока условия продавца будут устраивать вас. Или пока продавец не согласится на ваши условия.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Правила о злоупотреблении защитой покупателя на Алиэкспресс.

На площадке Алиэкспресс есть правила, которые касаются злоупотребления программой Защиты Покупателя. И выбирая причину спора, которая не соответствует реальности, вы нарушаете правила площадки, делая ложное заявление. В некоторых случаях вы можете нарушить пункты данных правил, что недопустимо на Алиэкспресс:

  • — Утверждение, что товар не был получен, когда он прибыл.
  • — Утверждение, что товар не соответствует описанию или находится в нерабочем состоянии, когда это не так.

Меняя причину спора вы можете нарушить данные правила, чем могут воспользоваться мошенники. И вы рискуете потерять свои деньги, так как они при обострении спора будут действовать на опережение и доказывать, что вы- недобросовестный покупатель и пытаетесь обманом получить деньги.

Мошенничество с изменением причин спора

Рассмотрим несколько примеров:

Товар получен с браком и покупатель открывает спор. Трек номер отслеживался и в системах отслеживания видно, что товар получен. Через какое-то время покупатель получает письмо от продавца, который ссылается на проблемы и просит:

«Пожалуйста, измените причину спора на «Товар вернули обратно в Китай» и обострите спор. Это поможет вам быстрее вернуть деньги.»

Покупатель меняет причину, как попросил продавец, и обостряет спор. При обострении китаец сразу же жалуется, что покупатель- мошенник и высылает доказательства того, что товар был получен. Спор закрывают в пользу продавца.

Ошибка покупателя: Меняя причину спора на «Товар вернули в Китай» покупатель грубо нарушает правила Злоупотребления Защитой Покупателя. И при обострении спора именно данное нарушение увидят медиаторы и у покупателя даже не будет возможности оправдаться. Минимум спор сразу же закроют в пользу продавца. А максимум- может дело дойти и до блокировки вашего аккаунта за мошеннические действия.

Вывод: Чтобы не попасть в данную неприятную ситуацию, если вы получили товар- никогда не открывайте спор с указанием того, что товар вами не был получен.

Существует еще один нюанс. Если вы укажете в споре то, что хотите вернуть товар обратно и продавец после этого примет предложение, то вы будете обязаны отправить товар за свой счет в установленный срок. Иначе спор будет закрыт автоматически в пользу продавца. Повторно спор открыть будет уже нельзя. Вот яркий пример такой ситуации:

Товар вышел из строя через несколько дней использования. Покупатель открыл спор. Продавец согласился вернуть деньги сразу, как покупатель изменит параметры спора, указав, что хочет сделать возврат товара в Китай. Объяснял данное условие тем, что спор будет быстрее принят и быстрее произойдет возврат денег. Неопытный покупатель ставит галочку напротив пункта «Хотите ли вы вернуть товар продавцу», продавец принимает спор, а покупатель спокойно ждет, когда же деньги вернутся к нему обратно. Естественно, покупатель и не думает отправлять товар обратно в Китай. В итоге проходит срок, в течение которого покупатель должен был отправить товар и указать трек номер. И спор закрывается в пользу продавца. Покупатель теряет свои деньги и повторно открыть спор невозможно.

Ошибка покупателя: По правилам Алиэкспресс, если покупатель указал, что он готов вернуть товар назад продавцу, то это нужно сделать обязательно в четко установленные сроки и за свой счет. Если доказательства того, что товар был выслан в Китай не будут предоставлены покупателем вовремя, то спор автоматически будет закрыт в пользу продавца. О чем покупатель или не знает, или халатно относится к данному правилу.

Вывод: Если вы не собираетесь возвращать товар обратно за свой счет, то не выбирайте данный пункт при открытии спора. Не поддавайтесь на уговоры продавца, даже если он обещает вернуть вам деньги.

Продавец просит поменять причину спора. Стоит ли менять?

Стоит ли менять причину спора по просьбе продавца, рисковать или нет- решать вам.

  1. Опытные покупатели советуют даже если вы измените причину спора, то все равно оставлять все доказательства и описание проблемы реальными. Чтобы в случае обострения спора медиаторам казалось, что вы просто по ошибке выбрали другую причину и не хотели никого обманывать.
  2. Если вдруг продавец не принял ваш спор с другой причиной, то перед обострением обязательно поменяйте причину обратно на реальную.

Следует помнить, что во многих случаях у покупателей есть достаточно доказательств, чтобы легко выиграть спор. И все уговоры продавца- это попытки манипулировать вами. И изменяя причину спора вы идете на нарушение правил площадки. И многие опытные покупатели придерживаются мнения, что не нужно нарушать правила Алиэкспресс, прикрывая ошибки или плохой сервис продавца. И в данной ситуации лучше не идти на поводу у китайца и действовать в рамках правил.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Что делать, если спор на сайте Алиэкспресс никто не подтверждает?

Каждый покупатель на сайте алиэкспресс защищен от мошенников. Если продавец обманет покупателя, пришлет некачественный, бракованный товар либо вообще ничего не пришлет, покупатель может открыть спор. Открыв диспут, покупатель сможет доказать свою правоту и вернуть деньги обратно в целости и сохранности. Так как до завершения сделки все деньги хранятся на сайте алиэкспресс, потому что работает счетчик защиты покупателя. Как только время закончится или покупатель сам подтвердит сделку, деньги причисляются на счет продавца.

Благодаря такой системе, торговая площадка сайта алиэкспресс имеет очень большую клиентскую базу. Каждый покупатель, который хотя бы раз открывал диспут, знает, что кто-то должен ответить на него и после этого он может с ним договорится о том, как лучше решить проблему. Добросовестные продавцы сразу попытаются решить проблему и удовлетворить все требования покупателя. Так как им очень важен каждый покупатель, они не хотят получать плохих отзывов. Но иногда случается, что никто просто не отвечает на спор, или не выходит на связь вообще. Что делать в подобной ситуации?

Для начала, нужно понять, какие бывают ситуации, так как в каждой из них нужно действовать по-разному.

Что делать, когда посылка пришла по другому адресу, а после того как был открыт диспут, продавец его отклонил и прислал новый трек-код. Но после попытки отследить посылку, ничего не получилось. Новый трек-код невозможно отследить? Что делать, когда продавец не принимает ваши условия?

Что бы ответить на эти вопросы, нужно сначала знать, сколько времени прошло после отправки посылки. Если меньше шести дней, то посылку отследить не возможно, так как работники почты ее еще не внесли в базу данных. Но если посылку невозможно отследить в течение месяца, покупатель имеет полное право требовать деньги. В таком случае не нужны никакие доказательства, просто нужно обострить спор, а администрация алиэкспресс вернет все деньги в течение определенного времени. В таком случае подтверждение продавца не нужно.

Что делать, когда получил бракованный товар, а после открытия спора, никто не отвечает. Если он вообще никак не реагирует, и не подтверждает диспут.

Дело в том, что продавцу дается определенное время для того, что бы как-либо отреагировать на диспут, он должен либо подтвердить его, либо отменить. Если продавец вообще никак не реагирует на диспут, покупатель получит свои деньги обратно по истечению указанного срока. Количество дней, которое дается продавцу для того что бы ответить покупателю, указано на специальном счетчике.

Очень часто такое случается, что продавец заходит очень редко на сайт или у него слишком много открытых споров, на которые он не успевает реагировать и по этому, не отвечает.

Важно помнить, что администрация сайта алиэкспресс вернет только ту сумму, которую указал покупатель. Когда спор был открыт, и сумма была указана полной, а продавец не отвечает на него, тогда деньги вернут все. Когда же только был указан частичный возврат денег, тогда администрация сайта алиэкспресс пришлет ту сумму, которая была указана покупателем, то есть часть денег.

Когда же нужно обострять спор и как это лучше сделать?

Когда продавец не согласен с вами и вместо денежной компенсации указывает сумму денежного возврата «0», тогда смело можно обострять его. Если есть доказательства, то вы получите свои деньги обратно. Но есть один важный момент, после того как продавец изменил сумму на «0», покупателю перед тем как обострять спор, нужно изменить эту сумму на ту, которую он желает вернуть. Здесь нужно быть внимательным, если не заметить и сразу обострить его, то указанная сума будет та, которую предложил продавец. К сожалению, обострять спор второй раз нельзя, у покупателя лишь одна попытка и если он вдруг случайно откроет спор с суммой «0», тогда деньги он уже не сможет вернуть.

Что делать, когда на диспут никто не ответил?

В случае же, если он никак не реагирует на ваш открытый спор, покупателю остается только ждать, пока закончится время на счетчике. Обычно продавцу дается 5 дней для того, что бы ответить на него. По истечению времени, администрация сайта алиэкспресс перечислит на тот счет, с которого они были сняты. В разделе, где ведется диспут, указана вся информация по выплатам, когда там написано «ожидается выплата», это значит, что нужно немного подождать. Иногда деньги приходят через несколько дней, после решения администрации сайта алиэкспресс.

Как действовать тогда, когда продавец так и не ответил на спор, прошло уже больше 5 дней, а деньги так и не пришли на счет? Несмотря на то, что в статусе указано, что деньги выплачены.

Такое случается очень часто. Покупатель ожидает выплату, но ее нет. Скорее всего, деньги были начислены на электронный счет alipay. Причина в том, что при регистрации электронного кошелька alipay, пользователи просто не убрали галочку возле надписи, в которой указан автоматический возврат денег на электронный кошелек алипей. Что бы такого ни повторилось, нужно зайти в настройки электронного кошелька и убрать галочку.

Ни при каких обстоятельствах не закрывайте сами диспут, даже когда вас уверяют в том, что посылка уже отправляется. Он должен предоставить доказательства. Только тогда, когда вы получите свой товар, и увидите что с ним все в порядке, вы можете закрывать спор. Это будет перестраховка на случай, если он оказался мошенником и отослал поддельный трек-код, либо же отослал бракованный товар.

Продавец принимает спор на али

Обмануть покупателя для китайцев — просто плевое дело. Где-то даже читал, что это у них в крови. Когда речь заходит о деньгах, то они становятся очень ушлыми и наглыми. Даже когда они явно не правы.

Получили не то, что заказывали? Качество товара не такое, как было заявлено — открывайте спор на Ali. Но учтите, что тут китайцы также могут вас кинуть. И даже если вы правы, Ali может вынести решение не в вашу пользу. Давайте расскажу об основных уловках, на которые вас могут поймать в ходе решения спора. Все будет четко и по делу, без воды.
1. А МОЖЕТ, ТОВАР НЕ ТАКОЙ УЖ И ПЛОХОЙ?

Can you use it? Is there any problem with the product?

Китайцы пойдут от простого к сложному — сначала они будут работать мягкими методами — попробуют решить все «по-хорошему». К примеру — ну приехал вам не тот цвет — они принесут тысячу извинений, будут ставить грустные смайлики и писать каждый день что признают свою вину, работы много, ошиблись. И шьют нам разного рода грустные смайлик.

Вам даже могут написать, что-то в духе «У меня очень строгий начальник, если он увидит спор и плохой отзыв, он меня уволит, а мне нужно кормить больную маму».

2. СНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ ДИСПУТА
Для китайца-продавца очень важен его рейтинг. И если спор решился в вашу пользу, он не принял ваши условия и вы потом еще и отзыв плохой поставили — это все, крышка. Для него недопустимо, чтобы все споры так решались (а вы представьте, сколько желающих их открыть). Поэтому, вам приложат вторым шагом снизить стоимость претензий — раза этак в два.
3. Закройте спор — мы вышлем вам то, что вы хотите.

Логично — если вместо 6 штук вы получили только 1, то куда деваться? Конечно китаец должен выслать остаток. Но тут нюансы. Он может перед этим попросить закрыть спор — чтобы обезопасить себя, вроде ж — договорились. Может договориться с вами на закрытие спора, когда он предоставит вам трек-номер. Тоже вроде честно. Но — не соглашайтесь ни в коем случае. Не будьте такими сердобольными. Под этим трек-номером вам может поехать кирпич или пустая посылка. Скажите, чтобы вернули деньги, а товар купите у другого продавца — это честно!

4. Закройте спор — мы вернем деньги через PayPal.
Dear. We refund you via Paypal account. Would you close the dispute? Waiting for your reply
Очередная уловка. Если вы еще не поняли из предыдущих 3 пунктов — нельзя принимать никакие условия китайских продавцов. Подумайте — зачем делать возврат через PayPal, если то же самое можно вернуть через диспут? Ну, может, если вы сами закроете спор, то это как-то и отразится на рейтинге продавца, но:
— Вас могут попросить закрыть спор до оплаты на Paypal. В этом случае вы не сможете открыть спор второй раз. Все, вы только что потеряли деньги на Алиэкспрес.- Если вы из Украины — вы просто не сможете принять деньги на свой счет в силу самих условий Пейпела — думаете, китайцы не знают об этом?Можете ответить сразу
Do not make a fool of me. I am in Ukraine. We can not accept PayPal
5. Измените причину диспута. Ага, щас!Вам могут написать что-то по типу
Honey, could you change the reason for the dispute: «Personal reasons» or «simple return(easy return)» or «shipping method is not as described.»Как видите, китайцы оооочень изобретательны и иногда кажется, что они действуют как по методичке. В данном случае они просят, чтобы причиной спора был не некачественный товар, а какая-то незначительная причина по типу: личные убеждения, товар не нравится (но при этом не хочу возвращать), отправили не той компанией — ну какое решение могут вынести по таким причинам? Ну отправка была не той компанией, но вы-то получили товар? Спор скорее всего могут решить в пользу продавца.
6. Шантаж — верните посылку — закроем спор.

Then you return it, we give you a refund!

Оооооо, на это можно поймать только недальновидного покупателя или новичка. Якобы если товар не отправить назад, то деньги не вернут. Такое работает на Ebay — тем действительно, если товар не работает, то вы его должны вернуть, если хотите получить деньги. Тут тоже нюансы (на случай, если будете возвращать товар на условиях площадки Ebay):
— Вы должны заплатить за пересылку товара и примерно $2 за трек-номер. Отправите без трек-номера — китаец скажет, что ничего не получал, даже если это не так.- Спор может быть открыт определенное время и доедет ли посылка и главное — не будет ли тянуть китаец с получением ее пока не закроется спор — не известно!Поскольку по нынешним правилам Алиэкспрес на вашей стороне (в отличие от Ebay), то правильнее будет написать
I will not pay for your mistake. Make a refund!
Даже если китайцы пишут, что они оплатят доставку (You will return the parcels, freight we pay), вы не обязаны ничего возвращать.
7. ТЫ НЕ ПОЛУЧИЛ НИЧЕГО!
Вот тут уже тяжелая артиллерия — последние попытки поймать вас на лоха! Если до этого шла просто переписка, то тут вам китайцы уже сделают официальное предложение. Хамское, наглое и нечестное.

Но в момент предложения решения оно будет выглядеть вот так!

Обострять или изменять? (Спор с продавцом)

Очень часто здесь появляются вопросы про обострение спора. И так же часто даются советы в случае несогласия продавца сразу обострять спор. Насколько это выгодно покупателю? Давайте попробуем разобраться.

Итак, вы открыли спор, выдвинули свои условия.

Если продавец сразу соглашается или молчит те 5 суток, которые обычно даются ему на ответ, то всё замечательно: деньги вам возврщаются. (Ждать возврат денег приходится обычно 3-4 дня, но иногда это может растянуться на 2 и даже 3 недели).

Но если продавец не соглашается, он может сделать следующее:
1. Пишет слёзное письмо, обещает золотые горы, чтобы вы закрыли спор. Но при этом в условиях спора ничего не меняет, просто ждёт ваш ответ.
2. Пишет слёзное письмо, но при этом изменяет условия спора (уменьшает сумму возврата, иногда меняет просто на 0, ставит галочку в строчке «хотите ли вы вернуть товар» ).
3. Ничего вам не пишет, а условия спора меняет (как в пункте 2).

Что делать в каждом из этих случаев?

1. Продавцу ничего не отвечайте. Каждое ваше слово, пропущенное через разные переводчики, может быть воспринято администрацией как согласие на «полюбовную» договорённость с продавцом. В этом случае заказ закроют, деньги не вернут. Просто следите, чтобы продавец не изменил условия спора.

2. С продавцом, как и в пункте 1, не общаетесь. Нажимаете на кнопку «Изменить» (Редактировать) и заново заполняете такую же страницу, как при открытии спора. О том, как писать текст для спора, я уже писала в этой своей рубрике. Снова ставите свою сумму и отказ возвращать товар.

3. За условиями возврата (суммой и возвращать ли товар) надо следить во время спора регулярно (хотя бы 1 раз в день), чтобы не проворонить, когда продавец вдруг что-то тихонько изменит. Если заметили — сразу делаем как в пункте 2.

Когда вы изменяете спор, то постарайтесь добавить 1-2 ещё более душераздирающих предложения. Если на фотках не было красных стрелочек, кружочков, надписей — добавьте.

Чаще всего, видя настойчивость в требованиях, продавцы после изменения спора соглашаются вернуть то, что вы хотите. Но конечно не всегда. Здесь надо учитывать, насколько ваши требования реальны.

Если вы получили товар, отправлять его обратно не хотите, но требуете 100% возврат — это к сожалению практически не реально. Конечно, вам может попасться очень-очень добрый продавец, или ленивый продавец, который не заглянет в условия спора, и деньги вернутся вам автоматически, когда выйдет время для ответа продавца. Но если продавец отказался возвращать 100%, то надо быть реалистами, и после нажатия на кнопку «Изменить» уменьшить сумму до реальной. Реально за брак получить до 50%. Если вы обострите спор, то скорее всего именно столько вам присудит администрация. Продавцы это прекрасно знают. Можно конечно изменить например на 80%, а в следующий раз при изменении ещё уменьшить, это на ваше усмотрение. Но просто будьте внимательны, что и как при этом будет менять продавец.

Изменять спор можно много раз подряд. У меня споров было много, и всегда после 2-3 изменения продавцы соглашались. Но суммы я всегда прошу реальные.

Если вам надоело изменять спор, вы в любой момент можете спор обострить. Для этого сперва надо снова нажать на кнопку «Изменить»! Это очень важно. Уже неоднократно было, что в расстроенных чувствах кто-то обостряет спор, а потом с удивлением узнаёт, что сумма к возврату 0, да ещё и товар обратно отправлять надо. Для начала спор надо снова изменить, хорошо всё проверить: сумму, отказ от отправки, слёзный текст, чёткие картинки с надписями.
А вот после этого сразу нажимать кнопку «Обострить». Сразу — это чтобы у продавца не было времени опять поставить там свои условия.

После обострения спора остаётся ждать решения администрации. Иногда 2-3 дня, иногда 3-4 месяца, — тут уж как повезёт, бывает по-разному.

Но имейте в виду, что администрация ужесточила правила по отношению к покупателям, и особо надеяться на хорошее решение в вашу пользу не стоит. Обычно даже при серьёзном браке это 50% без возврата товара или 100% после возврата товара.

Вот поэтому (долго ждать, решение вряд ли будет хорошее) я не обостряю споры, а стараюсь «дожать» продавца изменениями.

Еще по теме:

  • Бланк заявление на загранпаспорт нового образца образец заполнения ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАНПАСПОРТА В МФЦ Последнее обновление информации: 30.03.2017 Во всех центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга можно оформить заграничный паспорт сроком на 5 лет («старого образца»). Подать документы […]
  • Закон утверждается постановлением Закон утверждается постановлением 5 февраля 2016, пятница ПРАВИТЕЛЬСТВО КРАСНОЯРСКОГО КРАЯПостановление Об утверждении Порядка формирования, утверждения и ведения плана-графика закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Красноярского края В соответствии с частью […]
  • Правило и ы после ц Буквы И, Ы после Ц в разных частях слова. Урок русского языка в 5-м классе Тип – урок открытия нового знания. Цели урока: организация работы для открытия и закрепления нового знания; развитие интереса к словарному богатству русского языка; сохранение и развитие умения слушать и […]
  • Альфастрахование правила 2013 Правила компании АльфаСтрахование АльфаСтрахование Правила страхования – это большой сложный документ. Чтобы Вы смогли легко в нем сориентироваться наши эксперты проанализировали каждый пункт, выписали главное и оценили лояльность правил к клиентам. Чем выше балл – тем больше […]
  • Штрафы гибдд списали с карты Списание штрафов приставами с карты — в каких банках не снимают? Списания штрафов с карты Многие автолюбители, имеющие длительные задолженности по штрафам, сталкивались с обращением взыскания таких штрафов судебными приставами на счета водителей и связанные с этими счетами банковские […]
  • Займы под залог иркутск ЗАЙМЫ ПОД ЗАЛОГ НЕДВИЖИМОСТИ В ИРКУТСКЕ Без справок и поручителей, за 2 дня! Кредит под залог недвижимости — гибкий финансовый инструмент для мобильных людей. Получите максимальную сумму от оценки без справки о доходах и поручителей всего за 2 дня. Максимально прозрачные условия […]
  • Федеральный закон о санитарно эпидемическом благополучии населения Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ"О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" С изменениями и дополнениями от: 30 декабря 2001 г., […]
  • Куда подают заявление на загранпаспорт Как оформить загранпаспорт для ребенка до 14 лет? Каждый родитель, планирующий отдохнуть семьей за границей, задается вопросом, как оформить загранпаспорт для ребенка, нужен ли загранпаспорт вообще и какие существуют для этого варианты. Для многих эта тема может показаться сложной, но на […]