Претензия ипотека

Как написать претензию банку

Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь. Претензия к банку — это письменное требование восстановить нарушенные права. Грамотно составленная претензия повышает шансы клиента добиться успеха в споре с кредитной организацией.

Банк принимает претензии, составленные в свободной форме. Некоторые компании предлагают клиентам готовые образцы для заполнения.

Как правильно написать претензию банку

В правом верхнем углу заявления укажите данные получателя: ФИО, должность, адрес головного банковского офиса. После этого укажите, кто предъявляет претензию. Помните, что на бумаге свои ФИО нужно указывать только в родительном падеже (вы отвечаете на вопрос «от кого направляется претензия»). Укажите телефон и адрес отправителя. В конце это записи точка не ставится. Отступите строку и посредине листа пишите заглавными буквами слово «претензия». Затем излагайте требования к банку в свободной форме. Претензии рассматриваются банком согласно внутреннего регламента. Сотрудник банка сообщит вам о сроках получения ответа. Убедитесь, что менеджеры зарегистрировали заявление и присвоили ему входящий номер.

Как написать претензию в банк по кредиту

Если банк нарушает условия кредитного договора, не торопитесь обращаться в суд. Это затратный процесс, который займёт два-три месяца. Сперва составьте письменную претензию к банку в досудебном порядке. В претензии укажите пункты кредитного договора, которые нарушил банк. При необходимости потребуйте перерасчёта процентной ставки или расторжения договора.

Как написать претензию в банк по страховке

Согласно 31-ой статье федерального закона «Об ипотеке» заёмщик обязан застраховать приобретаемое имущество на случай повреждения или полной утраты. Остальные страховки не обязательны, но банки отказывают в выдаче кредита клиентам без страхования жизни. Отдельные кредитные организации требуют застраховаться на случай потери работы или требуют застраховать заёмщика и членов семьи. Если банк незаконно навязал вам страховые услуги, составьте претензию с требованием расторгнуть страховой договор.

В заявлении укажите номер кредитного договора и договора страхования. Требуйте возвращения страховой суммы. Мало кто знает, но по статье 16 ЗоЗПП Российской Федерации вы можете вернуть уплаченные по страховому договору деньги.

Как написать претензию в Сбербанк

Сбербанк крупнейшее финансовое учреждение России и в техногенный век возникают ситуации, когда происходят сбои оборудования или присутствует человеческий фактор в неполадках. Такая проблема может коснуться любого. В целях восстановления справедливости и урегулирования конфликта, нужно знать как написать претензию в Сбербанк и отправить ее.

Для грамотной подачи жалобы следует изложить текст с подробным описанием инцидента и указанием номера отделения, город, регион, дату события, а также участников, желательно с должностями и фамилиями. В претензии должна быть суть, например, несанкционированное списание средств с карты и т.д., и цель, скажем, возврат денег, замена банкомата или взыскание с нерадивого операциониста банка. В конце нужно указать контакты заявителя — адрес, телефоны, email. Претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых заявитель оставляет у себя, а другой отправляет в Сбербанк.

Образец претензии в банк

Для отправки претензии в банк, на официальном ресурсе этого финансового учреждения, прилагается специальная электронная форма — образец. Его нужно заполнить в соответствии с пунктами бланка.

Образец претензии в банк содержит оптимальные графы, для максимально полной информации и грамотной подачи жалобы. Не все знают, как правильно изложить свое недовольство, а образец заполнить просто.

Любой банк стремится совершенствовать свою работу и обслуживание, в целях привлечения клиентов. По этой причине претензии рассматриваются оперативно, и решения принимаются, в большинстве случаев, в пользу заявителей, если виновны, действительно, сотрудники банка.

Досудебная претензия в банк

Документ, в котором участники финансовых взаимоотношений требуют устранения нарушения или выполнить обязательства по договору — это досудебная претензия в банк. Такие письма могут отправлять как банки, так и клиенты. Например, банк может потребовать внесения средств, а заемщик реструктуризации незаконных или скрытых комиссий.

В договорах, заключаемых между кредитной или финансовой организацией и клиентом, всегда есть пункт, в котором указывается, что любой спор должен быть урегулирован в досудебном формате. Для этого, стороны отправляют претензии, с детальным описанием нарушений статей Федеральных законов и других нормативных актов, с требованием разрешить ситуацию.

Срок рассмотрения жалобы прописывается в письме. По истечении этого времени и при игнорировании одной из сторон претензии, следует обращаться в судебные органы.

Причины подачи претензии

Причины подачи претензии в банк могут быть разные. Например, грубое обслуживание персонала или технические сбои в работе банкоматов и терминалов, а также более серьезные нарушения Федеральных законов.

В большинстве случаев, клиенты требуют вернуть незаконные комиссионные сборы по кредитным договорам, которые были отменены постановлением Арбитражного суда. Ну кому охота добровольно расставаться с деньгами?

Довольно часто возмущение вызывает незаконное списание средств за услуги, которые клиент не заказывал. В числе недовольств значится некомпетентность банковских служащих и операционистов, предоставляющих неточную информацию по тем или иным финансовым продуктам и услугам. Также, раздражение вызывает навязывание сотрудниками банков ненужных клиенту услуг, назойливые рекламные смс-рассылки от банков. Все больше претензий поступает от клиентов, пострадавших в результате мошеннических действий третьих лиц.

Правила вручения претензии

Правила вручения претензии в банковское учреждение предусматривает несколько способов.

  1. Личное вручение претензии руководителю или сотруднику, который должен зафиксировать письмо как входящий документ, с номером и датой поступления корреспонденции. Один экземпляр претензиис печатью и подписью принявшего лица, клиент должен оставить у себя.
  2. Претензию можно отправить по почте, по адресу локализации юридического лица, обязательно заказным письмом и желательно с уведомлением о вручении. При этом квитанцию об оплате и корешок уведомления нужно сохранить, в качестве доказательства, на случай судебных разбирательств.

В договорах, обычно указываются сроки предъявления претензии по тому или иному поводу и время для урегулирования спора. Однако не всегда и не все отвечают на претензии, чтоб уладить конфликт. Но это не означает, что добиться справедливости и устранение нарушений невозможно.

Куда и как жаловаться

Написать жалобу или претензию по поводу нарушения прав потребителя, законов или неправомерные действия банковских структур, можно в несколько инстанций, осуществляющих надзор в финансовой среде.

Куда и как жаловаться, в случае необходимости ? Вы можете отправить жалобу в:

  1. Роспотребнадзор. Через официальный интернет ресурс, лично в региональное Управление, почтой России.
  2. Центральный Банк России. В электронной форме на официальном сайте, лично занести в Головной аппарат или региональное подразделение, почтой.
  3. Роскомнадзор. В интернет-приемную на сайте Роскомнадзора, лично в региональное управление или почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Федеральную антимонопольную службу. Через интернет ресурс или его региональное управление, направить почтой, или отнести лично
  5. Финансовый омбудсмен. В письменном виде либо через официальный интернет.

Права должника и обязанности кредитора

В процессе финансовых и коммерческих взаимоотношений у сторон автоматически возникают и права должника и обязанности кредитора. В стереотипной модели мышления права ассоциируются с кредитором, а обязанности с заемщиком. Однако и у одной, и у второй стороны есть, как права, так и обязанности.

Независимо от того, что прописано в договоре с банком, должник имеет право:

  • отстаивать свои интересы всеми законными способами;
  • требовать снижения процентной ставки по кредиту;
  • на возврат страховки и скрытых комиссий по кредиту наличными;
  • на досрочное полное или частичное погашение кредита;
  • на расторжение, переоформление или отсрочку выплат по кредиту.

Кредитор, в свою очередь, обязан:

  • предоставить денежные средства в заявленной сумме и на тех условиях, что прописаны в договоре с заемщиком;
  • информировать заемщика обо всех изменении по договору и выплатам по долгу;
  • сохранять конфиденциальность относительно финансового положения клиента.

В чем отличие претензии от жалобы

Несмотря на то, что и жалоба и претензия являются досудебными формами заявлений о нарушениях, все же, в них есть принципиальные отличия. И тот и другой документ — это письменное требование одной стороны исполнить обязательства или устранить нарушение другой стороной, которая эти обязательства несет.

Однако в чем отличие претензии от жалобы видно из контекста документа. В претензии заявитель рассчитывает на мирное урегулирование спорной ситуации, а в жалобе фигурирует требование привлечения виновных к ответственности и наказания их в предусмотренном порядке. В первом случае отношения установлены законом, либо договором, а во втором, где отсутствуют взаимные обязательства, административно-правовым полем.

В остальном, как то, название документа, оформление, форма подачи, различия не столь важны.

Совет от Сравни.ру: Претензии непременно оформляйте в двух экземплярах. Требуйте в банке, чтобы оба документа были заверены. Один из них останется у вас, второй — в банке. Сверяйте на документах даты и номера договоров — в них не должно быть ошибок.

Правильная претензия в банк

В современном мире, к сожалению, все чаще складываются ситуации, когда одна из сторон пренебрегает условиями договора. Чаще это происходит со стороны клиента, когда он, например, забывает о ежемесячных платежах. Однако и банк может нарушить условия договора. В такой ситуации клиент имеет право написать претензию в банк. Однако, чтобы документ имел юридическую силу и привел к решению ситуации, нужно соблюдать некоторые правила.

Для начала обратимся к тем случаям, когда клиент имеет право написать претензию. В первую очередь эти ситуации касаются нарушений кредитных договоров, как уже было сказано. Более того, нарушение любого договора о предоставлении банковских услуг может послужить поводом для написания претензии. Клиент также может быть не удовлетворён качеством обслуживания: грубый консультант, неточная информация от специалистов и прочие проблемы.

Правила составления

Самое главное в составлении претензии – факты. Если человеку просто не понравился консультант, это еще не повод писать претензию. Действия сотрудника должны нарушать какие-то правовые нормы или правила, иначе претензия будет не оправдана.
Итак, перейдем непосредственно к структуре претензии. Прежде всего нужно написать точный адрес отделения или банкомата, где произошло нарушение. Можно также предоставить телефон call-центра и прочие детали. Далее, если это возможно, стоит написать имя и фамилию сотрудника, который доставил неудобства. Не будет лишним написать должность сотрудника.

С расположением банка и сотрудника разобрались. Теперь потребуется предоставить время обнаружения нарушения и время самого нарушения. Разница есть. В первом случае, человек указывает время, когда он понял, что банк неправ. Во втором случае нужно указать время самого нарушения, если это возможно. Например, со счета человека были списаны средства в понедельник, а он обнаружил это только в среду. Понедельник – время нарушения, среда – время обнаружения.

Перейдем к главному – к сути претензии. Задача человека, который составляет претензию – очень кратко и емко объяснить, в чем проблема. Это стоит уложить максимум в два предложения. Если проблем несколько, то лучше выбрать самую главную, а остальные пояснить позднее и лично. Главная ошибка при написании претензии – эмоции. Они ни к чему. Нужно помнить о фактах.

Сформулировав проблему, человеку потребуется пояснить, что нарушил банк с точки зрения законодательства. Конечно, с этой задачей может справиться не каждый. Стоит попробовать найти примеры подобных нарушений и претензии к ним или попросить консультации у профессионала. Это пункт является практически самым важным, так как это позволит определить, кто именно должен заниматься проблемой. Этим может заняться либо сам банк, либо другие ведомства.

Следующий этап – требования. Ради этого и создается претензия. Описав проблему выше, клиент должен предложить решение или свои требования. Например, вернуть деньги, которые испортил банкомат, уволить грубого консультанта и прочее. Опять же, требования должны быть четкими и точными, иначе весь смысл претензии теряется.

Последним пунктом будет адресат претензии, то есть требуется указать, кто именно должен решить вашу проблему. Конечно, можно отправить претензию непосредственно в банк, а можно в соответствующие инстанции. Способ отправления претензии может варьироваться: телефон, электронная почта, факс. Однако рекомендуется оформлять и предъявлять в печатном виде, так как будет легче доказать, что адресат ее получил.

Зачем это делать

Большинство клиентов банка не верят, что претензия что-то исправит. В чем-то они правы. Рассмотрим этот вопрос подробнее. Прежде всего, банк обязан рассмотреть каждую претензию и дать ответ. В случае, если она обоснована, банк решит, так как это в его интересах. Проще уволить нерадивого сотрудника, чем восстановить репутацию. Если же претензия никак не обоснована, то банк не будет реагировать.

Однако, если претензия грамотно составлена и имеет юридическое обоснование, а банк не собирается решать проблемы, то это сыграет клиент на руку при обращении в суд. Составив претензию в двух экземплярах, недовольный клиент должен отнести ее в банк, чтобы мирно урегулировать конфликт. Один экземпляр нужно оставить в банке, а второй должен заверить секретарь. Таким образом, если банк не отреагирует, то это будет представлено так, что банк не пошел на встречу клиенту, хотя все можно было решить без суда.

Стоит отметить, что при обращении в суд без грамотного адвоката не обойтись. Вам понадобится юридическая помощь и консультация по кредитам. Конечно, хороший адвокат – это дорогое удовольствие, но не стоит забывать, что проигравшая сторона будет оплачивать его услуги. Существует мнение, и оно достаточно обосновано, что в суде банк защищают очень сильные адвокаты, которые способны выиграть даже самое безнадежное дело. Это еще один аргумент в пользу хорошего адвоката.

Таким образом, стереотип о том, что в России жаловаться бесполезно, может быть развеян. Правильная оформленная и адекватная претензия всегда найдет отклик, и вы получите поддержку – если не в лице банка, то в лице других служб. Грамотно составленная жалоба будет является залогом решения проблемы. Не стоит думать, что банки всегда настроены негативно. В большинстве коммерческих банков существуют целые отделы по работе с претензиями. Это подтверждает, что все претензии внимательно рассматриваются и не остаются без внимания.

Имидж и репутация банка в современном мире намного важнее суммы, которую банк откажется выплачивать в качестве компенсации недовольному клиенту. С другой стороны, неадекватные и неоправданные претензии в адрес банка также могут караться законом, поэтому стоит 7 раз подумать о важности жалобы и 1 раз ее написать.

Претензия Сбербанку — 3 месяца в попытках получить ипотеку

Добрый день. Хочу высказать официальную претензию и получить ответ от представителей Сбербанка.
Вводные — я и созаемщик гражданский муж, у меня ЗП белая на карту Сбербанка, муж — без подтверждения доходов. Летом этого года пошли в отделение проконсультироваться -а можно ли при таких условиях податься на кредит. Менеджер отделения заверил что можно и даже рассчитал нам предварительные проценты. И утверждал, что мой доход просто будет делиться на двоих и этого более чем достаточно. Ок, 16.08.2017 пришли подавать заявку. Ещё раз поворотили вводные уже другому менеджеру и нам всё подтвердили. Более того, сказали, что есть большая вероятность что одобрят и проблем не возникнет.
02.09.2017 получили смс с одобрением и только 05.09.2017 позвонил ипотечный менеджер с подробностями одобренного кредита. Т.е. ждали 3 недели. Но, зайдя в тот же день в личный кабинет не увидели там информации о созаемщике. Уточнили у менеджера и нам сообщили, что на каком-то этапе созаемщика просто исключили из заявки, не предупредив. Нам сказали, что не могут принять гражданского супруга в качестве созаемщика без учета платежеспобности (т.е. ранее нам дважды говорили неверную информацию). Менеджер предложила вариант — она самостоятельно переделает заявку на ипотеку по двум документам и добавит созаемщика.
18.09.2017 мы приняли решение, что согласны на этот вариант.
22.09.2017 менеджер написала, что заявку вернули с просьбой предоставить номер ЗП карты (странно, учитывая, что я всё предоставляла и у Сбербанка мои данные в любом случае есть). Написала номер.
Ориентировочно через неделю мне позвонили и сказали, что из-за того, что я являюсь зарплатным клиентом, просто переделать заявку технически не получается и придется отказываться от уже одобренной заявки и подавать новую -конечно, без всяких гарантий.
Потом менеджер была в отпуске и в начале октября мы всё-таки приняли решение попробовать отменить старую и подать новую заявку. Менеджер, между тем, сказал, что сделает это самостоятельно. Примерно через неделю мы позвонили с вопросом про статус заявки. Нам сказали, что решение ещё не принято.
11.10.2017 мы позвонили повторно и нам сказали, что менеджер не создавала никакую заявку и вообще она технически не может это делать. И что нам нужно идти в любое отделение и самостоятельно подавать заново.
15.10.2017 нами была повторно подана заявка, но уже по двум документам.
01.11.2017 после звонка в отделение выяснилось, что заявка «вылетела с ошибкой».
07.11.2017 нам позвонил менеджер и сказал, что у них опять технические проблемы с нашей заявкой и, по их предположению, это из-за того, что созаемщиком выступает именно гражданский супруг.
Интересует мнение — кто-то сталкивался с подобным?

Очень жду официального ответа и разъяснения от банка. Спасибо.

Объявление

Досудебная претензия к ЦБ РФ, образец по ипотеке и по потребкредиту

Председателю
Центрального Банка РФ
Игнатьеву С.М.
107016, Москва, ул. Неглинная, 12

01.03.2008 между мной, и Банком «» был заключен ипотечный кредитный договор на покупку однокомнатной квартиры общей площадью ____ кв. метров по адресу ___________ сроком на 25 лет суммой 123700 долларов США ставкой 10 % годовых с обеспечением в виде залога квартиры, первоначальный взнос составил 15% от цены квартиры. Ежемесячный платеж составляет 1124,06 долларов США, расчетные общие проценты по кредиту 213519 долларов США, общая сумма выплат 337219 долларов США.
Данная квартира для меня и моей мамы – инвалида 2 группы бессрочно, пенсионера, она прописана и проживает со мной, является единственно пригодным для проживания жильем, никакого иного жилья ни в собственности, ни в найме мы не имеем, никакого иного недвижимого имущества (гаражи, земля и прочее) у нас нет, автомобиля у нас нет.
17.04.2008 между мной, ________ и ОАО «_________» был заключен кредитный договор сроком на 5 лет суммой 40000 долларов США ставкой 13,5 % годовых без залога и поручителей с обеспечением в виде страхования жизни, здоровья и потери трудоспособности. Ежемесячный платеж составляет 920 долларов США, расчетные общие проценты по кредиту 15224 долларов США, общая сумма выплат 55224 долларов США.
Кредиты погашаются мной своевременно, без просрочек.
На 01.03.2008 курс ЦБ РФ доллара США составлял 24,0023 рублей за доллар США.
На 17.04.2008 курс ЦБ РФ доллара США составлял 23,4482 рублей за доллар США.
На 04.02.2009 курс ЦБ РФ доллара США составляет 36,1290 рублей за доллар США.
На 01.03.2008 года мой доход в пересчете на официальный курс доллара США составлял 2175 долларов США после налогообложения. Таким образом, кредитная нагрузка составляла 2044,06 долларов США в месяц, и нам еще оставался прожиточный минимум для проживания.
На 04.02.2009 года мой доход в пересчете на официальный курс доллара США составляет 1806 долларов США после налогообложения. Таким образом, я уже не могу оплачивать данные кредиты по независящим от меня обстоятельствам.
На 17.04.2008 общие платежи по кредитам составляли 47930 рублей.
На 04.02.2009 общие платежи по кредитам составляют 73850 рублей.
Таким образом, ежемесячные платежи выросли на 54,08 % = (73850-47930)/47930.
Согласно п.3. ст. ФЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 30.12.2008) «О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)» Целями деятельности Банка России является защита и обеспечение устойчивости рубля.
Согласно п.15 ст. 4 ФЗ «О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)» Центральный Банк устанавливает и публикует официальные курсы иностранных валют по отношению к рублю;
Ст. 317 ГК РФ гласит, что в денежном выражении подлежащая оплате сумма в рублях определяется по официальному курсу соответствующей валюты на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.
Я 30.01.2009 обратился с письмом в ОАО «________» и 01.02.2009 года обратился с письмом в ЗАО «_______» с предложениями об изменении кредитных договоров с переоформлением их в рублевые кредиты с суммами кредитов рассчитанных по курсам доллара США на дату выдачи, с процентными ставками, действовавшими в данных банках на рублевые кредиты на даты 01.03.2008 и 17.04.2008 соответственно, со сроком ответа до 28.02.2009 г.
Реструктуризация ипотечного кредита через АИЖК невозможна, т.к. АИЖК предварительно требует перевести кредит в рублевый, а у банка-кредитора ставки по рублевым ипотечным кредитам составляет 17,25 % годовых сроком до 15 лет, с взносом не менее 30% в качестве первоначального, что при условии того, что квартира снизилась в цене за прошедший год со 150000 $ (3600000 рублей по курсу 24 рубля за $) до 83000 $ (3000000 рублей по курсу 36,1290 рублей за $), при условии что остаток долга составляет около 123000 долларов США и конвертация будет идти по официальному курсу ЦБ РФ на текущую дату, для меня невозможно по уровню дохода, ежемесячному платежу, предварительному взносу и стоимости залога и сумме кредита. Такие же проблемы возникают и при рассмотрении вопроса о рефинансировании валютного потребительского кредита в ОАО «________________» в рублевый потребительский кредит. Причем наибольший вклад в рост ежемесячного платежа вносит именно изменение курса доллара США, а не изменение ставок по рублевым кредитам за прошедший год.
В связи с вышеизложенным, я считаю, что Центральный банк РФ виновен в обесценивании рубля, установлении высоких официальных курсов валют, и своими действиями ЦБ РФ нарушил ст. 3 «О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)», а устанавливая такой высокий официальный курс доллара США по отношению к рублю, и проведя с июля 2008 года по февраль 2009 года девальвацию рубля, Центральный Банк причинил мне значительный материальный и моральный ущерб своими действиями.
Невозможность выплачивать указанные валютные кредиты приводит к возникновению угрозы реальной потери единственной квартиры, являющейся единственным жильем для меня и моей мамы – инвалида 2 группы, что является нарушением ст. 40 КОНСТИТУЦИИ РФ /право на жилище/, ст.2-ст.3-ст.4 КОНВЕНЦИИ от 4 ноября 1950 года О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА И ОСНОВНЫХ СВОБОД.
На основании вышеизложенного, прошу Центральный Банк РФ, в срок до 28.02.2009:

1. Компенсировать мне возникшие убытки от девальвации рубля прямой денежной выплатой
2. Определить соответствующим постановлением что официальный курс валюты для погашения ипотечных и потребительских кредитов в долларах США является курс данной валюты на дату выдачи кредита.

В случае отказа, я вынужден буду обратиться в суд с иском к Центральному Банку РФ о компенсации материального и морального ущерба.

С уважением, __________________ /______________./

Незаконное повышение процентной ставки по ипотечному кредиту ПАО Сбербанк

Добрый день, уважаемые участники форума!

Хочу поделиться своей историей и получить советы разбирающихся в теме людей. Ситуация описана в разделе «Народный рейтинг» http://www.banki.ru/services/response. /10032235/

Вкратце, глубокоуважаемый ПАО Сбербанк повышает ставки по ипотечным кредитам (условие в рамках кредитного договора) за якобы не предоставленный полис страхования жизни и здоровья заемщика, причем, судя по количеству подобных обращений в «Народном рейтинге», такая практика поставлена на поток. Приведу пару в пример несколько ссылок:

http://www.banki.ru/services/response. /10036001/ (Необоснованное повышение ставки, многократное игнорирование претензий, грубое обращение с клиентом)
http://www.banki.ru/services/response. /10035489/ (Некорректное начисление неустойки)
http://www.banki.ru/services/response. /10034766/ (Повышение процента без основания и каких-либо объяснений)
http://www.banki.ru/services/response. /10034596/ (Недобросовестное начисление неустойки за страховку)

И это только с первых двух страниц, масштабность проблемы налицо, как и отсутствие желания ее решать со стороны банка.

На данный момент мною написано два обращения на сайте и в отделении Сбербанка (срок рассмотрения 120 дней), обращения в официальным представителям банка на данном сайте и ВК, жалоба на сайте ЦБ и в приемной Роспотребнадзора, а также подготовлена письменная претензия на имя Сбербанка, с целью взыскания неустойки за незаконное пользование моими средствами, поскольку с марта 2016 по сей день я вынуждена вносить платеж по повышенной ставке. В связи с претензией и возник ряд вопросов:

1) На какой адрес отправлять претензию (филиала, где взят кредит, или головного отделения территориального банка)
2) Вся эпопея осложняется тем, что я действую по доверенности на распоряжение кредитом, оформлять претензию нужно от моего имени или от имени доверителя?
3) При подаче иска в суд, можно ли оформить доверенность на представление интересов доверителя в суде, или необходимо личное участие заемщика, указанного в кредитном договоре?

Еще по теме:

  • Как сдавать налоги по ип Отчетность ИП на УСН без работников УСН (упрощенная система налогообложения) — самый распространенный специальный режим уплаты налогов, который предусмотрен для малого и среднего бизнеса. Авансовый платеж по налогу платится по итогам первого квартала, полугодия и девяти месяцев, а сам […]
  • Налог на земли промназначения Земли промышленного назначения: категории, характеристики, нюансы использования В какой-то момент своего существования люди стали покидать крошечные мастерские и взялись за строительство фабрик и заводов. Современные производственные комплексы могут занимать площади, сравнимые с […]
  • Приказ на списание бланков строгой отчетности в школе образец Как составить приказ о списании удостоверения? Вопрос-ответ по теме мне нужен образец положения о комиссии по списанию удостоверения, как его составить, что там должно быть, если можно то срочно, спасибо Комиссия должна проверить все использованные и испорченные бланки, их количество и […]
  • Подача исковых заявлений в электронном виде Как подать документы в суд в электронном виде? Порядок подачи документов в Верховный Суд Российской Федерации, арбитражные суды и суды общей юрисдикции изменился в 2017 году. Граждане и юридические лица могут подавать обращения (исковые заявления, ходатайства, жалобы и другие документы) […]
  • Бланк заявление на загранпаспорт нового образца образец заполнения ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАНПАСПОРТА В МФЦ Последнее обновление информации: 30.03.2017 Во всех центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга можно оформить заграничный паспорт сроком на 5 лет («старого образца»). Подать документы […]
  • Возраст молодёжи по закону Молодежи нужен новый закон ОП Кемеровской области провела общественную экспертизу соответствующего проекта закона Общественная палата Кемеровской области провела общественную экспертизу проекта федерального закона «О молодежи и государственной молодежной политике в Российской […]
  • Налог на прибыль организаций амортизация имущества Налог на прибыль организаций амортизация имущества АМОРТИЗИРУЕМОЕ ИМУЩЕСТВО - НАЛОГ НА ПРИБЫЛЬ В бухгалтерском учете амортизация представляет собой процесс перенесения по частям стоимости основных средств и нематериальных активов по мере их физического или морального износа на […]
  • Ставка единого социального налога в 2018 году Страховые взносы в 2018 году С января 2017 года фонды передали эстафету по учету страховых взносов ФНС. Как изменился расчет взносов, куда их нужно платить и как отчитываться — расскажем в данной статье. В 2016 году стало известно, что на смену страховым взносам придет новый единый […]