Тинькофф передал долг коллекторам

Как правильно оплатить долг через коллекторов, если нет договора?

Тинькофф Банк продал мой договор по кредиту коллекторскому агенству»Феникс «.Они выдали мне реквизиты,куда нужно перечислить деньги по просрочке.Но меня смущает то,что у меня на руках нет никакого документа,который показывал текущую задолженность,о ней я знаю со слов коллекторов.И где гарантия того,что после оплаты не будет дополнительных поборов.А ведь мне нужно закрыть свою кредитную историю.

Ответы юристов (3)

я бы не советовала НИКОМУ ничего платить, пока не будет решения суда. Тем более, что вы пишите, что

Но меня смущает то, что у меня на руках нет никакого документа, который показывал текущую задолженность, о ней я знаю со слов коллекторов.
Татьяна

Есть вопрос к юристу?

В суде просите уменьшения размера неустойки в порядке ст 333 ГК и рассрочки исполнения решения суда.

Если Вы твёрдо приняли решение погасить задолженность, то следует учитывать следующее.

Если Агентство действует от имени банка на основании агентского договора, то требование оплаты долга именно Агентству является незаконным.

Если банк уступил Вашу задолженность Агентству по договору уступки права требования (цессии), то банк должен был уведомить Вас об этом письменно. В противном случае Вы вправе не выполнять требования Агентства до получения Вами доказательств перехода к Агентству права требования долга.

В обоих случаях, перед принятием окончательного решения о погашении долга настоятельно рекомендую получить официальное подтверждение суммы долга, совместно со всеми процентами и неустойкой.

Для этого необходимо:

1. Устно обратиться в банк, в котором Вы получали кредит, с просьбой предоставить Вам данные о движении средств по счёту, полный письменный расчёт задолженности по кредитному договору с указанием общего размера задолженности, размера процентов, неустойки, штрафов и т.п., применяемой при расчётах процентной ставки и периодов начисления (помесячно) за весь период действия кредитного договора по день предоставления Вам ответа на заявление, банковских реквизитов, необходимых для погашения задолженности.

На основании данных, предоставленных банком, Вы сможете проверить правильность расчёта долга и обоснованность начисления процентов и неустойки применительно к условиям кредитного договора и принять решение о погашении долга.

Если банк откажет в предоставлении данных, сославшись на передачу Вашего долга коллекторам, тогда

2. Обратитесь в Агентство с письменным заявлением о предоставлении Вам следующих документов и данных: копий учредительных документов Агентства, доверенности, выданной сотруднику организации, который ведет с Вами переговоры и обрабатывает Ваши персональные данные, либо заверенную копию приказа о приеме на работу данного сотрудника; копии кредитного договора, копии договора цессии, заключённого между Агентством и банком, с приложениями, копии лицензии Роскомнадзора (обработка персональных данных), данных о движении денежных средств по счету, а также всех документов, указанных в пункте 1 настоящего ответа.

Принимайте решение об оплате долга только после получения указанных документов и анализа содержащихся в них данных на предмет обоснованности начислений. Если Агентство по какой — то причине откажется предоставить Вам данную информацию, рекомендую не производить погашение задолженности вплоть до обращения Вашего кредитора в суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что станет с долгом, если его не платить?

Прочитал очень интересную статью про коллекторов и типы заемщиков с просрочкой. Вспомнил своего брата. Он в 2007 году открыл бизнес на заемные деньги. Взял в разных банках около 1,5 млн рублей .

В 2008 году грянул кризис, и брат прогорел. Остались долги, отдавать нечем. Брат решил не платить по кредиту и переехал в другой город. Естественно, его начали искать коллекторы. Брат платить не отказывался, говорил коллекторам, что сейчас возможности нет, когда будет, тогда и заплатит. Но даже и не думал этого делать.

В итоге сейчас уже 2017 год, а брат так и не заплатил ни копейки. Коллекторы перестали звонить ему еще году так в 2014. На сайте Федеральной службы судебных приставов долгов на нем нет. Ощущение, что никто его не ищет.

Отсюда следует вопрос: долг обнулился, что ли? Почему так?

С уважением, Сергей Д.

Сергей, скажу сразу: долги никуда не исчезают. Человек взял кредит — человек должен его вернуть. Кредиторы просто так свои деньги никому не дарят и долги не прощают. То, что ни один кредитор не подал на вашего брата в суд, — вопрос времени. Иногда это годы.

Процесс взыскания долга можно поделить на этапы.

Банк связывается с заемщиком. Сначала банк пытается решить вопрос напрямую с клиентом: сотрудники пишут и звонят, чтобы понять, что случилось, и договориться о добровольной выплате долга.

Банк передает дело коллекторам. Если договориться с клиентом по какой-то причине не удалось, банк может передать дело в коллекторское агентство. Агентство получит право взыскивать долг в пользу банка за вознаграждение.

Долг продают новому кредитору. Если результата от переговоров с должником нет, а терпение банка на исходе, долг могут продать новому кредитору. Тогда право требования долга переходит другой организации.

Последний этап — суд. И коллекторское агентство, и банк, и любой другой кредитор могут подать на неплательщика в суд. Суд может удержать до 50% из источника дохода неплательщика. Еще суд может арестовать имущество или наложить запрет на регистрационные действия — это когда, к примеру, нельзя купить или продать квартиру или поставить машину на учет.

Долги в коллекторских агентствах могут находиться годами. Скорее всего, долг вашего брата лежит у какого-то кредитора и ждет, когда будут готовы иски.

Есть только два способа списания долгов.

Если истек срок исковой давности — три года. По закону, если в течение трех лет вопрос с долгом так и не решен, его аннулируют. Но не все знают, что это актуально, только если на протяжении этого срока кредитор ни разу не связался с неплательщиком. Если кредитор обратится в суд и сообщит, что должник умышленно уклонялся от выплаты долга, срок исковой давности восстановят — снова до трех лет. Вообще, восстановление срока исковой давности — это довольно простая процедура.

Если должника признали банкротом. Банкротство проводят как по инициативе должника, так и по инициативе кредитора. Причем если процедуру банкротства инициирует кредитор, человек может и не знать об этом до последнего момента: отправляют бумаги по месту регистрации, а человек там не живет. Потом происходит процедура реструктуризации долга. Или опись, арест и реализация имущества. Или обе процедуры происходят поочередно — все зависит от ситуации. В любом случае, только если после прохождения всех процедур остался какой-то долг, его могут списать.

У банкротства масса негативных последствий: ограничения на работу ИП , ограничения по кредитам, «черная метка» в кредитной истории. Мы уже писали, что банкротство — это в некотором роде финансовая смерть.

Куда мог деться долг вашего брата

Вы сообщили, что на портале ФССП нет данных о возбуждении исполнительного производства. Полагаю, что долг все еще находится у кого-то из кредиторов. Возможно, он находится у первого кредитора, которому изначально переуступили долг, а может, уже у третьего или десятого.

Ограничений по переуступке нет, долг может годами перемещаться от одного кредитора к другому. О каждой переуступке направляют письменное уведомление на адрес регистрации должника — вашему брату стоит проверить, были ли такие уведомления.

Некоторые люди в надежде избавиться от кредита придумывают мифы. Например: на сайте ФССП нет данных об исполнительном производстве, значит, на меня не подавали в суд. Но данные на сайте могут публиковаться с задержкой из-за загруженности приставов-исполнителей.

Еще один миф: не звонят — значит, долга нет. Некоторые кредиторы используют тактику выжидания при взыскании долгов. Они намеренно долго не звонят должнику, иногда годами. Человек успокаивается, приводит финансы в порядок и думает, что про долг забыли. А к концу срока исковой давности ему неожиданно приходит исполнительный лист, коллекторы с новой силой начинают требовать возврат долга или списывают все средства со счетов по решению суда.

Информация о кредите хранится в бюро кредитных историй не менее 10 лет. Все это время информация доступна банкам, страховым и некоторым работодателям. Это значит, что ваш брат может столкнуться с трудностями при трудоустройстве, получить отказ в кредите, не сможет выступать созаемщиком в ипотеке.

Что надо сделать вашему брату

Чтобы наверняка не оказаться в такой ситуации, вашему брату нужно выплатить эти долги. Если он не знает, в каких агентствах находятся его долги, ему нужно сделать запрос в центральный каталог кредитных историй ( ЦККИ ). Раз в год это можно сделать бесплатно. А потом нужно связаться с коллекторами и договориться о выплатах. Без этого никак.

Банк тинькофф кредитной карты передал мой долг коллектору

скажите мне кредитная карта не за Блокированная я могу внести деньги на данную карту банка тинькофф колекторы требуют срочно не позднее трех дней принести деньги в коллекторскую фирму и причем в сто процентов тоесть я взял сорок а требуют теперь с меня коллекторы 80.000т у меня нет таких денег заплотить сразу на рассрочку у меня не полуцается договориться требуют всю ссумму сразу как быть мне угрожают расправой и продажай моего долга другой компанией коллекторской

Ответы юристов (2)

Добрый час, Павел.

Не совсем понятно, в чем состоит правовой вопрос.

Если вы не согласны с действиями коллекторов, тщательно изучите материалы в сети с советами по борьбе с такими нарушителями.

Хороших советов сотни.

Предложите коллекторам обратиться в суд и затем вести исполнительное производство.

Добрый вечер Павел!

Вам не стоит переживать. Предложите им обратиться в суд с иском о взыскании с Вас долга. Затем в ходе исполнительного производства напишите заявление с указанием места работы, об иждивенцах, в результате чего с Вас будут взыскивать долг частями путем удержания из заработной платы. Если угрожают расправой, запишите разговор на телефон и обратитесь в правоохранительные органы указав в заявлении, что Вы реально опасаетесь осуществления со стороны коллекторов данной угрозы. Удачи.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Банк Тинькофф передал долг коллекторам Феникс, стоит ли им платить?

8 ответов на вопрос от юристов 9111.ru

Добрый день. Ни в коем случае не оплачивать и не идти на условия пожалуйста. Пускай Они передают в суд. Всего хорошего удачи вам.

Банк Тинькофф передал долг коллекторам Феникс, стоит ли им платить?

Сначало попросите документы подтверждающие, а только потом платите. Удачи Вам.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Запросите договор и все расчеты долга перед оплатой.

Нет, не платите. Отправляйте коллекторов в суд. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратиться в суд вынесший решение и просить отсрочить и/или рассрочить оплату.

Елена, добрый день.

Банк Тинькофф передает долг коллекторам по агентскому договору. Следовательно, должны Вы остаетесь банку. А платить банку или нет — это решать Вам. Однако в дальнейшем в судебном порядке банк может принудительно взыскать с Вас долг.

Можете не платить, но долг все равно останется, и они могут обратиться в суд за их взысканием, полномочия по принудительному взысканию имеют только приставы.

Внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Вас к уголовной ответственности ни кто не привлечет, будьте спокойны. НЕТ возможности не платите. Лучше ждите суда. Предоставьте в суд, документы, подтверждающие финансовое положение. Просите применять ст.333 ГК РФ-об уменьшении неустойки, После решения суда обращайтесь в суд о рассрочке исходя сколько можете погасить в месяц (можете составить график погашения)

В соответствии со статьей 203 ГПК РФ лица, участвовающие в деле, имеют право подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, то есть изменить срок его исполнения.

Что бывает с должниками

Пять этапов долга: чем дальше, тем страшнее

Выводы

  1. Сначала банк предупреждает вас о просрочке.
  2. Когда долг у банка, кредитная история испорчена, но все еще не так страшно.
  3. Если долг у агентства, сразу выясняйте, кому он на самом деле принадлежит — банку или агентству.
  4. Если вас вызвали в суд — идите.
  5. Если к вам пришли приставы — гейм овер, валар моргулис.

Этот гражданин на коврике — Геннадий. Геннадий взял кредит на Айпад-про цвета «Розовое золото», а потом его уволили за просмотр сериалов в рабочее время. Теперь Геннадий может смотреть сериалы когда угодно, но ему нечем выплачивать долг. Вот что его ждет, если он срочно не продаст Айпад или не найдет работу.

Долг Геннадия пройдет пять этапов: преколлекшен, мягкий коллекшен, жесткий коллекшн, суд и приставы. С каждым этапом к его долгу будут прибавляться штрафы, а в конце у него могут отнять имущество.

Единственное, за что Геннадий может быть спокоен, — это за свое здоровье и жизнь. Так как он взял официальный кредит в банке, коллекторы будут действовать по закону. Это значит, что они не смогут причинить ему физический вред, угрожать, пугать детей или заниматься вандализмом в подъезде. Возможно, поэтому Гена так спокоен:

У Геннадия кредитка с щедрым беспроцентным периодом, и он еще ничего не просрочил. Но за несколько дней до даты первого платежа банк напоминает о себе — это называется преколлекшен.

Срок: за неделю до платежа.

Штрафы: нет.

Худшее, что может произойти: до Геннадия не дозвонятся, потому что банк не знает его актуальный телефон. Он забудет заплатить вовремя, испортит кредитную историю, заплатит штрафы.

Как предотвратить: позвонить в банк и попросить обновить анкету — внести новый адрес почты и телефон.

Если случилось: заплатить вовремя без напоминаний банка.

Где-то на девятнадцатом сезоне любимого сериала Геннадий все-таки просрочил платеж по кредиту. Банк пытается уладить дело сам: сотрудники звонят, шлют смс и напоминают о долге. Они пытаются узнать, почему Геннадий не смог заплатить вовремя, и предложить варианты решения проблемы.

Срок: зависит от банка, но в среднем 90 дней с момента просрочки.

Штрафы: зависят от кредитного договора. Обычно это разовый штраф 500–1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке на следующий месяц. Геннадий брал кредит под 30% годовых, значит, в следующем месяце заплатит по ставке 50% годовых.

Худшее, что может произойти: испортится кредитная история. Если Геннадий не возьмет трубку, банк позвонит на работу или домой. О долге могут узнать начальник, коллеги и теща.

Как предотвратить: заплатить вовремя или позвонить в банк и заранее предупредить, что придется задержать платеж. Банк может предоставить отсрочку, тогда кредитная история не пострадает.

Если случилось: заплатить долг или попросить отсрочку.

Не давать пустых обещаний. Геннадий пообещал заплатить «завтра», коллектор зафиксировал это в специальной программе.

Если деньги не поступают в срок, программа занесет Геннадия в список неблагонадежных — в следующий раз будет сложнее получить отсрочку. Эта система работает автоматически, обмануть или обойти ее невозможно. Лучше не давать пустых обещаний, а называть реалистичные сроки платежа.

Обмануть систему невозможно. Называйте реальный срок

Платить по чуть-чуть. Одни клиенты просят отсрочку, чтобы решить финансовую проблему, другие — чтобы забыть о ней еще на несколько недель и ничего не делать. Банк готов предоставить отсрочку первым, но не вторым. Геннадию стоит позвонить в банк и предложить какое-то решение: «Я могу платить только 1000 Р в месяц» звучит правдоподобнее, чем «Я не могу платить вообще».

Отговорки кредитных должников

Геннадий не отвечает представителям банка, поэтому начинается «жесткий период». Банк признает долг «плохим» и привлекает профессионалов: передает коллекторскому агентству или сразу в суд.

Срок: зависит от политики конкретного банка. Иногда банк передает долг коллекторскому агентству, оно пытается вытрясти из должника деньги несколько месяцев или 2−3 года. А иногда банк пропускает эту стадию и сразу передает дело в суд.

Штрафы: за каждый месяц просрочки все еще начисляются штрафы: те же 500−1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке.

Худшее, что может произойти: долг попадет к жестким коллекторам, они нагрубят Геннадию по телефону, придут домой. Все это не противоречит закону.

Как предотвратить: заплатить долг или попросить реструктуризацию, пока долг еще в мягком периоде.

Если случилось: позвонить в банк и спросить, кому теперь принадлежит долг. Потом общаться только с владельцем долга, попросить у него реструктуризацию.

Часто банк оставляет долг себе, а коллекторов нанимает, чтобы его вытрясать. В таком случае с коллектором общаться бесполезно — он не вправе согласовывать реструктуризацию, он уполномочен только трясти. Стоит поблагодарить коллектора, а потом позвонить в банк и поговорить о реструктуризации.

Иногда банки продают долги коллекторским агентствам. В этом случае агентство действует не как наемник, а как полноправный хозяин кредита . В таком случае клиент должен уже не банку, а агентству. Стоит обсудить с ним график погашения долга.

Во время «жесткого периода» банки редко соглашаются реструктурировать долг — об этом надо было просить раньше. Но у Геннадия еще есть шанс договориться, если он докажет, что не платил по уважительной причине — его уволили, получил травму, у него сгорел дом. Чтобы попросить о реструктуризации долга, Геннадию стоит выслать банку копию трудовой книжки, справку из больницы или пожарной части.

Геннадий игнорирует коллекторов, поэтому банк передает дело в суд. Геннадий получает сначала последнее предупреждение от банка, а потом и официальную повестку.

Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон: все бумаги у судьи есть, разговаривать особо не о чем. Геннадию стоит прийти лично и с адвокатом, только если он собирается рассказать в суде об особых обстоятельствах.

Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон

Срок: обычно от последнего предупреждения до суда проходит от 1,5 до 3 месяцев.

Штрафы: пока дело в суде, штрафы обычно не начисляются. Судебная пошлина — 1−2% от долга, но не меньше 1500 Р : ее платит тот, кто проигрывает суд. Адвокат обойдется минимум в 10 000 рублей, но его нанимать не обязательно.

Худшее, что может произойти: Геннадий проиграет. А он наверняка проиграет, если добровольно подписал кредитный договор. Суд обяжет Геннадия погасить сумму кредита, проценты, штрафы и судебную пошлину.

Как предотвратить: заплатить долг или обсудить проблему с банком, пока он не обратился в суд. Он тоже не заинтересован в суде, потому что хочет уладить проблему как можно быстрее.

Если случилось: нанять адвоката и попробовать убедить суд отменить или сократить финансовые санкции. Такое иногда случается. Это значит, что после суда Геннадий выплатит только сумму кредита и проценты, а штрафы спишутся лишь частично.

Еще суд может назначить Геннадию мягкие условия погашения долга — например, не одноразовой выплатой, а ежемесячными платежами и только после того, как Геннадий найдет официальную работу и досмотрит сериал.

Чтобы суд сделал такие поблажки, нужно доказать, что у Геннадия особые обстоятельства: потерял работу, получил травму или у него сгорел дом. Но те же уступки банк может сделать сам и без суда, если вовремя с ним связаться.

Геннадий не явился в суд, проиграл и не заплатил вовремя установленную судом сумму. Долг передают приставам.

Срок: обычно волокита длится от 1,5 до 3 месяцев.

Штрафы: исполнительский сбор — 7% от суммы долга, но не меньше 1000 рублей.

Худшее, что может произойти: С банковского счета пропадут деньги — их заберут в счет долга. Приставы придут домой к Геннадию арестовывать имущество.

Арестованное имущество пойдет на торги. Единственное жилье за долги не отберут, но в остальном приставы безжалостны: арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота, который почему-то у Геннадия есть.

Арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота

Также возможно, что Геннадия не пустят за границу — остановят прямо в аэропорту, несмотря на билеты и визу. Но, судя по тому, что он все еще смотрит сериал, он и сам не хочет путешествовать.

Еще приставы могли прийти на работу к Геннадию — потребовать у работодателя вычитать деньги из зарплаты. Но у Гены нет работы.

Как предотвратить: найти деньги для выплаты долга. Дожидаться приставов нет смысла: они продадут все имущество без разбора и по цене ниже, чем если продать самостоятельно.

Если случилось: когда приставы взялись за счета и имущество Геннадия, от него уже ничего не зависит.

Советуем не доводить до пристава и решать все вопросы с долгами еще когда они в банке. Банки заинтересованы в том, чтобы вы спокойно отдали долг, поэтому они с большой вероятностью пойдут навстречу.

Помните, что коллекторы в официальных банках не так страшны, как то, что бывает после них — суды и приставы. Коллектор может вспылить или нагрубить, но он не причинит вам вреда. А пристав может быть учтив и с вежливой улыбкой забрать у вас драгоценности, технику и машину. Лучше не доводить.

В следующий раз я расскажу, как договориться с коллекторами об отсрочке или реструктуризации долга.

Еще по теме:

  • Закон о конфискации земельных участков Содержание закона о конфискации имущества Конфискация имущества является принудительной мерой, преимущественно карательного характера, исполнение которой осуществляется по приговору суда. К её чертам относится безвозмездность и отчуждение у лица, которое было осуждено, материальных […]
  • Закон джексона-веника Поправка Джексона-Вэника Поправка Джексона-Вэника — дискриминационная поправка в закон о торговле США, которую принял Конгресс США в 1974 году (стала действовать с 3 января 1975 года). Поправка ограничила торговлю со странами, которые препятствуют свободной эмиграции своих граждан, а […]
  • Основные правила предотвращения возникновения чрезвычайных ситуаций Сети МСоЭС 4 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 4.1 Обеспечение безопасности при потенциально опасных видах деятельности и ситуациях Основной задачей является обеспечение экологической безопасности потенциально опасных видов деятельности, реабилитация […]
  • Льготы по налогам ветеранам труда в башкирии В Башкирии предоставляют льготы по налогу на имущество В этом году жители Башкирии могут воспользоваться льготой по налогу на имущество. Для этого необходимо представить соответствующее уведомление в налоговые органы до 1 ноября, сообщает Федеральная налоговая служба России. Если ранее […]
  • Мэи пособия Учебники и учебные пособия Программно-методическое обеспечение (начальные классы) - Корпус Бета Предмет Класс Программы и учебники Начальное общее образование Завершенная предметная линия учебников «Русский язык» авт. Климанова Л.Ф. и др. Завершенная предметная линия учебников […]
  • Приказ о надзоре 2018 Приказ МВД России от 23.03.2018 N 154 "О внесении изменений в приказ МВД России от 8 июля 2011 г. N 818 "О Порядке осуществления административного надзора за лицами, освобожденными из мест лишения свободы" (Зарегистрировано в Минюсте России 16.04.2018 N 50788) МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ […]
  • Как оплатить штраф в сбербанке через банкомат Оплачиваем штраф через банкомат Давайте разберем вопрос, как оплатить штраф через банкомат. Все мы заинтересованы в том, чтобы оплата любых счетов занимала как можно меньше времени. Решение этой задачи предлагают многие банки, организовав прием таких платежей через банкоматы. Прежде, чем […]
  • Изменения в закон о рекламе в 2018 году Письмо Федеральной антимонопольной службы от 4 июня 2018 г. N АК/40664/18 “О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе" ФАС России в связи с принятием Федерального закона от 03.04.2018 N 61-ФЗ "О внесении изменений в статьи 5 и 38 Федерального закона "О рекламе" сообщает. 3 июня […]