Жалоба на сотрудников приватбанка

Содержание страницы:

Куда и как написать жалобу на сотрудников приватбанка?

Ситуация следующая ! Выслали мне свифт перевод с Германии 11 ноября! Я подождал некоторое время и с понедельника начал регулярно мучать в их чате! В понедельник мне сказали что нету специалиста ( предварительно спросив все что можно, кто знает тот поймет), во вторник — что им нада 2 дня на что-то там
(уточнения ). А сегодня что перевод отозван немецким банком! Я спрашиваю сколько дней идет свифт перевод — 7-10 дней!

я — 11 + 10 = 21 число, сегодня 27! Почему не был зачислен перевод?
она — «перевод был в процессе зачисления, практически зачислен» Я от немогу понять, шо ж за скорость такая Окуе вающая , что его практически зачислили!

У меня есть полная переписка с ней, с тем коз ло аком !

Просто нету слов, вижу в ветке про скидку в аптеку надобно добавить еще гривен 100 на успокоительное!

В ответ на:
А сегодня что перевод отозван немецким банком!

В ответ на:
«перевод был в процессе зачисления, практически зачислен»

Как это.
Что за бред.

Изменено Ganry (16:47 27/11/2008)

В ответ на:
Ситуация следующая ! Выслали мне свифт перевод с Германии 11 ноября! Я подождал некоторое время и с понедельника начал регулярно мучать в их чате! В понедельник мне сказали что нету специалиста ( предварительно спросив все что можно, кто знает тот поймет), во вторник — что им нада 2 дня на что-то там
(уточнения ). А сегодня что перевод отозван немецким банком! Я спрашиваю сколько дней идет свифт перевод — 7-10 дней!

я — 11 + 10 = 21 число, сегодня 27! Почему не был зачислен перевод?
она — «перевод был в процессе зачисления, практически зачислен» Я от немогу понять, шо ж за скорость такая Окуе вающая , что его практически зачислили!

У меня есть полная переписка с ней, с тем коз ло аком !

Просто нету слов, вижу в ветке про скидку в аптеку надобно добавить еще гривен 100 на успокоительное!

Вообще говоря, если назначение платежа в SWIFT переводе не позволяют классифицировать перевод как личный то перевод подвисает в банке и для его зачисления надо сходить в банк и написать заявление что «прошу зачислить сумму такую ту на счет такой то по платежу такому то, полученные средства не связаны с предпринимательской деятельностью». Эти грабли подложены украинской нормативкой и на них наступают во всех банках. Для разруливания надо требовать копию (скан) swift перевода у плательщика и через

7 _банковских_ дней после платежа идти в банк с распечатанной копией и в течение буквально получаса вопрос решается и на следующие сутки деньги зачисляются. Сейчас уже вполне возможно что сам банк (в данном случае Приват) вернул платеж отправителю.

Пожаловаться Вы, конечно, можете. Но если причина была в том что перевод мог быть классифицирован как за товар/услуги то в лучшем для себя случае Вы ничего не добьетесь.

Олег
Григорьев/ пишу

Так получается, что как только в голову приходит мысль, идея или паранойя, ее сразу хочется записать. Я начал вести свой блог по следующим соображениям: во-первых, блог – это онлайн-дневник, со своей «исторической» хронологией; во-вторых, блог в своем роде как записная книжка с любимыми рецептами; в-третьих, это один из способов общения, при котором люди знакомятся (а некоторые еще и женятся). Но главная причина, почему я пишу в блоге – это память. Когда я стану старым, у меня выпадут все зубы, начнется склероз, я смогу восстановить бэкапы и рассказать своим внукам и правнукам о том времени, в котором я жил.

Жалоба на сотрудников Приватбанка

Сегодня был два раза в офисе Приватбанка и те же грабли снова ударили по башке — нет, не больно, скорее вызвали больше ярости и негодования. Сотрудники Приватбанка отличаются своей отвагой и тупостью, а так же умением создавать проблемы из воздуха.

Ситуация проста до безумия — пришел пополнить счёт своей интернет-карты, точнее это даже не стандартная пластиковая карточка, а всего лишь виртуальная — только номер счёта и cvv. Кассир, после некоторых постукиваний по клавиатуре заявила, что операцию провести невозможно, так как отменили такую возможность по отношению к данным виртуальным карточкам. И сразу предложила вариант — за 5 у.е. выпустить валютную карточку. Вот только представьте себе — необходимо выпустить ещё одну, валютную карточку, чтобы с неё переводить деньги на интернет-карточку и уже потом пользоваться непосредственно по назначению виртуальной карточкой. После некоторых попыток прояснить ситуацию, кассир начала хамить. Пришлось вернуться в офис, перезвонить в кол-центр Приватбанка, прояснить ситуацию по этому вопросу, а заодно оставить жалобу на сотрудника банка. Как оказалась, никаких изменений по использованию интернет-карт не было, просто кассир протупила, или просто было лень делать дополнительное телодвижение. Более того, после написания моей жалобы на хамское отношение сотрудников банка к клиентам и наглое навязывание нежелательных услуг, оператор сообщил мне, что после проверки и approve такой жалобы, с сотрудника удержат месячную зарплату, в связи с ужесточением корпоративной политики банка.
Вернувшись второй раз в банк, я обратился к управляющему отделения, сообщил о своей жалобе и попросил ещё раз произвести ту самую операцию. Через 5 минут деньги уже лежали на счету.

Этим сообщением, я всего лишь призываю не просто поугрожать и выкричаться в банке, а воспользоваться их же бюрократическим инструментом. А в принципе, просто не бойтесь защищать свои права, так как у каждой проблемы есть имя и фамилия.

Похожие темы:

  • 04.08.2013 Food-съёмка
  • 01.06.2014 Фото на обложке
  • 21.10.2015 Эверест
  • 13.09.2014 Озеро в горах

Комментарии

Каждый раз у меня с этим банком проблемы. Отделения приватбанка — это настоящие гестаповские подвалы. Никаких действий навстречу людям, одни палки в колеса! Как можно так цинично называть себя банком №1?

Достала некомпетентность работников, навязчивые кредитки, нелюбовь к клиентам этого заведения? Присоединяйтесь! http://vk.com/club723703

Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк,Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк, Я Ненавижу ПриватБанк…достаточно?…

Это самый худший банк, который только может быть. Не в коем случае не связывайтесь.
Нервов напортите себя 100%.
Не компетентная работница испортила мне кредитную историю, идиоты!

Не прошло и 24 часа, а конкретно по вчерашней проблеме, со мной связались представители Приватбанка через: фейсбук, ЖЖ, стационарный телефон, мобильный телефон и непосредственно через смс (прислали смс как и где я могу пополнить виртуальную карту). При чем информацию предоставили противоречивую.

Присоединяйтесь!
Общественный портал privatbanku.net

о, спасибо, настоящее движение).

Сегодня с мамой( для нее) оформляли кредитку. Все шло нормально, я пошла за второй стол, оформлять себе расчетную карту, оглядываюсь, мамы уже нет) Вышла на крыльцо,жду.Выходит моя мама с пакетом,грю,этт че? в ответ слышу- а девушка,что оформляла карту, сказала купить что-нибудь в соседнем отделе( там тряпье, постельное и т.д.), для того,чтобы карта стала активной )))))Мама совершила недешевую покупку в том отделе. Разобрал дикий смех,потом негодование.Вернулась к девушке-сотруднице и получила в ответ, что теперь это Новшество Приватбанка для активации карты. Смеялась и злилась долго))) Забыла даж фамилию ее спросить. Ща пойду узнаю))) Это у нас вот такие чудеса, Марьинский район, г. Курахово.

да, дерзко)
Нужно было перезвонить в службу поддержки и еще раз уточнить. Они этого бояться)

Одне знаю, що я не працівник банку, але теж стикаюся з ним. Отримую зарплату і чоловік теж. Але у банку хоч не крадуть гроші , а от у Авалі вкрали. А по друге це зразу видно , що хтось веде війну проти банку. Одні негативні відгуки. Це явно підозріло. Не копай яму під когось, бо сам в неї впадеш.

Мария, сходите на Григоренко, 28, позадавайте вопросы девушке-брюнетке в очках. Сделаете вывод хотя бы о работе их сотрудников с клиентами и теми, кто их клиентам пополняет счет.

хочу пожаловаться на не компетентную работу центрального отделения приват банка города Днепрорудного! касиры не выполняют свои прямые обязоности , не умеют работать с клиентами и даже грубят ! в частности речь идет о касире Анастасии, как такие люди могут допускаться к работе с клиентами и деньгами. прошу принять меры!

Будьте осторожны с кредитными карточками Приват банка!Устраивалась в Приват на работу,они мне навязали кредитную карточку,мол это обязательно.На работу к ним не устроилась,не прошла собеседование,и когда решила узнать какая сумма кредита на карточке оказалась меньше чем оговаривалась ранее(вместо 3000 грн. сума пользования 400 грн.)Ну кому нужна такая кредитка с суммой 400 грн.и еще и оплатой ежемесячной ее 15 грн.Я в течении двух-трех недель от нее отказалась.Как положено пришла в отделение, объяснила ситуацию, что сумма меня не устраивает и я отказываюсь от карточки.Встретила в свою сторону недовольный взгляд девушки (Лагно Елена Михайловна, у нее же ее и оформляла) а как же им то надо планы выполнять и за это проценты начисляют.А тут я с возвратом карты.Она у меня ее взяла, сказала,что все готово карта анулирована и я со спокойным сердцем живу и не сном не духом,что она то ее не закрыла по программе.Совершенно случайно ,оформляя социальную карточку,узнаю,что у меня есть кредитка в Привате и еще и с суммой выросшего долга,за якобы мое ею пользование.Вот и спрашиваеться где таких сволочных они сотрудников набирают.Хорошо это прошло только полгода,а если бы я узнала через года два.Там бы сумма долга ого-ого набежала.Сейчас вот ходила к начальству,они все руками разводят,покрывают свою сотрудницу.Говорят мол а как вы подтвердите,что карточку сдали.Я предложила им просмотреть видеозаписи с камер наблюдения на что они говорят,что более месяца записи не сохраняються.Конечно же это бред.Написала заявление на имя начальника филиала,жду ответа.Но я это так просто не оставлю.

Мда уж, кидалово настоящее.
Кроме жалобы можно еще и заявление в милицию накатать, мошенничество все таки. Пусть они Вам потом звонят и оправдываются.

А мне наоборот без моей просьбы довели кредитный лимит до 14 тыс.грн. и ночью в течение 14 мин. с разных банкоматов были сняты эти 14 тыс., при том, что кредитка находилась у меня. Хоть я сразу же ночью позвонила на горячую линию, работники банка твердят, что деньги снимались с моей карты. На фото с камеры слежения лица человека не видно-закрыто воротником,шапкой, а на глазах черные очки с накладным носом. Теперь самовольно снимают деньги с моей зарплатной карты и не пытаются кого-либо искать.Никто ничего не делает, а я не могу доказать, что кредитка была у меня.

Вчера пришла в отделение приватбанка чтобы купить 200$ мне сказали что без карточки приватбанка валюту купить я немогу,хотя у меня был паспорт ссобой.Что за дела вообще то есть если человеку срочно нужны баксы то сначала нужно оформлять мне ненужную карту а через сутки купить деньги после обработки даных.

Да, Жанна, и самое интересное начинается, если выпущенную дополнительно карточку не закроете во время,по 1 грн в день вам будет насчитываться, через год (если снова забудете) сума увеличится.

Для информирования общественности о методах работы данного банка заявляю о некомпетентности сотрудницы по оформлению банковских платежных карт филиала Приватбанка №30 (Одесса, ул. Канатная 2 – Жуковского 22). Ее персональные данные писать здесь не буду, они указаны в заявлении с вх.№33 от 06.12.2012 г., а сразу перейду к сути проблемы.
Оформление платежных карт Приватбанка происходит без предоставления исчерпывающей информации. Только в процессе оформления мне была предоставлена информация относительно процентных ставок за обналичивание наличных средств, пользования услугами сервиса приват24. Это стало причиной отказа оформления продукта карта “Универсальная”. И вот здесь началось самое интересное – средства в размере 55 гр., которые меня попросили положить на карту я уже снять не могу, только рассчитаться ими или пополнить счет мобильного, что и было мною выбрано. На вопрос – почему она не предоставляет исчерпывающую информацию, девушка ну просто гениально заявила – “вы меня об этом не спрашивали”. Начальник отделения мне парировал – “вся информация на сайте банка, читайте там”. Мда…бедные бабушки и дедушки. Ну-ну, едем дальше. На вопрос – будут ли приходить мне sms-сообщения на мой телефон после отказа и что будет с моими персональными данными, девушка ответила, что sms об операциях (вопрос каких!) может будут приходить в течение 24 часов, а будет ли реклама приходить время покажет. Что касается данных, то они остаются в базе данных и копию паспорта моего она вернуть не может. То есть стиль работы сотрудника, его уровень осведомленности, желание помочь в решении заданных вопросов – налицо. Только вот одного не учли, не предоставляя договор на обслуживания с условиями на подпись, вы, фактически и юридически нарушаете мои конституционные права и Закон Украины “О защите персональных данных”. Я согласие на использование своих персональных данных не давал и не даю. Поэтому напоминаю ЮГРУ Приватбанка, что в случае хранения моих персональных данных, я обращусь в судебные органы Украины. Жду официального ответа на мое официальное заявление. Мы сами должны отстаивать свои права.

Добрый день. У меня вчера сложилась немного другая, но не менее УЖАСНАЯ ситуация с сотрудницей Приватбанка, которая работает в отделении вышеупомянутого банка на Поздняках на пр. Григоренко, 28. Я с таким за весь свой опыт общения с работниками банков не сталкивалась и, надеюсь, больше не столкнусь. Ситуация: при попытке пополнить счет своей знакомой (сама не являюсь клиентом этого банка) не нашла на мониторе терминала окно «пополнить счет по номеру счета». Сотрудница заметила мое замешательство и спросила что-то типа: «Что у вас?». Я подошла и сказала, что хочу сделать. При этом она на меня смотрела, как на глубоко осталого человека с синдромом Дауна. Когда я закончила говорить, она мне сказала: «Первое и третье окно». Я ей в ответ:»В этих окнах нет такой функции.». Она еще раз повторила. Я еще раз сказала что там НЕТ такой функции. Тут она как вскочила с места и как закричала (просто истерически, так, что у меня ноги подкосились) на всё отделение на меня: «первое окно и третье окно. «, тут же ко мне подскочила и трясущейся рукой, НЕ НАЙДЯ ПРАВИЛЬНЫМ ПЕРВОЕ ОКНО(. в нем было указано «выписка по счету»), ткнула со всей силы пальцем в третье окно монитора так, что я думала ее торчащий палец с задней стороны терминала обязательно увидят прохожие с улицы. В окне появилась строка «Введите номер карты». Хм…. Я ведь объяснила, что не знаю номер карты, а знаю только номер счета. Короче говоря, дальше у нее уточнять я просто побоялась, так как мне мое здоровье дороже. Я ввела номер счета в строку «веедите номер карты» и всё прошло. Сейчас понимаю, что система, что называется «нипель» — для слишком умных, каковой я, оказывается, не являюсь. Ок. Переживем. Фамилию и имя сотрудницы не уточнила. Но мысль пожаловаться на нее засела глубого в голове. И, думаю, надолго. Можно ли написать заявление на эту сотрудницу, не зная ее Ф.И.О.? Или лучше выяснить? Считаю ее поведение выходящим за рамки приличия и за рамки дозволенного. Своим поведением она меня не то что оскорбила, а напугала. В тот момент я даже подумала, что она может меня ударить или плюнуть в меня. Я даже скооперировалась, чтоб дать сдачи. (Кстати, на какой-то вопрос рядом стоящей и что-то пытающейся сделать другой девушки, она ей рявкнула — не могу вам ничем помочь. Так вопрос — если ты не можешь помочь, какого ты там сидишь и получаешь какую-никакую зарплату. ).

Примечание: когда в Гугле задала «пожаловаться на сотрудника банка» — первым в поиске появилась статья именно про Приват. И далее были статьи тоже про Приват. Интересненько.

Нарешті Apple Pay

Тепер усі картки в iPhone. Гаманець більше не потрібен.

БАНК №1 ЗА ДЕПОЗИТАМИ

КАРТКА «УНІВЕРСАЛЬНА»

  • Кредит до 50 000 гривень
  • 7% річних на залишок власних коштів
  • Пільговий період до 55 днів
  • Оформлення без довідок, потрібен тільки паспорт та ІПН

АВТО В РОЗСТРОЧКУ
РІШЕННЯ ЗА 2 ХВИЛИНИ!

Будь-яке авто з авансом від 10%

Процентна ставка від 0.01%

Ваше спекотне літо
з новим смартфоном!

Для держателів карток Visa ПриватБанку!
Смартфони з функцією NFC у розстрочку.

Швидко оплатити

Переказ з картки на картку На картки VISA або Mastercard будь-якого банку України

Купити квиток Купуйте квитки не виходячи з дому

українців отримують зарплату через ПриватБанк

активних платіжних карток ПриватБанку — новий рекорд!

партнерів ПриватБанку підключили послугу «Оплата частинами»

клієнтів ПриватБанку оформили страхівку «Захист на кожен день”

страхових виплат отримали клієнти банку за «автоцивілкою» (за 4 місяці 2018 р.)

Понад 130 млн грн

сума, на яку ПриватБанк прокредитував ОСББ за «теплими» кредитами

українських підприємців обслуговуються в ПриватБанку

підприємців вже приєдналися до проекту «Країна успішного бізнесу»

ПриватБанк заробив за перший квартал 2018 року

кредитів видано банком підприємствам малого та середнього бізнесу в 2017 році

Благодійність

Збираємо кошти на допомогу армії і пораненим в
АТО

ПриватБанк

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Приватбанк!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
8 октября 2009 года в отделении ПАО КБ «Приватбанк» (далее Банк), по адресу г. Киев, пр.Победы, 27, мною был открыт валютный счет (евро). 3 сентября 2011 года, данный счет был закрыт, в связи с чем был выдан соответственный документ.

21 и 24 апреля 2012 года на мой домашний номер телефона начали поступать звонки, в которых сотрудники контакт-центра Банка, в грубой форме, информировали меня о наличии задолженности в сумме 25 евро, в лице господина Бекаури и (сегодня сотрудник не представился). Последний, в свою очередь, осуществивший звонок 24 апреля 2012 года, около 7 часов вечера, в конце разговора, заявил что напишет на меня жалобу о том, что я отказалась до конца недели обратиться в отделение и бросил трубку! Фамилию данного работника уточнить не удалось.

В свою очередь, 21 апреля 2012 года мною был открыт запрос №1289421173, относительно данного инцидента, позже, в тот же день, был открыт другой запрос на предмет проверки информации о состоянии счета, а так же сегодня относительно качества работы сотрудника контакт-центра Банка.
Прошу обратить Ваше внимание на то, что вышеупомянутые сотрудники контакт-центра, что в первый, что во второй раз, отказались проверить информацию о состоянии моего закрытого счета и вели себя совершенно некомпетентно и невоспитанно.

Со своей стороны, хочу попросить Вас разобраться в сложившейся ситуации без моего участия.
Так же, хочу обратить Ваше внимание на то, что я не давала соглашение Банку на использование моих персональных данных, согласно закону о «Защите персональный данных», статья 6,7,10.

От себя лично хочу добавить, что в дальнейшем ни я, ни моя семья, мои знакомые, друзья и коллеги, впредь не будут сотрудничать с Банком, во избежание затрат личного времени, денег и нервов.

Низкий уровень мошенничества не означает его отсутствие.
Если Вы хотите сообщить нам о мошенничестве или злоупотреблениях, то заполните, пожалуйста, данную форму.
Конфиденциальность гарантирована! Вознаграждение до 5 000 гривен!

Спасая банк »П»

Этот банк – один из крупнейших. Его отделения и банкоматы есть всюду. Это прекрасно.

Этот банк клиенты ругают чаще и больше всех, чем какой-либо другой. Это ужасно.

Однако клиенты могут помочь этому банку стать лучше.

К большому сожалению, в то время, как многие компании стараются сделать обслуживание клиентов простым, быстрым и понятным, этот банк, кажется, делает все наоборот. От чего страдают и клиенты, и сотрудники банка.

Мне очень хочется познакомиться с человеком, который изобретает эти сложные процедуры обслуживания, и спросить, зачем он это делает и пробовал ли он сам воспользоваться услугами своего же банка. остался ли он доволен делами своими?

Я предлагаю читателям в комментариях к этому блогу описать свой опыт общения с этим банком, который вы наверняка узнали и который я не называю, чтобы меня не обвинили ни в скрытой рекламе, ни в черном пиаре.

Если ваш опыт был положительным, стесняться не нужно. А если он отрицательный – опишите, чем вы остались недовольны и предложите свой вариант решения проблемы. Желательно, чтобы вы высказывались как можно менее эмоционально и только по существу проблемы.

Сейчас я вам покажу, как это сделал бы я.

Приватбанк на продажу

Лишаясь контроля над местными активами, Геннадий Боголюбов и Игорь Коломойский решили сыграть на опережение и распрощаться со своим главным бизнесом в Украине — Приватбанком.

( Читать дальше . Collapse )

«ПриватБанк» выпустил данные своих клиентов в открытый доступ

Выписки из счетов клиентов «ПриватБанка» появились в свободном доступе в Интернете

При наборе в поисковой системе определенной комбинации слов, в результатах поисковой выдачи отображаются ссылки на социальный сервис Eventr.com, где в открытом доступе выложены данные клиентов платежной системы «ПриватБанка» — «Приват24».

Больше всего результатов дает поиск Google. Поисковики Bing и Yahoo! показывают всего пару-тройку ссылок. В поисковых результатах «Яндекса» результаты для искомого запроса вовсе отсутствуют.

Как «Приватбанк» зарабатывает на учителях

Фото: Макс Левин

Вступительная кампания в самом разгаре: 27-го июня абитуриенты прошли последний тест ВНО, завтра начинается прием документов в вузы. Традиционно к проведению тестирования привлекались учителя школ. Официально – на добровольной основе, на практике – по приказу. Впрочем, для учителей участие в тестировании — это не только «обязаловка», но еще и возможность подработать. Деньги небольшие, однако, для учителей с их зарплатами — не лишние. До последнего времени эта сфера распределения бюджетных средств оставалась более-менее свободной от различных махинаций. Но так продолжалось не долго…

Киевский региональный центр оценивания качества образования (КРЦОКО) начал заключать договора с учителями на проведение тестирования в мае этого года. Во время инструктажа и подписания документов преподавателям рассказали о новшествах в вопросах оплаты. Если раньше для получения денег за участие в ВНО требовалось открыть счет в государственном Ощабданке, то в нынешнем году учителям выдали пакеты документов для открытия зарплатных карточек в «Приватбанке». При этом инструкторы объяснили, что с полученными документами необходимо обращаться в местные отделения банка для того, чтобы активировать карточки. В виде обязательной нагрузки к зарплатной карте идет еще и кредитка (стандартная практика «Приватбанка»). По словам участников инструктажей, им объяснили, что новые карточки можно и не открывать, но при этом через «Приватбанк» деньги обещали переслать сразу по завершению тестирования, а через Ощадбанк – когда получится. То есть, фактически, не оставили учителям выбора.

мошеничество?

сегодня позвонил сотрудник отделения приватбанка и сказал что для подтверждения ном. тел. необходимо продиктовать код который будет в СМС которое он скинет, на мой вопрос что если он мне по этому номеру звонит то чей это еще номер, ответил что то невразумительное о правилах, пришло СМС с текстом — » Promin/ Parol: XXXXXX — Udobno: popolnit telefon — otrav sms s komandoy pay20+XXXX (4 poslednie cifry karty) na nomer 10060

код я продиктовал но после окончания рабочего дня мне пришла СМС

Uvajaemyi klient, vash kreditnyi limit v summe 1000.00 gr na schete xxxxxxx uspeshno aktivirovan
но до сегодняшнего дня моя карта не являлась кредитной и несколько месяцев назад я от данной услуги отказался, когда опять таки по тел мне навязчиво предлагали.
итак мне воспользовавшись доверием к сотруднику банка , обманным путем , включили услугу не предоставив договора и не поставив в известность о условиях , не получив моего согласия.
завтра буду выяснять если эта услуга предусматривает хоть какие то проценты за ее использование то данные действия подпадают под статью УК Украины

Статья 190. Мошенничество
1. Овладение чужим имуществом или приобретение права на имущество посредством обмана или злоупотребление доверием (мошенничество) — может быть я в чем то не прав? тогда как квалифицировать данные действия сотрудников банка?

BASS-терминалы ПриватБанка — КИДАЛОВО

Не советую пользоваться BASS-терминалами от ПриватБанка, это КИДАЛОВО.

Сам попал в такую ситуацию, когда нужно было пополнить кредитку. В кассах отделения, как всегда, были очереди. Решил пополнить через BASS-терминал, который был тут же в отделении. В результате аппарат сожрал 140 гривен моих денег и выдал на монитор надпись: «Системная ошибка. Операция не выполнена». Естественно денег не вернул.

С распечатанным автоматом чеком, я отправился искать правду у работников банка. Они недоумённо смотрели на меня, пожимали плечами и «футболили» к следующему столу. Обойдя почти всё отделение, обратился в кредитный отдел. Выстояв двухчасовую очередь, объяснив как всё было, написав заявление, мне сказали подойти через пару дней.

С тех пор прошло почти 2 месяца. Я уже задолбался ездить в этот банк, выстаивать часовые очереди, истратил на мобильные звонки в этот отдел не один десяток гривен, но моих денег по сей день мне никто не вернул! Ответы — одни отговорки, что мол, то главного бухгалтера нет, то ещё кто-то заболел, то просто перезвоните завтра-послезавтра. Остаётся один путь — обращаться в суд.

С тех пор я навсегда зарёкся пользоваться всякими подобными терминалами — пополняю только через кассу.
Так что если хотите потерять свои деньги — пополняйте через BASS-термиал!

Кинутые дети Приватбанка.

История удивительной и мягко говоря ,далеко небезупречной деятельности «ПриватБанка», его руководителей и его сотрудников ,пишется отзывами тысяч возмущённых и разгневанных клиентов не со дня вчерашнего. Первые упоминания об удивительных и с трудом принимаемых здоровым разумом событий в стенах офисов и отделений крупнейшего банка Украины относятся ещё к 2006-му году. И с течением времени материалов, бросающих на него чёрную и жуткую тень становиться всё больше и больше.

Отказ кассира пополнить кредитную карту!

Для начала хочется рассказать, что из себя представляет это «отделение» — это маленький киоск в котором расположено две кассы (хочу заметить, что чаще всего работает только одна касса) , места для клиентов банка там нет вообще, если зашло 3-4 человека, то развернуться или выйти оттуда очень трудно.
Я живу и работаю в этом районе поэтому приходится при отсутствии времени пользоваться услугами этой «избушки на курьих ножках». В понедельник 21 марта 2011 года, я пришла внести деньги на свою кредитку, простояла в огромной очереди более часа на холодном ветру (т.к. работала опять же одна касса), но буквально как моя очередь подошла кассир закрыла кассу на инкассацию, а это не больше не меньше как 30мин. После этого наконец-то как я думала внесу деньги, но не тут-то было кассир Маленюк Н.Ю. попросила назвать мой мобильный номер.

Я: назвала номер
она: » Телефон с вами»

я: к сожалению оставила на работе
она: тогда вы не можете внести деньги!

я: почему?
она: у нас действует новая система и связи с этим операция не может быть совершена.

Возмущению моему не было предела! Мне пришлось на следующий день ехать в другое отделение, где без всяких мобильных номеров и т.д. пополнили кредитную карту.
P.s.: а насчет этой как бы «системы» я тоже узнала. таким образом кассиры зарабатывают себе бонусы, а мы клиенты страдает от подобной наглости и хамства. Такое отношение просто отбивает желание пользоваться в дальнейшем услугами этого банка!

Невыплата процентов

Написала жалобу председателю «Приватбанка» о том, что в марте месяце мне не были выплачены проценты и просила разобраться в ситуации, на что мне пришел ответ о том, что банк работает согласно внутреннего регламента банка и регламента НБУ.По всем вопросам что бы я обращалась в их сервисный центр по № тел.0800500003.

Мою жалобу не прочитала даже исполнитель ЗаплюсвичкаВ.П. А начальник «Направления операционно-правовой работы» Е.В.Янсон добросовестно все это подписал. Я писала, что неоднократно обращалась в сервисный центр, но вразумительного ответа там не дают.Они только принимают заявку и на этом их миссия заканчивается.

Но дальше самое интересное. Цитирую:»Не имея возможности выполнить Ваши требования, надеемся, что это не повлияет негативно на наши дальнейшие отношения.Банк всегда готов к сотрудничеству .» Я им про невыплату процентов, а они мне на основании чего работают. Извините за такое выражение, но ваша Заплюсвичка по моему на самом деле заплюочка.

ПриватБанк игнорирует инструкции Национального банка Украины

В нашу редакцию обратился один из жителей Полтавы с просьбой помочь разобраться в непонятной ситуации с ПриватБанком.

По его словам, 5 апреля он хотел обменять 50 долларов США на гривны в отделении ПриватБанка, которое находится в микрорайоне Половки. Поскольку мужчина не является клиентом этого учреждения, его попросили оставить номер своего мобильного телефона, мол, для какой-то программы ПриватБанку. Он отказался это сделать. Тогда ему отказали в проведении валютной операции.

Невыплата процентов

Убедительно Прошу Вас разобраться в моем вопросе. Я являюсь клиентом Приватбанка . С 2005 года по апрель 2010 года я получала заработную плату через банк, а с сентября 2010г. пенсию Тогда же в 2005 году мне была выдана кредитная карта банка, которой я не пользовалась, не активировала ее. За март месяц мне не были начислены проценты, хотя все условия для их начисления были соблюдены. Неоднократно обращалась в сервисный центр и в отделения банка в нашем городе. Но добиться ничего не могу. Сегодня мне пришло СМС- сообщение, что мне отказано в начислении процентов в связи с тем, что в течении месяца у меня на счету было менее 1000 гривен. Но это не так. Выписку прилагаю. Сумма процентов небольшая, но работа банка заставила меня написать Вам.

Первое ЧП произошло в сентябре месяце, когда я внесла на свой пенсионный счет, подав кассиру пенсионную карточку, деньги, предназначенные для операции. Но деньги в течении нескольких дней на счету так и не появились. Когда я обратилась в отделение, в котором вносила деньги, то выяснилось, что деньги каким то мистическим образом оказались на кредитном счету, который, еще раз повторяю, я не активировала и кредитная карточка на тот момент была просрочена.

Когда я попросила перебросить деньги на свой пенсионный счет, то мне ответили, что за это берется один процент комиссии. Долго и нудно мне пришлось добиваться, что бы деньги мне были возвращены полностью и, если бы не моя настойчивость, то мне пришлось бы даже отказаться от операции. Этим мне был нанесен и моральный ущерб, так как я до последнего момента не знала, смогу ли я прооперироваться из-за « блестящей работы» банка»

Второе ЧП произошло уже с моим мужем, который тоже является клиентом «Приватбанка и пенсию он тоже получает через «Приватбанк».31 января 2010 г. со своего счета он снял 5000грн и на счету остался остаток 600грн. Когда проценты за январь не появились, он начал выяснять, почему. Оказалось, что на счету на первое число было менее 1000грн. Но 30 дней на банк работали его деньги, причем немалые. Договор на руки в банке не выдают . И когда он задал вопрос, почему, ему ответили:» А что там писать? Вот такие нюансы и должны быть прописаны в договоре, что бы человек их знал. 4 февраля на счет поступила его пенсия и за февраль опять не были начислены проценты. А теперь еще и мне при соблюдении всех условий не были начислены проценты. В сервисный центр обращалась неоднократно, но функция оператора записать заявку, что они и делают. А дальше ничего. Связаться непосредственно с тем, кто должен заниматься моим вопросом возможности нет, вернее ее не предоставляют операторы.

Неначисление процентов за март явилось последней каплей моего терпения и я решила обратиться к Вам. И наверное, решив этот последний вопрос мы с мужем откажемся от услуг банка .Субсидировать «бедный» банк моя семья не в состоянии, а все эти ЧП доказывают, что это не случайность, а стиль работы. Я неоднократно наслышана от клиентов банка, что очень часто проценты не начисляются или начисляются не в полном объеме. А Национальному банку не мешало бы провести тщательную проверку работы банка и навести там порядок.

Еще по теме:

  • Пенсии камышин 2018 Камышин присоединится к первой всероссийской акции против повышения пенсионного возраста В субботу 28 июля состоится всероссийская акция протеста против повышения пенсионного возраста. В рамках акции коммунистам Камышина согласовали проведение митинга, главным и единственным вопросом […]
  • Сизо отбывание наказания Сизо отбывание наказания Прокуратура Республики Коми Официальный сайт Порядок оставления осужденных к лишению свободы в следственном изоляторе для выполнения работ по хозяйственному обслуживанию Развитие страны и формирование правового государства в современных условиях непосредственно […]
  • Ст 46 закона рф Статья 46 ЗоЗПП РФ. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей Последняя редакция Ст. 46 Закона о ЗПП Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о […]
  • Решение суда о септиках Решение суда о септиках Судебный участок №86 г.Славянска-на-Кубани К делу № 2-414/2012г. ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 09 июня 2012 года г. Славянск н/К Краснодарского края Мировой судья судебного участка № 86 г.Славянска н/К Краснодарского края Волошин В.А. при секретаре Уткиной Е.В. […]
  • Кого можно фотографировать без разрешения Можно ли снимать человека без его разрешения? Можно ли снимать человека, без его разрешения в общественном месте. Публиковать я это никуда не собирался Ответы юристов (2) Здравствуйте! Можно если он не является основным объектом съёмки. Согласно п. 1 ст.152. 1 ГК РФ Обнародование и […]
  • Пенсия 1953 ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. 18 февраля 2016 С большой скоростью по всем социальным сетям распространяется следующая информация: «Все женщины 1957 — 1966 г. рождения, а мужчины […]
  • Закон о заработной плате 2012 Вступил в силу закон, повышающий ответственность работодателей за невыплату зарплаты 3 октября вступает в силу федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 272-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам повышения ответственности работодателей за […]
  • Закон рф об образовании статья 3 Статья 3. Основные принципы государственной политики и правового регулирования отношений в сфере образования Статья 3. Основные принципы государственной политики и правового регулирования отношений в сфере образования Государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере […]