Телефон жалоб на общественный транспорт

Содержание страницы:

Tранспорт Пензенской области. Расписание транспорта.

Объявление

Сайт в стадии обновления оформления и информации. Извините за неудобства

Учим знаки

Областные автовокзалы

Транспорт Пензы

Такси в Пензе

МРЭО ГИБДД

Полезные материалы

Голосование

Куда пожаловаться на кондуктора или водителя маршрутки, автобуса, тролейбуса в Пензе.

(если вы решили отстоять свою правду)

1. В каждом автобусе есть информация о перевозчике, с телефоном.

2. В нашем городе есть муниципальное учреждение , которое контролирует работу общественного пассажирского транспорта ( автобусы, троллейбусы, трамваи и маршрутки). Можно жаловаться в это учреждение.

Управление транспорта и связи г.Пензы

Круглосуточный телефон доверия Управления транспорта и связи города Пензы 54 — 02 — 51

4. Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Московская, 75,

телефон: (8412) 52-32-77, 59-55-96 (факс)

2. Управление Ространснадзора

При управлении работает телефон доверия
по Пензенской области: (8-412) 56-09-98

Адрес: Пенза, ул. Горная, 3а

Телефон: 8 (8412) 56-09-98

понедельник – четверг 8 00 — 17 00 ;

пятница 8 00 — 16 00 (обед 12 00 — 12 48 )

3. Управление Роспотребнадзора . Оно работает по жалобам потребителей, там есть соответствующий отдел.

Адрес: 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, 36

Тел.: +7 (8412) 55-26-06

4. Можно пожаловаться в организацию где числится этот автобус,тройлебус или маршрутка

Список организаций можно найти ЗДЕСЬ

5. Союз потребителей (городской)

Адрес:г.Пенза, ул. Кулакова, 1

5. Если будете жаловаться в Полицию, то запаситесь свидетелями проишествия

Дежурная часть:
(8412) 59-90-02
(8412) 59-90-03
(8412) 59-90-72

И в заключении. Большинство водителей и кондукторов нашего города прекрасные люди (и с ребёнком посадят и остановку подскажут), сам постоянно езжу ездил на автобусе. Порой пассажиры сами провоцируют своим поведением и хамством на грубость. Но если ваши права грубо нарушили и вы хотите восстановить справедливость законным путём, то эта шпаргалка для Вас. Всего хорошего.

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Уважаемые дамы и господа!

На данной странице Вы можете оставить свое обращение в адрес СПб ГКУ «Организатор перевозок».

Отправляя данное обращение Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими условиями:

    1. Обращение не рассматривается по существу, если:
      • в нем содержится нецензурная лексика или оскорбительные выражения;
      • его текст написан по-русски с использованием латиницы;
      • его текст набран заглавными буквами;
      • его текст не разбит на предложения.
      • обращение анонимно либо указан неполный (недостоверный) электронный адрес;
      • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб или предложений;
      • не относится к деятельности городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга;
      • размер обращения превышает 2000 знаков.
    2. Для получения письменного ответа Вам необходимо указать Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты.
  1. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с федеральным Законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
  2. В случае, если решение поставленных Вами вопросов не входит в компетенцию СПб ГКУ «Организатор перевозок», в соответствии с п.3 ст.8 федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение может быть переадресовано в соответствующие Контрольно-надзорные органы, Исполнительные органы государственной власти и (или) предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу (например, вопросы, связанные с работой или действиями персонала предприятий-перевозчиков).
  3. В соответствии с частью 2 статьи 6 федерального закона № 59-ФЗ не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
    • При предоставлении Вами неполной и (или) неточной информации о происшествии, либо изложении информации о недостатке без предоставления конкретных данных (пример: «…Все маршруты, следующие по Гражданскому проспекту, часто не останавливаются на обязательных остановках…») как правило, невозможно выявить конкретного нарушителя, проверить (подтвердить) факт нарушения и применить меры.
    • Информация о контактных данных руководителей, работников Учреждения и органов государственной власти – не предоставляется.
    • В соответствии с Федеральным Законом №59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В случае направления запросов, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

С учетом вышеизложенной информации просим Вас корректно заполнить следующие поля:

* — поля, обязательные для заполнения.

Также, с учетом вышеизложенной информации и условий
Вы можете отправить электронное письмо по электронной почте [email protected]
К письму Вы можете прикрепить файл размером не более 20МБ.

Для решения вопроса и Вам также необходимо указать следующую обязательную информацию: Ваши Фамилия, Имя и Отчество, Ваш адрес; дата и время происшествия; вид транспорта (автобус «социальный», автобус «коммерческий», трамвай, троллейбус); номер маршрута; государственный и (или) бортовой номер транспортного средства; место (адрес) происшествия; направление движения.

Отправляя данное электронное письмо Вы подтверждаете, что Ваши персональные данные и изложенные факты верны, Вы согласны на их обработку, хранение и передачу третьим лицам (предприятиям-перевозчикам) и уведомлены, что в соответствии с п.3 ст.8 федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваше обращение может быть переадресовано в соответствующие Контрольно-надзорные органы, Исполнительные органы государственной власти и (или) предприятию-перевозчику, в компетенцию которого входит решение вопроса(ов) по существу (например, вопросы, связанные с работой или действиями персонала предприятий-перевозчиков).

Если Вами не оговорено иное, а также, в случае если Вы не указали свою Фамилию, Имя и Отчество, адрес электронной почты, ответ на обращение не дается (ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Красноярцам рассказали, куда жаловаться на городской транспорт

Жители Красноярска недовольны качеством работы городского транспорта.

Не устраивает горожан как техника вождения и профессионализм водителей, так и техническое состояние автобусов.

В Новости ТВК обратился красноярец, удивленный тем, что автобус №83 вышел в рейс с лобовым стеклом, испещренным трещинами.

«Я в 9:20 утра 1 февраля ехал на маршруте №83 вот с таким стеклом водителя. Найди информацию о перевозчике не удалось. Госномер автобуса Х950ММ, желтый MAN.

Мне интересно, кто его выпустил на линию с таким стеклом? За это цена 22 рубля?», – возмущается красноярец Евгений Калиманов.

В департаменте транспорта Красноярска Новостям ТВК пояснили, что автобус принадлежит перевозчику, с которым уже расторгнут контракт.

«С этим перевозчиком договор расторгнут. Сейчас с ним работают, материалы направляются в административную комиссию. В отношении именно этого водителя тоже составлен материал», – рассказала Новостям ТВК пресс-секретарь департамента транспорта Светлана Арсентьева.

Также в департаменте транспорта рассказали, что пассажирский транспорт проходит техосмотр 2 раза в год. Определенных дат нет: техосмотр проходить через 6 месяцев после прошлой проверки. Проверяет общественный транспорт и ГИБДД, и Департамент транспорта.

«Если вы столкнулись с нарушениями: с плохим техническим состоянием транспорта или нарушением ПДД, то необходимо обязательно сообщить об этом по телефону горячей линии: 256-84-04 с 9:00 до 18:00 или в Центральную диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно: 256-84-00.

По каждому из сообщений проводятся работы. Мы обязательно сообщаем перевозчику, а также проводим совместные с ГИБДД рейды», – объяснила Арсентьева.

Отметим, красноярцы все чаще сообщают о нарушениях, связанных с городским общественным транспортом.

Так, 26 января в группе «Автохамы Красноярска» было опубликовано видео, на котором видно, как на ул. Взлётная в районе Автовокзала, маршрутный автобус №81 выехал на встречную полосу и не пропускал поток автомобилей.

После ГИБДД по краю сообщили, что по данному факту будет проведена проверка.

По словам женщины, она выходила из автобуса №63 на остановке «Агропром», когда двери открылись, и женщина начала спускать коляску, маршрутка тронулась.

Информация по данному факту была принята в полиции города и в настоящее время личность водителя устанавливается.

Напомним, 15 января подобный случай закончился трагедией. На пр. Свободном в районе остановки «Школа» маршрутный автобус №2 переехал женщину. 30-летняя красноярка скончалась до приезда скорой помощи.

Позже перевозчика отстранили от работы, а в отношении водителя возбудили уголовное дело.

В ноябре 2016 г. Красноярске к административной ответственности за нарушение правил дорожного движения привлекли водителя автобуса «ЛИАЗ» маршрута № 79.

Помог сотрудникам ДПС неравнодушный мужчина. Он предоставил полицейским видеозапись, на которой видно, как водитель пассажирского автобуса не пропускает пешехода на «зебре», а также выезжает на перекрестке за стоп-линию.

С помощью этой видеозаписи инспекторы установили водителя маршрутки и смогли привлечь его к административной ответственности.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене

Поделиться этим материалом в социальных сетях и мессенджерах

Телефонный справочник «Алло, Москва для Вас!»

Путеводитель по Подмосковью

Москва и москвичи — цифры и факты

Новости связи

Путеводители и карты

Карта Москвы. Маршруты пассажирского транспорта, 2018

Обновленная и уточненная карта Москвы с маршрутами пассажирского транспорта

Подробнее ISBN 978-5-87812-143-9 Тираж: 3000 экз.

Большая схема метро 2018\2021

ПЕРСПЕКТИВНАЯ СХЕМА МОСКОВСКОГО МЕТРО

Карманный атлас «Москва. Маршруты пассажирского транспорта», 2018 г.

Карманное издание на скрепке, 96 цветных полос, мягкая глянцевая обложка, указатель улиц с маршрутами пассажирского транспорта, схема метро. Путеводитель.

Издание подготовлено ООО РИА «Алло, столица!» и ЗАО «Карта». На картах атласа указаны: достопримечательности столицы, театры, музеи, больницы, храмы, монастыри, гостиницы.

Подробнее ISBN 978-5-87812-141-5 Тираж: 3000 экз.

Атлас Московская область. Новые границы 2014

Атлас Московской области с планами городов. Новые границы.

Ближнее и дальнее Подмосковье. Схема автобусного и железнодорожного транспорта. Транспортные развязки на МКАД. Проектируемая ЦКАД
Путеводитель: Святые источники, монастыри, храмы. Рыбалка, грибные места, конные маршруты.
Справочные телефоны городов и районов Московской области. Таможни.

Подробнее ISBN 978-5-87812-120-0 Тираж: 7000 экз.

Атлас «Москва для Вас! С каждым домом». Путеводитель 2016/17 г.

Атлас «Москва для Вас!» С каждым домом. 2016/17
Новые границы Москвы. Путеводитель.
Масштаб 1:10.000 (центр), 1:23.000.
Выпуск — 28-й.

Подробнее ISBN 978-5-87812-134-7 Тираж: 7000 экз.

Атлас Москвы с МКЦ и маршрутами пассажирского транспорта, 2018

Атлас Москвы с МКЦ и обновленными маршрутами пассажирского транспорта, 2018

Подробнее ISBN 978-5-87812-141-5 Тираж: 3000 экз.

Новая схема московского метрополитена, 2017 с МКЦ

Формат Новой схемы московского метро — 215х155 мм Выход в свет — октябрь 2016

Схема с припрессованной пленкой для длительного использования.

Подробнее ISBN 978-5-87812-123-1 Тираж: 10000 экз.

Путеводитель по Москве. Как доехать до. (2015/16 г.)

Буклет-фолдер форматом А3 в 3 сгиба с новой схемой развития метрополитена, строящиеся и проектируемые станции, новым планом города. Актуализирована информация, адреса и телефоны.

Печать цветная. Бумага мелованная

Подробнее ISBN 978-5-87812-131-6 Тираж: 7000 экз.

Телефонный справочник «Алло, Москва для вас!», 2014 г.

Карманный формат. Более 25 000 адресов и телефонов Москвы и Подмосковья.

Подробнее ISBN 978-5-87812-121-7 Тираж: 12000 экз.

Россия. Крым. Карта — путеводитель, 2015-2016 г.

Россия. Крым. Карта — путеводитель.
Формат 45х60 см

Подробнее ISBN 978-5-97812-132-3 Тираж: 3000 экз.

Перспективная схема московского метро

Перспективная схема метро + план центра столицы. Формат А4

Подробнее ISBN 978-5-87812-144-6 Тираж: 0 экз.

Автомобильная карта Москвы, 2018

«Автомобильная карта Москвы», 2018 г.
Центр с каждым домом, улицы с односторонним движением, выдающиеся здания Москвы в оксинометрии, схемы автобусного сообщения и автодорог Московской области с основными магистралями федеральных дорог, новая схема метро.
На карте показаны: Московское Центральное Кольцо (МЦК), строящиеся станции метро, театры, музеи, храмы, гостиницы, торговые центры, автозаправки. . Нанесены достопримечательности Москвы.
Актуализированы: дороги, развязки, эстакады, станции метро, новые кварталы, пешеходные улицы.
Новые территории Москвы.

Подробнее ISBN 978-5-87812-142-2 Тираж: 3000 экз.

Телефоны Москвы | справочник «Алло, Москва для вас!»
Важнейшие телефоны — Горячие телефоны. Жалобы, консультации — Общественный транспорт

ТРАНСПОРТ

МОСГОРТРАНС 8:00–17:00
8 (495) 951-6653

Горячая линия (8:00–20:00)
8 (495) 950-4204

Автоответчик
8 (495) 953-0061

Горячие линии по работе общественного транспорта (9.00-18.00 по раб. дням)
8 (495) 957-0547

Единая справочная по эвакуации автомобилей (круглосуточно)
8 (495) 924-0124

Порядок получения пропусков для грузовых автомобилей для въезда в пределы Окружной железной дороги
8 (495) 207-8634
8 (495) 700-5227

Городской наземный общественный транспорт, турникеты (АСКП) (9.00-19.00 по раб. дням)
8 (495) 951-1258
8 (495) 951-1429

ГУП «Мосгортранс» (автобус, троллейбус, трамвай) (круглосуточно)
8 (495) 953-0061

Предоставление льгот на проезд в общественном транспорте Московской области
8 (495) 200-6060

УГИБДД ГУВД Москвы (жалобы на незаконные действия сотрудников ГИБДД)
8 (495) 623-7892

Работа светофоров, диспетчерская, круглосуточный приём заявок
8 (499) 973-2123

Неправомочные действия со стороны работников муниципальных парковок ГУП «ГСПП»
8 (495) 609-2155/98

Департамент транспорта и связи Москвы

Приемная руководителя
8 (495) 957-0522
Московская транспортная инспекция
8 (495) 451-0303

ГУП «Московский метрополитен»
8 (495) 622-1568/69

ГУП «Мосавтотранс»
8(499) 978-9191

ТОП-5 самых популярных жалоб хабаровчан на общественный транспорт

Жалобы на общественный транспорт от жителей города регулярно поступают в городское управление транспорта и в региональное управление Госавтонадзора. Мы рассмотрели самые частые из них и узнали, как поступить пассажиру в спорной ситуации.

Может ли водитель курить в автобусе?

Водитель автобуса не может курить внутри салона, об этом написано в законе «Об ограничении курения табака» (статья 6). За нарушение этого закона предусмотрен штраф в размере от 100 до 300 рублей или предупреждение. То же самое требование прописано в должностной инструкции водителя автобуса. Ему разрешено устраивать перекур только на перерыве, находясь на конечной остановке маршрута, вне автобуса.

Сделали курящему водителю замечание, а сигарету он не бросил? Фотографируйте нарушителя и отправляйте жалобу в региональное управление Автонадзор и управление транспорта Хабаровска.

Сколько можно ждать автобус?

Каждый маршрут работает по расписанию, которое составляет городское управление транспорта, объяснили нам в ведомстве. Его делают в зависимости от количества жителей в конкретном районе, работы предприятий, находящихся рядом с остановкой. Поэтому в разное время суток, а также в выходные и будние дни время ожидания автобуса различается.

Например, днем в будни интервал составляет пять-восемь минут, а вечером и в выходной день может достигать десяти минут. Опоздание автобуса больше, чем на три минуты, является нарушением. О систематическом нарушении автобусниками утвержденного расписания сообщать следует также в управление транспорта. Здесь обещают разобраться с каждым отдельным случаем.

Где останавливается «маршрутка»?

— Автобусы большой вместимости обязаны останавливаться на остановках и открывать все двери, а не заставлять пассажиров нажимать кнопки, — заявил на встрече с перевозчиками начальник управления транспорта Сергей Суковатый.

Если водитель систематически нарушает это правило или требует пассажиров нажимать кнопку для остановки автобуса, вы можете записать номер маршрута, бортовой номер автобуса и обратится с жалобой в управление.

А маршрутным такси разрешено проезжать остановки, если на них нет выходящих или входящих пассажиров, объяснили нам в управлении транспорта.

Должен ли кондуктор объявлять остановки?

— К сожалению, сейчас эту норму из правил перевозок убрали, — объяснил Сергей Суковатый. — Но мы проводим работу с предпринимателями, убеждаем их, что объявлять остановки надо. Это забота о пассажирах. Но заставить нет полномочий. Сейчас мы требуем, чтобы автобус был оборудован автоинформаторами. Как только это сделают все перевозчики, то проблема уйдет сама собой.

Может ли водитель разговаривать по телефону?

В правилах дорожного движения указано, что разговаривать по телефону водитель может только по громкой связи или через гарнитуру — так его руки остаются свободными для совершения маневра.

Как и любого участника движения, водителя автобуса с телефоном может остановить сотрудник ГИБДД и выписать предупреждение или штраф в триста рублей. Специалисты советуют фиксировать такие нарушения — фото или видео с телефона будет достаточно, и отправлять данные в контролирующие органы.

Есть ли смысл жаловаться?

В Хабаровске за работой общественного транспорта следит два ведомства: Управление транспорта администрации Хабаровска и Дальневосточное региональное управление государственного автодорожного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта.

Эти организации периодически проводят инспекцию автобусов и ориентируются, в том числе, на жалобы пассажиров. По каждому обращению то или иное ведомство выносит предписание владельцу автобусов. Из-за многочисленных жалоб и нарушений администрация города может расторгнуть договор с перевозчиком и пригласить на этот маршрут другого предпринимателя.

Как правильно пожаловаться?

В своем обращение необходимо сообщить время и место происшествия, указать номер маршрута, бортовой номер транспортного средства точно описать ситуацию. А также не забудьте указать свои данные. Анонимные сообщения не рассматриваются.

Срок рассмотрения жалобы — тридцать дней (при необходимости он продлевается еще на месяц).

Полезные адреса и телефоны:

Управление транспорта администрации Хабаровска и Дальневосточное региональное управление государственного автодорожного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта

Адерес: 680021, г. Хабаровск, ул. Некрасова, д. 5
телефон: (4212) 30-66-15;32-75-52
электронная почта: [email protected]; [email protected];

Управление транспорта администрации города Хабаровска

Адрес: 680021, г.Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, 44
телефон: (4212) 32-53-41
электронная почта: [email protected]

Журналист газеты «Хабаровский Экспресс». Пишет о насущных проблемах горожан, заботливых родителей и хабаровских автолюбителей.

Еще по теме:

  • Заявление на депозит Депозит нотариуса Заявление Правила нотариального делопроизводства, утвержденные решением Правления Федеральной нотариальной палаты от 17 декабря 2012 года, приказом Минюста РФ от 16 апреля 2014 года № 78 (Далее – «Правила») в ст. 156 указывают что основанием для начала производства по […]
  • Приказ минкомсвязи россии от 27 октября 2011 г Приказ минкомсвязи россии от 27 октября 2011 г МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации В соответствии с […]
  • Решение задач закон ома участка цепи Примеры решения задач по теме «Закон Ома. Последовательное и параллельное соединения проводников» «Физика - 10 класс» При решении задач на применение закона Ома необходимо учитывать, что при последовательном соединении проводников сила тока во всех проводниках одинакова, а при […]
  • Кто пишет расписку при продаже квартиры Образец расписки за квартиру при продаже и покупке 2018 Расписка при продаже квартиры 2018 Расписку при продаже квартиры пишет продавец жилой недвижимости. РАСПИСКА Город, день, месяц, год прописью Я, _____ (ФИО продавца), _____ (дата) рождения, паспорт гражданина РФ _____ (серия, номер) […]
  • Закон о рекламе часть 6 ПОСТАТЕЙНЫЙ КОММЕНТАРИЙ К ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О РЕКЛАМЕ» СОДЕРЖАНИЕ Статья 1. Цели настоящего Федерального закона Статья 2. Сфера применения настоящего Федерального закона Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Статья 4. […]
  • Закон краснодарского края об административных правонарушениях 608-кз Закон Краснодарского края от 23 июля 2003 г. N 608-КЗ "Об административных правонарушениях" (с изменениями и дополнениями) Закон Краснодарского краяот 23 июля 2003 г. N 608-КЗ"Об административных правонарушениях" С изменениями и дополнениями от: 26 ноября, 31 декабря 2003 г., 22 июля, 2 […]
  • Правило интернета 1 Правила интернетов Правила Интернета да они существуют. rule #34, #ПРАВИЛОИНТЕРНЕТА14 / The Dodger channel Правила интернетов — свод правил, собранный на Форчане ради лулзов и примерно отражающий их мемы и образ мыслей. Существует множество версий правил, отличающихся числом, языком, […]
  • Защита прав потребителей дмитров Дмитровский Дмитровский городской суд Адрес суда: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул Пушкинская, д.1Председатель суда: Иванов Александр Иванович тел.: 8 (49622) 3-05-45Телефон секретаря председателя суда: 8 (49622) 3-18-88Телефон канцелярии: 8(49622)730-88, факс […]