Заявление ростелеком орел

Содержание страницы:

Перейти в Ростелеком

Перейдите со своим номером или приобретите новую SIM-карту и воспользуйтесь преимуществами мобильной связи Ростелеком.

Обмен минут на ГБ

Перенос остатков минут, SMS и ГБ

Безлимитный трафик на соцсети и мессенджеры

Бесплатные звонки на городские и мобильные номера Ростелеком

Безлимитный Интернет за границей

Тарифы «НА ВСЕХ» — до 4-х SIM-карт на один договор

Переход в Ростелеком со своим номером

Стать абонентом Ростелеком

Получение документов и SIM-карты в удобном вам месте

Выберите тариф и заполните он-лайн заявку для бесплатной доставки.

Наш курьер привезет документы, выдаст SIM-карту и примет оплату — вам нужно только показать паспорт. Вы можете самостоятельно распечатать и заполнить бланк для ускорения процесса.

Мы переведем ваш номер в любой удобный вам срок — от 8 дней до 6 месяцев. Вы получите SMS-уведомление о статусе перехода.

Получение документов и SIM-карты в салоне

Посетите Центр продаж и обслуживания Ростелеком с паспортом и напишите заявление.

Выберите тарифный план и получите новую SIM-карту.

Пользуйтесь мобильной связью «Ростелеком» уже с 9-го дня после перехода со своим номером.

Как стать обладателем мобильной связи от Ростелеком?

Подключите любую услугу от Ростелеком — Домашний телефон, Домашний интернет, Интерактивное ТВ.

Выберите тарифный план.

Заполните заявку на сайте, обратитесь в контакт-центр по номеру 8-800-1000-800 или в любой из офисов Ростелеком с паспортом.

Оплатите и получите SIM-карты для себя и своей семьи.

Помощь и поддержка

Информация о подключении услуги и оплате находятся в разделе Помощь и поддержка.
Перейти

Оставьте свои данные и наши операторы
свяжутся с вами в ближайшее время

Ваша заявка принята №

В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор.

Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к нашим услугам.

С уважением, Ваш Ростелеком.

Ростелеком

Это информационно-справочный сервис пользователей ПАО «Ростелеком»

Мобильное приложение

Наши контакты

Будь в курсе

© 2018 ПАО «Ростелеком». 18+

Обратная связь

Адрес подключения услуги

По какой услуге обращение

Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)

Авторизация

Необходима смена пароля
В целях обеспечения мер безопасности необходима смена пароля. Для смены пароля воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль?»

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

Неправильно введен код с картинки.

Зачем нужна авторизация

Пять основных причин воспользоваться авторизацией:

  1. Управление тарифным планом в удобное для Вас время.
  2. Контроль и управление состоянием Вашего счета, заказ детализации счета.
  3. Самые выгодные акции и предложения, подобранные согласно Вашим интересам.
  4. Участие в Бонусной программе.
  5. Доступ к важной для Вас информации с любого компьютера или телефона.

Для получения дополнительных возможностей авторизуйтесь на сайте, используя свою учетную запись личного кабинета. Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь не откладывая.

Введите логин и пароль

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

от Личного кабинета Ростелеком и получите подарок

Заявление ростелеком орел

Информируем Вас о том, что с 01 сентября 2018 года ПАО «Ростелеком» прекращает оказание услуг связи по Единой карте связи (ЕКС) в связи с отсутствием технической возможности дальнейшего предоставления услуг.

Если на Вашей карте остался неиспользованный остаток денежных средств, Вы можете использовать его для пополнения вашего лицевого счета по услугам ПАО «Ростелеком» (телефонная связь, интернет, телевидение) или подать заявление на возврат денежных средств по безналичному расчету.

Для перевода неиспользованного остатка денежных средств на лицевой счет по услугам ПАО «Ростелеком» воспользуйтесь соответствующей командой в голосовом меню автоинформатора карты в срок до 01 сентября 2018 года.

Новости по разделам

Авторизация

Необходима смена пароля
В целях обеспечения мер безопасности необходима смена пароля. Для смены пароля воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль?»

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

Неправильно введен код с картинки.

Зачем нужна авторизация

Пять основных причин воспользоваться авторизацией:

  1. Управление тарифным планом в удобное для Вас время.
  2. Контроль и управление состоянием Вашего счета, заказ детализации счета.
  3. Самые выгодные акции и предложения, подобранные согласно Вашим интересам.
  4. Участие в Бонусной программе.
  5. Доступ к важной для Вас информации с любого компьютера или телефона.

Для получения дополнительных возможностей авторизуйтесь на сайте, используя свою учетную запись личного кабинета. Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь не откладывая.

Введите логин и пароль

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

от Личного кабинета Ростелеком и получите подарок

Заявление ростелеком орел

ОАО «Ростелеком» предлагает клиентам – юридическим лицам следующие способы доставки платежных документов:

  • выдача документов нарочно по адресу г.Орел, ул. Ленина, д.39 А;
  • электронный документооборот (ЭДО). Электронный экземпляр документов будет находиться в Личном кабинете абонента на сайте Оператора электронного документооборота — ООО «Компания» Тензор» по адресу: https://sbis.ru;
  • электронная почта (копии платежных документов, не заверенные подписью и печатью);
  • курьерская доставка по Вашему почтовому адресу, указанному в договоре (только г. Орел);
  • отправка Почтой России (за пределы города Орла).

Выбрать один из способов доставки можно обратившись с письменным заявлением по адресу г. Орел, ул. Ленина, д.43

Более конкретную информацию можно уточнить по телефону 8-800-200-00-33, доб. 27-803, 27-807, 27-809, 27-813.

Благодарим абонентов за выбор «Ростелекома» в качестве постоянного оператора связи. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Новости по разделам

Авторизация

Необходима смена пароля
В целях обеспечения мер безопасности необходима смена пароля. Для смены пароля воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль?»

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

Неправильно введен код с картинки.

Зачем нужна авторизация

Пять основных причин воспользоваться авторизацией:

  1. Управление тарифным планом в удобное для Вас время.
  2. Контроль и управление состоянием Вашего счета, заказ детализации счета.
  3. Самые выгодные акции и предложения, подобранные согласно Вашим интересам.
  4. Участие в Бонусной программе.
  5. Доступ к важной для Вас информации с любого компьютера или телефона.

Для получения дополнительных возможностей авторизуйтесь на сайте, используя свою учетную запись личного кабинета. Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь не откладывая.

Введите логин и пароль

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

от Личного кабинета Ростелеком и получите подарок

Вопросы и ответы

Как установить телефон

Чтобы установить телефон в квартиру, необходимо подать заявление в отдел розничных продаж.

Помимо заявления, необходимо предоставить паспорт заявителя с регистрацией по адресу, где предстоит установить телефон, или паспорт заявителя и регистрационное удостоверение о праве собственности на жилое помещение, или паспорт заявителя и договор найма (поднайма), аренды (субаренды) помещения, безвозмездного пользования помещением.

Телефонный аппарат приобретает сам абонент. Необходимо учесть, что телефонные аппараты должны быть сертифицированы в России. Спрашивайте сертификат соответствия у продавца.

Тарифицируются ли звонки с домашнего телефона на номера 8 800 ХХХ-ХХ-ХХ ?

Нет, телефонные вызовы на эти номера бесплатные.

Какие соединения не тарифицируются?

При тарификации телефонных соединений не учитывается продолжительность:
1. местных телефонных соединений с экстренными оперативными службами;
2. телефонных соединений при доступе к телематическим услугам связи и услугам связи по передаче данных;
3. телефонных соединений со службами ПАО «Ростелеком»:

  • бесплатного информационно-справочного обслуживания;
  • заказа внутризоновых, междугородных и международных телефонных соединений с помощью телефониста;
  • со службами технической поддержки абонентов (бюро ремонта).

Сигнал какого оборудования приравнивается к ответу вызываемого абонента?

К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого пользователя и служит началом отсчета продолжительности телефонного соединения при автоматической телефонной связи, относится:

  • телефонный модем;
  • факсимильный аппарат;
  • оборудование с функцией автоответчика;
  • телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
  • учрежденческая телефонная станция;
  • таксофон;
  • иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен информацией.

Какие особенности существуют при тарификации вызовов?

При определении стоимости местного телефонного соединения неполная минута местного телефонного соединения учитывается:

  • как полная, при ее продолжительности 30 и более секунд;
  • как половина, при ее продолжительности менее 30 секунд.

При предоставлении внутризонового, междугородного и международного телефонного соединения автоматическим способом плата взимается за каждую полную минуту продолжительности соединения, каждая неполная минута оплачивается как полная.

Как тарифицируются телефонные вызовы?

Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное (при повременном учете), а также за внутризоновое, междугородное или международное (при автоматическом способе установления соединения) телефонное соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие. Телефонное соединение продолжительностью менее 3 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг телефонной связи.

Какой тариф я могу выбрать, если у меня нет технической возможности повременного учета соединения?

При отсутствии технической возможности осуществления повременного учета продолжительности местных телефонных соединений Вам предоставляется тариф с абонентской системой оплаты.

Как часто можно менять тарифный план и сколько это стоит?

Тарифный план можно менять не чаще одного раза в месяц. Смена тарифного плана осуществляется бесплатно.

Что нужно сделать, чтобы поменять тарифный план?

Тарифный план можно изменить, обратившись в Центр продаж и обслуживания и написав заявление. Заявление об изменении тарифного плана подается не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения указанного срока подачи заявления «Ростелеком» переводит абонента-гражданина на выбранный тарифный план с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

Остались вопросы?

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы рады будем помочь Вам лично.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Переезжаете? Не забудьте взять все услуги с собой!

Хочу расторгнуть договор

Номер лицевого счета

Почему вы хотите расторгнуть договор?

Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)

Ваша Заявка успешно отправлена

В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.

Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к нашим услугам.
С уважением, Ваш Ростелеком.

Ваша Заявка успешно отправлена

Номер вашей заявки: .
В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты.
Благодарим Вас за интерес и доверие, проявленные к нашим услугам.
С уважением, Ваш Ростелеком.

Обратная связь

Сервис временно недоступен

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли расторгать договор при переезде?

При наличии технической возможности мы организуем предоставление услуг по новому адресу без расторжения договора. Подробнее об акции «Переезд».

Можно ли перенести телефонный номер при переезде?

Можно, но только в зоне действия одной станции.

Какие документы нужны для расторжения договора?

Понадобится паспорт или один из следующих документов, удостоверяющих вашу личность:

  • временное удостоверение личности РФ;
  • военный билет (для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву);
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение моряка;
  • разрешение на временное проживание;
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища;
  • вид на жительство в РФ;
  • иные документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства, признаваемые таковыми действующим законодательством РФ.

Если вы не являетесь абонентом, Ростелеком, а представляете его интересы, вам необходимо иметь при себе:

  • доверенность от абонента;
  • паспорт или один из документов, удостоверяющих вашу личность;
  • копию паспорта или одного из документов, удостоверяющих личность абонента.

Как расторгнуть договор, если нет возможности пойти в офис?

Если вы не можете посетить центр продаж и обслуживания клиентов Ростелеком лично, расторгнуть абонентский договор может лицо, уполномоченное представлять ваши интересы по доверенности. Также можно отправить заявление почтой в адрес регионального филиала.

Может ли наследник абонента расторгнуть договор?

Если абонента нет в живых, для расторжения договора необходимо посетить центр продаж и обслуживания клиентов Ростелеком. Вам нужно иметь при себе:

1. Свидетельство о смерти абонента;

2. Паспорт или один из следующих документов, удостоверяющих вашу личность:

  • временное удостоверение личности РФ;
  • военный билет (для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву);
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение моряка;
  • разрешение на временное проживание;
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища;
  • вид на жительство в РФ;
  • иные документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства, признаваемые таковыми действующим законодательством РФ.

При необходимости переоформления договора на ваше имя дополнительно понадобится один из следующих документов:

  • документ, подтверждающий степень родства с абонентом (свидетельство о браке или свидетельство о рождении);
  • справка от нотариуса, о том, что клиент является наследником по завещанию;
  • свидетельство о праве на наследство.

Можно ли расторгнуть договор только по одной из услуг, прекращая использовать остальные?

Да, вы можете отключить одну услугу Ростелеком, сохранив при этом остальные.

Нужно ли возвращать оборудование (приставку, роутер) при расторжении?

В этом случае действия зависят от вашей ситуации:

1. Если оборудование находится у вас в аренде, то вам необходимо вернуть оборудование в полном комплекте.

2. Если оборудование было приобретено вами в рассрочку, то при расторжении необходимо будет оплатить полную сумму, остававшуюся к выплате за оборудование.

3. Если оборудование было выкуплено, то возврат оборудования не требуется.

Как узнать задолженность по договору и оплатить ее?

Удобнее всего воспользоваться для этого Единым личным кабинетом (ЕЛК).

Оплатить услуги вы также можете через следующие сервисы.

Предусмотрены ли штрафы за досрочное расторжение договора?

В случае если вы расторгаете договор во время промо-периода (акция) будет произведен перерасчет по основному тарифу (если это предусмотрено условиями акции).

Если я продал квартиру, кто должен оплатить долг новый собственник или я?

Задолженность по договору вам необходимо погасить самостоятельно. Удобнее всего воспользоваться для этого Единым личным кабинетом (ЕЛК). Оплатить услуги вы также можете через следующие сервисы.

Пользователь (квартирант) уехал, может ли собственник помещения расторгнуть договор?

Да. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение, а также паспорт или один из следующих документов, удостоверяющих вашу личность:

  • временное удостоверение личности РФ;
  • военный билет (для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву);
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение моряка;
  • разрешение на временное проживание;
  • удостоверение беженца;
  • свидетельство о предоставлении временного убежища;
  • вид на жительство в РФ;
  • иные документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства, признаваемые таковыми действующим законодательством РФ.

Еще по теме:

  • Как оформить спорт бар Как открыть спорт бар Спортивные бары – это относительно новый тип заведений на территории России. Их появление вызвано тем, что молодежь все чаще проводит время в компаниях по интересам, а популярность спорта в последнее время заметно растет. Открытие спорт бара – интересный и […]
  • Сайт мирового суда советского района Сайт мирового суда советского района Мировой судья судебного участка №4по Советскому судебному району города Казани Республики Татарстан Анисимов Роман Олегович Поселок Дербышки улицы ( Главная с 56 по 71б, Липатова, Мира четные дома, Малиновая, Начальная, Парковая дома2,4,6, Правды, […]
  • Образец заполнения расчета авансовых платежей по налогу на имущество Расчет авансовых платежей по налогу на имущество за 1 квартал 2018 года Авансы по налогу на имущество за 1 квартал 2018 года придется рассчитывать не всем. Для кого предусмотрена данная обязанность и как оформить расчет по авансам, расскажет наша статья. Также вы можете посмотреть на […]
  • Страховки на вклады в банках Страховая сумма по вкладам в 2017 году Все коммерческие банки, действующие на территории РФ, должны гарантировать безопасность вкладов физических лиц. Для обеспечения этого механизма действует Система Страхования Вкладов (ССВ). Её управляющим звеном является АСВ агентство по страхованию […]
  • Защита по ст 111 ук рф Защита по ст 111 ук рф Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человек [Уголовный кодекс] [Глава 16] [Статья 105] 1. Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека, или повлекшего за собой потерю зрения, речи, слуха либо какого-либо […]
  • Квартира оформлена объектом Как оформить право собственности на квартиру в новостройке? После покупки квартиры в новостройке, жилье нужно оформить в собственность. Необходимо, чтобы сведения об объекте были внесены в государственный реестр, где хранятся записи о квартирах и их владельцах. Покупатель должен собрать […]
  • Крем здоров от простатита правда или развод Правда ли можно вылечить простатит кремом Здоров (с ценами и отзывами) Автор:Елена Полякова, врач-терапевт, 5 4 3 2 1 (1 голос, в среднем: 5 из 5) Данные исследований свидетельствуют, что каждый второй мужчина в возрасте после 40 лет обращается за медицинской помощью при […]
  • Закон мусорить 7 законов, которые россияне нарушают, не подозревая об этом 7 законов, которые россияне нарушают, не подозревая об этом АиФ.ru рассказывает, какие законы россияне часто нарушают, не догадываясь об этом, и что им за это будет. Парковка на газоне Это нарушение регламентирует региональный […]