Образец жалобы на директора школы в департамент образования

Подаем жалобу в департамент образования и прокуратуру на директора школы

В стенах школы дети проводят значительное время, что, к сожалению, не всегда положительно сказывается на их воспитании. Основной задачей директора, администрации и всего педагогического состава является организация и проведение образовательного процесса. Взрослые для школьников должны стать образцом компетентности и профессионализма.

В жизни все обстоит несколько иначе, учителя способны нарушать профессиональную этику, опускаться до унижения подопечных, незаслуженно выставлять им заниженные оценки их знаний.

Отличное воздействие на педагогический состав школ способна оказать коллективная жалоба со стороны родителей, направленная в правоохранительные органы или министерство образования. Необходимо ее правильно написать, что целесообразно доверить опытному юристу, который осведомлен во всех тонкостях законодательства и понимает, куда отправлять бумаги и как добиться желаемого результата. Важно все предусмотреть и проконтролировать, чтобы жалоба была рассмотрена в установленный законом срок.

Решение вопросов с администрацией школы

Рекомендуется написать претензию, что укажет на серьезность ваших намерений. Идеально, если она будет исходить от имени нескольких родителей в адрес администрации школы. Виновные обычно привлекаются к дисциплинарной ответственности.

• Министерство образования и науки Российской Федерации;
• Департамент образования в Москве;
• Управление образования региона.

Нормальным решением окажется написать заявление во все перечисленные структуры, что привлечет к вашей проблеме максимальное внимание и не позволит ее «похоронить» внутри школы. Родителям рекомендуется любыми путями, как можно жестче отстаивать конституционные права и интересы собственного дитя. Жалоба в центр аттестации и лицензирования направляется немедленно в случае, если имеются факты предвзятого отношения к ребенку и ненадлежащей оценки его знаний.

Обращение в прокуратуру

Последний вариант наиболее правильный. Именно на прокуратуру возложена обязанность надзорной функции по осуществлению исполнения закона со стороны должностных лиц. Факт обращения родителей с жалобой уже станет поводом для проведения проверки школ. Обычно на все разбирательства уходит не более 30 дней.

Можно надеяться не только на должное проведение расследования, но и привлечение виновных лиц к ответственности. В особо серьезных ситуациях дело передают в суд.

Вполне нормально написать исковое заявление, если это целесообразно, без привлечения к процессу прокуратуры. В нем обязательно указывается, что обращения к директору школы и в департамент образования не принесли ожидаемых результатов. Относительно требований можно настаивать на выплате компенсации за причинение морального вреда со стороны педагогов или сверстников.

Претензии на директора школы

Если вы будете жаловаться на действия руководителя учебного заведения в департамент или прокуратуру, предварительно желательно изучить все правовые аспекты и написать грамотно соответствующий документ. Допускается отправление бумаг через почту либо путем их регистрации в соответствующей организации при личном посещении. Учтите, что анонимные обращения на школы не рассматриваются, поэтому обязательно указываются все реквизиты.

Информацию старайтесь излагать кратко, ясно и содержательно. В заявлениях категорически запрещается делать исправления, ошибки и использовать некорректные, эмоциональные высказывания в адрес сотрудников школ. В подобного рода жалобах всегда указывается следующая информация:

1. Наименование отдела или органа, которому предстоит рассматривать претензию.
2. Основные сведения о заявителе.
3. Данные об учебном заведении и его контактах.
4. Краткое содержание проблемы, побудившей обратиться в контролирующие структуры.
5. Предъявляемые требования обратившихся по урегулированию последствий противозаконных действий определенных лиц.
6. Дата написания бумаги и подпись.

Эксперты отмечают, что большей эффективности получится добиться при коллективном обращении. Надзорные органы быстрее и четче реагируют на системные нарушения, нежели на отдельные случаи пренебрежения правами детей. Жалоба составляется по общим правилам и должна иметь два экземпляра, один их которых отправляется на рассмотрение, второй — хранится у инициативной группы.

Жалоба на школу, директора, учителя

Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную основу для защиты интересов и свобод несовершеннолетних граждан. Однако школа не всегда гарантирует это своим учащимся. И с таким положением дел можно и нужно бороться. Обезопасить своих детей от темной стороны образовательного процесса поможет своевременное и правильное реагирование на проблему и, конечно, подкрепление своих законных требований актуальной правовой базой.

Основания для написания претензии

Для грамотного противостояния нарушениям необходимо иметь четкое представление о правах учащихся. Их полный перечень установлен Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ.

Согласно ст. 34 ФЗ № 273 основанием для жалобы на школу, директора или учителя может стать:

• отказ в принятии ученика в общеобразовательное заведение (вне зависимости от его проживания);
• назначение дисциплинарных взысканий детям младшего школьного возраста или учащимся с выраженными особенностями психофизического развития и состояния здоровья, а также тем, которые находятся на больничном или каникулах;
• отказ в переводе на особую форму обучения (ускоренную, индивидуальную и т. п.) или в другую школу;
• оскорбление человеческого достоинства ребенка (Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
• отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
• наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
• запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
• принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
• привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Прежде, чем направить письмо, необходимо удостовериться в правомерности своих претензий и в реальности свершении факта нарушения. Последний момент может вызвать недоумение, ведь слова ребенка для большинства родителей являются неопровержимым доказательством и определяющим основанием для жалобы. Но спешить с выводами не стоит.

Дело в том, что дети могли неверно толковать действия учителя или добавить красок обсуждаемой ситуации по другим причинам. Не следует забывать, что школьная травля направляется не всегда в сторону ученика — педагог также может стать жертвой этого негативного явления. Но и в обратные крайности пускаться не стоит. Подвергая явному сомнению откровения ребенка, родитель рискует лишить его необходимой помощи и защиты.

Поэтому перед подачей претензии рекомендуется повести собственное небольшое расследование: расспросить о происшествии других учеников, родителей и, по возможности, корректно побеседовать с учителем. Полученные сведения не только помогут сделать правильный вывод, но и добавят обращению основательности.

Особенности подачи

В случае несоблюдения положенных школьнику прав и свобод его родители или он сам могут приступить к осуществлению мер по их защите. Регламентируется этот процесс ст. 45 Федерального закона № 273-ФЗ.

На учителя

Неправомерные действия учителя или другого сотрудника общеобразовательного учреждения могут быть обжалованы следующим образом:

• обращение к непосредственному начальнику нарушителя (директору школы);
• вынесение спора на рассмотрение комиссии.

Жалоба на имя директора совершается в письменной форме. При ее написании обязательно указывается:

1. ФИО директора.
2. Номер и местоположение школы.
3. Предмет жалобы (краткое описание происшествия, ФИО учителя и ученика, информация о возможных свидетелях).
4. Суть просьбы.
5. ФИО заявителя.
6. Дата.

Урегулирование спорной ситуации также возможно посредством подачи заявления учащегося или его законного представителя (родителя, опекуна) о создании специализированной комиссии.

На рассмотрении заявления имеют право присутствовать конфликтующие стороны. Также, по мере необходимости, на заседание вызываются свидетели и другие лица, способные внести ясность в обсуждаемую проблему. На основании их показаний, законодательных актов и регламента учреждения, а также по результатам всестороннего анализа текущей ситуации выносится постановление. Его содержание — обязательно для всех участников спора, но и оно может быть обжаловано в судебном порядке.

На директора

Претензия в адрес директора не может быть объективно рассмотрена в стенах учебного заведения и поэтому направлять ее следует в управление образования района. Составляется она аналогично жалобе на учителя, только в «шапке» обращения должно быть указано название управления, а в самом содержании — номер школы и ФИО руководителя школы.

Отправить письмо в районное управление можно по почте или на электронный адрес. Также у муниципальных органов есть свои официальные порталы и на некоторых из них действуют электронные приемные, обеспечивающие удобную подачу обращений на рассмотрение компетентных специалистов.

Жалоба на школу подаётся в случае нареканий на функционирование всего учреждения, когда в неправомерных действиях против учащихся было замечено не одно лицо, а несколько, включая директора. Вред, который был причинен ребенку в период его пребывания на территории учебного заведения, также является основанием для обжалования школьного порядка в целом. Примером этому может послужить травма, полученная на уроке физкультуры — учитель не уследил за соблюдением дисциплины на занятии, не сумел обеспечить безопасность учеников или не учел физиологические особенности пострадавшего, неадекватно нагрузив его упражнениями.

Процесс обжалования общеобразовательного учреждения схож с аналогичной процедурой в адрес директора. Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

В вышестоящие инстанции

Добиться большего эффекта можно, обратившись в такие государственные органы:

Региональный департамент образования

Этот элемент управления образовательными учреждениями в иерархии стоит выше муниципальных структур и подведомствен Министерству науки и образования. В компетенцию департаментов входит регулирование и обеспечение нормального функционирования учебных заведений, разработка и коррекция стандартов и программ, а также контроль за соблюдением прав учащихся.

С перечнем департаментов и адресами их официальных сайтов можно ознакомиться на портале Минобрнауки в разделе «В субъектах РФ» — http://xn--80abucjiibhv9a.xn--p1ai.

Веб-сайт регионального отделения министерства содержит всю необходимую информацию для обращения граждан в соответствующем пункте меню. Как правило, там представлены контактные данные и часы приема уполномоченных сотрудников, на некоторых также работает сервис «Электронная приемная».

В целом требования к оформлению несложны к выполнению: достаточно полно и достоверно изложить суть проблемы и указать ее фигурантов. При этом следует не забывать о том, что обращение не должно быть анонимным: для разбора описанной ситуации по существу компетентным органам нужно знать ФИО и контактные данные отправителя.

Рособрнадзор

Служба по надзору осуществляет выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере управления образованием и самих учебных заведений. Это значит, что в Рособрнадзор можно пожаловаться не только на школу, директора или учителя, но и на районное, региональное управление или их должностных лиц.

Направить жалобу в службу можно почтовым отправлением или через электронную приемную.

Письменное обращение посылается по адресу: 127994, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4. Узнать о стадии рассмотрения жалобы можно по телефону +7 (495) 984-8919.

Для сигнализирования о нарушении онлайн нужно перейти на официальный сайт Рособрнадзора. В разделе «Общественная приемная» расположена специальная форма, в которую следует вписать следующие данные:

1. ФИО заявителя.
2. Индекс и почтовый адрес.
3. Электронный ящик.
4. Описание сложившейся ситуации.

К электронному ходатайству рекомендуется приложить файлы, подтверждающие или уточняющие изложенные обстоятельства: фото, сканы, видео, документы.

Пожаловаться в Рособрнадзор можно и в устной форме. Для этого нужно предварительно записаться на прием к руководителю соответствующего структурного подразделения по телефонам, указанным ниже:

• Управление контроля и надзора за организациями, осуществляющими образовательную деятельность — +7(495) 608-6257 (жалоба на школу или ее сотрудников).
• Управление надзора и контроля за деятельностью органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации — +7(495) 608-6257 (жалоба на департамент или ее должностных лиц).

Минобрнауки

Министерство образования и науки — орган исполнительной власти федерального уровня. В его компетенцию входят:

• вопросы, связанные с соблюдением прав участников образовательного процесса;
• организация проведения оценки качества работы учреждения;
• разработка и отмена нормативных актов и программ обучения;
• прочие функции по совершенствованию, функционированию и урегулированию сферы образования.

Рассмотрению Минобрнауки подлежат обращения, полученные:

1. По почтовому адресу — 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
2. При личном визите гражданина в Общественную приемную Министерства — по адресу 117997, Москва, Люсиновская у л., д. 51 (при себе необходимо иметь паспорт).
3. Через электронную форму, расположенную на официальном портале Минобрнауки www.mon.gov.ru.*

* — при составлении необходимо придерживаться следующих правил:

• указывать личные данные заявителя;
• избегать нецензурных выражений;
• излагать свои требования в корректной и вежливой форме — оскорбления и угрозы в адрес должностного лица и его близких недопустимы;
• не набирать текст в режиме Caps Lock;
• использовать только кириллицу;
• не направлять повторно ранее рассмотренную жалобу.

Образец обращения в Минобрнауки

Роспотребнадзор

При нарушении санитарных норм в общеобразовательном учреждении будет целесообразно пожаловаться в Роспотребнадзор. Прием граждан по подобным вопросам осуществляется:

1. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7. Осуществляется без предварительной записи по графику.
2. Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).

График приема граждан в Роспотребнадзоре

Прокуратура и суд

Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.

Жалоба в прокуратуру составляется в строгой форме и содержит:

1. Наименование органа прокуратуры и его адрес.
2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя.
3. Описание правонарушения, ФИО и должности его действующих лиц, меры, которые были приняты заявителем для решения данной проблемы.
4. Подпись и дата подачи.

По результатам проведенного расследования прокуратура может привлечь должностное лицо к административной ответственности или передать дело для дальнейшего разбирательства в суд.

В случае, когда в борьбе за защиту и отстаивание законных прав ребенка исчерпаны все средства, а справедливость так и не была восстановлена, можно обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ — омбудсмену. Его деятельность не может заменить сферу влияния правомочных государственных органов, но способна существенно дополнить имеющиеся правозащитные институты.

Ходатайство на имя омбудсмена в обязательном порядке сопровождается копиями решений и постановлений по ее рассмотрению в судебном или административном порядке.

Более подробно ознакомиться с регламентом приема обращений можно по телефонам: +7 (495) 607-19-22, +7 (495) 607-34-67. Звонить в будние дни с 9:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30).

Почтовый адрес Уполномоченного по правам человека в Москве: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, к. 115. Правозащитная карта с контактными данными омбудсменов по регионам — http://map.rightsrf.ru.

Официальный сайт: http://ombudsmanrf.org.

Последствия

Удовлетворение жалобы на школу, директора или учителя влечет за собой следующие последствия:

1. Определение и обязание к исполнению мер по урегулированию спорной ситуации.
2. Пересмотр устава и нормативных актов общеобразовательного учреждения.
3. Лишение лицензии частной учебной организации.
4. Назначение и применение мер дисциплинарного или административного взыскания, а иногда и уголовного наказания виновному.
5. Увольнение или снятие с должности правонарушителя.
6. Возмещение материального или морального ущерба пострадавшему.

Законодательная база

Список законодательных актов, регламентирующих порядок подачи и рассмотрения претензий на сотрудников и организации общеобразовательной сферы:

1. ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ.
2. ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Дужурные юристы

Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом»….

Незаконным увольнением считается прекращение трудовых отношений с работником, выполненное с нарушением норм Трудового…

Ламода – это крупный интернет-магазин одежды и обуви, который осуществляет доставку товаров по…

Как пожаловаться на директора школы учителям и родителям?

Поскольку в период получения среднего образования ребенок большую часть времени находится в школе, учителя становятся для него главными примерами для подражания, образцами порядочности и профессионализма. Однако, реалии отечественной действительности демонстрируют совершенную другую картину, в которой учителя едва ли подают своим поведением положительный пример. Попытки пожаловаться на неправомерное поведение сотрудников школы их начальнику (директору школы) также, в большинстве случаев, не увенчиваются успехом. Куда в этом случае жаловаться на него?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на директора школы? кто вправе это сделать? куда следует обращаться? как правильно составить претензионное ходатайство? Читайте далее.

Кто может пожаловаться?

Подать жалобу на директора школы может:

• один или несколько из учителей;

В зависимости от числа инициаторов подачи, составляется индивидуальная или коллективная жалоба.

В случае, если директор (как руководитель) коим-то образом нарушает права учителей (своих подчиненных), жалоба на него подается в Трудовую инспекцию, поскольку имеет место быть именно нарушение Трудового законодательства (ТК РФ).

• родители учеников;
• другие заинтересованные лица.

О том, что может стать основанием для подачи претензии на директора школы, читайте в следующем разделе.

Основанием для подачи жалобы на директора школы может стать одно из следующих:

• предвзятое отношение к учащемуся (занижение оценок, подавление или игнорирование инициативы);
• халатное, грубое отношение (регулярные моральные унижения ученика, из-за чего у пропадает тяга к учебе, посещению школы и проч.);
• применение физической силы по отношению к учащимся;
• обучение не по школьной программе, неструктурированность учебного процесса , из-за чего ученики не усваивают информацию должным образом и не облают теми знаниями, которыми должны на конкретном этапе;
• постоянные денежные сборы на организацию “мифических” мероприятий (чаепития, покупку учебников, ремонт школы и т.д.);
• домогательство к несовершеннолетним лицам (недвусмысленные намеки, приставания, попытки изнасилования);
• непрофессионализм (вызывающая форма одежды, неподобающая манера общения с использованием нецензурной лексики);
• другие проявления неправомерной деятельности/ вопиющее бездействие.

О том, куда можно обратиться в случае выявления одного из перечисленных нарушений, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

Выбор той или иной инстанции обращения зависит от специфики допущенного в школьных стенах нарушения прав и интересов учащихся. Так, в зависимости от тяжести проступка учителя/директора школы, жалобы на него может быть подана в одну из следующих инстанций:

• Департамент образования;
• Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);
• Судебная инстанция.

Рассмотрим порядок и особенности обращения в каждую из перечисленных инстанций.

Департамент образования

Основанием для обращения с жалобой на директора школы в Департамент образования может стать бездействие школьной администрации.

Пример: на протяжении долгого времени школьник сталкивается с предвзятым отношением одного из учителей, из-за чего сначала начинает пропускать уроки, а в последствии и вовсе прогуливать школу. Обнаружив это, родители ребенка обращаются к директору школы с просьбой пресечь подобное поведение учителя, которое является истинной причиной прогулов и текущей неуспеваемости ученика. Директор обещает выполнить требование родителей, но на деле игнорирует его, из-за чего нападки на ребенка со стороны учителя продолжаются.

Подобное бездействия является достойным основанием для обращения в вышестоящие инстанции, которой и является Департамент образования .

При обращении в данную инстанцию понадобится составить письменное заявление, к котором будет указана следующая информация:

• реквизиты школы и директора, на которого подается жалобы;
• реквизиты заявителя (ФИО, контактный телефон);
• описание причины подачи жалобы (действий учителя);
• требования;
• дата и подпись заявителя.

Прокуратура

Обращение в данную инстанцию целесообразно в случае выявления грубого нарушения прав и интересов гражданина (в данном случае, ученика). Например, серьезное психологическое давление, физическое насилие, вымогательство денег или проявление других действий мошеннического характера.

При обращении в данную инстанцию потребуется также составить письменное ходатайство в свободной форме. Для удобства составления рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачав его в свободном доступе в интернете.

При составлении претензии следует придерживаться следующих особенностей структуры и содержания:

• В “шапке” указывается: реквизиты инстанции обращения (полное наименование, адрес), реквизиты заявителя (ФИО, адрес постоянного проживания, контактная информация);
• Далее прописывается название документа, а именно – “Жалоба на директора школы”;
• В информационной части описывается: суть подачи жалобы, действия директора школы, повлекшие обращение в вышестоящие инстанции, законодательные обоснования, подтверждающие факт нарушения прав, важные детали (даты, время, место). Не лишним будет указать наличие материалов, подтверждающих перечисленное (свидетельские показания, запись с диктофона, видеосъемка и проч.);
• В след. части пропиваются требования по отношению к органу прокуратуры (организация проверки, привлечение к ответственности, взыскание материальной компенсации и проч.);
• Далее, в части “Приложения” указываются материалы, которые подтверждают перечисленные в информационной части факты и обстоятельства;
• В самом конце проставляется дата и личная подпись заявителя.

Срок рассмотрения поданной жалобы, по закону, составляет до тридцати дней. За исключением случае, когда может потребоваться дополнительная проверка. В этом случае срок может несколько продлиться.

Обращение с суд с жалобой на директора школы целесообразно в случаях, когда обращение в другие инстанции не принесло должных результатов.

При обращении в него потребуется составить исковое заявление (установленной формы), а также собрать исчерпывающую доказательную базу, подтверждающую факт совершенных правонарушений со стороны директора школы.

Срок рассмотрения поданного искового ходатайства, как и в случае с предыдущей инстанцией, составляет до тридцати дней. После чего назначается дата первого заседания, на котором будет присутствовать и сам директор школы.

Как составить жалобу на директора школы?

Всем известно, что школа – это первый этап становления личности ребенка. Именно здесь он получает не только базовые знания об окружающем его мире, но и проходит процесс социализации за счет общения со сверстниками и взрослыми. К тому же, школьное образование помогает детям ставить перед собой цели и реализовывать свои возможности. В этом им часто помогают профессиональные педагоги — учителя и директор школы. Именно поэтому самым главным источником вреда может стать некомпетентность преподавателей, а также некорректное поведение их руководителя.

Что делать, если управленец образовательного учреждения становится источником угроз? Как поступить, если он оскорбляет учеников? Иногда единственным выходом становится жалоба в вышестоящие инстанции. О том, как подать жалобу на директора школы и как лучше ее подготовить, мы расскажем в этой статье.

Основания для претензии

Поскольку каждый ребенок большую часть своего времени проводит в школе, то и причин для подачи жалобы на ее руководителя может возникнуть множество. Чтобы разобраться во всех нюансах процедуры составления претензии, в частности, выяснить, имеете ли вы на это право той или иной ситуации, следует обратиться к статье 34 ФЗ № 273. В соответствии с этим законом, основаниями для обращения родителей учеников в вышестоящие органы служат:

• Отказ о приеме ребенка в школу;
• Применение дисциплинарных наказаний к дошкольникам, детям младшего школьного возраста или к учащимся с задержкой психического развития;
• Отказ в переводе на другую форму обучения (дистанционную, домашнюю или экстернат);
• Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся;
• Отказ в предоставлении бесплатной медицинской, психологической или социально-педагогической помощи;
• Ограничение учеников в праве выражения своих взглядов и интересов;
• Принуждение учеников посещать мероприятия, не связанные с учебной программой.

Тем не менее не всегда причины для жалобы возникают именно у родителей обучающихся. Такое желание может появиться и у всего педагогического состава школы, например, когда учителя, а не ребенок становятся объектом травли со стороны директора. В этом случае жалоба может представлять собой личную или коллективную претензию в зависимости от вида нарушения. Более того, претензия может быть направлена также на действия директора, которые не связаны с обучением детей. К примеру, родители или учителя могут составить жалобу за незаконное требование денег, например, на школьные учебники.

Куда можно подать жалобу?

Если вы столкнулись с грубым нарушением директора школы своих должностных обязанностей, у вас есть несколько способов подачи жалобы на его действия. Обратите внимание, что место направления обращения напрямую зависит от тяжести нарушения руководителя. Чтобы оно было максимально эффективным, рекомендуем обратиться в следующие государственные органы:

• В региональный департамент образования;
• В Федеральную службу по надзору в сфере образования (Рособрнадзор);
• В Министерство образования и науки;
• В Роспотребнадзор;
• В прокуратуру;
• В суд.

Первой инстанцией, куда следует направить жалобу, является департамент образования. Если суть проблемы заключается в предоставлении некачественных услуг, например, в неправомерном сборе денежных средств или нарушении санитарных норм, можно обратиться еще и в Роспотребнадзор.

Но иногда возникают случаи, когда одной жалобы в департамент образования недостаточно. Многие родители задаются вопросом: куда обращаться, если ребенок стал жертвой физического или психологического насилия, терпел унижения и издевательства, побои, а возможно даже и вымогательство денег? Во всех этих случаях эффективнее всего будет пожаловаться на директора школы сразу в полицию, прокуратуру или суд. При обращении в прокуратуру, должностные лица органа должны незамедлительно провести проверку в учебном заведении. Законодательство отводит на эту процедуру до 30 дней.

Правила составления документа

Если решить конфликт с помощью диалога с директором так и не удалось, родители ученика могут составить на него письменную жалобу. Наибольшее число вопросов возникает еще на этапе составления претензии, поэтому мы рассмотрим структуру этого документа подробнее. Итак, чтобы ваше заявление было рассмотрено департаментом образования, оно должно содержать:

• Сведения о государственном органе (полное наименование и адрес);
• Данные заявителя;
• Информацию об учебном учреждении, руководителем которой является объект жалобы;
• ФИО директора образовательного учреждения;
• Суть проблемы и основания для обращения;
• Законы и правила, которые были нарушены;
• Требования по устранению последствий нарушения;
• Дату составления и подпись заявителя.

Сама по себе жалоба не имеет строго установленной формы и бланка и составляется в свободной письменной форме. При ее составлении старайтесь придерживаться официально-делового стиля письма, не допускайте эмоциональных отступлений и оскорбительных формулировок. Изложите суть проблемы в максимально сжатом виде и указывайте только конкретные факты.

Как показывает практика, коллективные жалобы намного эффективнее индивидуальных. Дело в том, что надзорные инстанции охотнее реагируют на систематические нарушения, нежели на разовые случаи. Что касается самой коллективной претензии, она составляется по тем же правилам, что и жалоба от одного родителя. Ее также составляют в двух экземплярах, один из которых нужно отправить по почте с уведомлением о вручении в департамент или любую другую инстанцию, а второй – оставить у себя. Этот документ может пригодиться в случае необходимости дальнейшего обращения в суд.

Удовлетворение вашей жалобы может повлечь за собой крайне негативные последствия как для самой школы, так и для ее директора. К примеру, его могут уволить с занимаемой должности, а в отдельных случаях – назначить меры административного или даже уголовного наказания. Если вы обратились на управленца школы с исковым заявлением в суд, ему, скорее всего, придется возмещать вам моральный и материальный ущерб.

Как пожаловаться на директора школы учителям и родителям?

Поскольку в период получения среднего образования ребенок большую часть времени находится в школе, учителя становятся для него главными примерами для подражания, образцами порядочности и профессионализма. Однако, реалии отечественной действительности демонстрируют совершенную другую картину, в которой учителя едва ли подают своим поведением положительный пример. Попытки пожаловаться на неправомерное поведение сотрудников школы их начальнику (директору школы) также, в большинстве случаев, не увенчиваются успехом. Куда в этом случае жаловаться на него?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на директора школы? кто вправе это сделать? куда следует обращаться? как правильно составить претензионное ходатайство? Читайте далее.

Кто может пожаловаться?

Подать жалобу на директора школы может:

• один или несколько из учителей;

В зависимости от числа инициаторов подачи, составляется индивидуальная или коллективная жалоба.

В случае, если директор (как руководитель) коим-то образом нарушает права учителей (своих подчиненных), жалоба на него подается в Трудовую инспекцию, поскольку имеет место быть именно нарушение Трудового законодательства (ТК РФ).

• родители учеников;
• другие заинтересованные лица.

О том, что может стать основанием для подачи претензии на директора школы, читайте в следующем разделе.

Основанием для подачи жалобы на директора школы может стать одно из следующих:

• предвзятое отношение к учащемуся (занижение оценок, подавление или игнорирование инициативы);
• халатное, грубое отношение (регулярные моральные унижения ученика, из-за чего у пропадает тяга к учебе, посещению школы и проч.);
• применение физической силы по отношению к учащимся;
• обучение не по школьной программе, неструктурированность учебного процесса , из-за чего ученики не усваивают информацию должным образом и не облают теми знаниями, которыми должны на конкретном этапе;
• постоянные денежные сборы на организацию “мифических” мероприятий (чаепития, покупку учебников, ремонт школы и т.д.);
• домогательство к несовершеннолетним лицам (недвусмысленные намеки, приставания, попытки изнасилования);
• непрофессионализм (вызывающая форма одежды, неподобающая манера общения с использованием нецензурной лексики);
• другие проявления неправомерной деятельности/ вопиющее бездействие.

О том, куда можно обратиться в случае выявления одного из перечисленных нарушений, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

Выбор той или иной инстанции обращения зависит от специфики допущенного в школьных стенах нарушения прав и интересов учащихся. Так, в зависимости от тяжести проступка учителя/директора школы, жалобы на него может быть подана в одну из следующих инстанций:

• Департамент образования;
• Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);
• Судебная инстанция.

Рассмотрим порядок и особенности обращения в каждую из перечисленных инстанций.

Департамент образования

Основанием для обращения с жалобой на директора школы в Департамент образования может стать бездействие школьной администрации.

Пример: на протяжении долгого времени школьник сталкивается с предвзятым отношением одного из учителей, из-за чего сначала начинает пропускать уроки, а в последствии и вовсе прогуливать школу. Обнаружив это, родители ребенка обращаются к директору школы с просьбой пресечь подобное поведение учителя, которое является истинной причиной прогулов и текущей неуспеваемости ученика. Директор обещает выполнить требование родителей, но на деле игнорирует его, из-за чего нападки на ребенка со стороны учителя продолжаются.

Подобное бездействия является достойным основанием для обращения в вышестоящие инстанции, которой и является Департамент образования .

При обращении в данную инстанцию понадобится составить письменное заявление, к котором будет указана следующая информация:

• реквизиты школы и директора, на которого подается жалобы;
• реквизиты заявителя (ФИО, контактный телефон);
• описание причины подачи жалобы (действий учителя);
• требования;
• дата и подпись заявителя.

Прокуратура

Обращение в данную инстанцию целесообразно в случае выявления грубого нарушения прав и интересов гражданина (в данном случае, ученика). Например, серьезное психологическое давление, физическое насилие, вымогательство денег или проявление других действий мошеннического характера.

При обращении в данную инстанцию потребуется также составить письменное ходатайство в свободной форме. Для удобства составления рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачав его в свободном доступе в интернете.

При составлении претензии следует придерживаться следующих особенностей структуры и содержания:

• В “шапке” указывается: реквизиты инстанции обращения (полное наименование, адрес), реквизиты заявителя (ФИО, адрес постоянного проживания, контактная информация);
• Далее прописывается название документа, а именно – “Жалоба на директора школы”;
• В информационной части описывается: суть подачи жалобы, действия директора школы, повлекшие обращение в вышестоящие инстанции, законодательные обоснования, подтверждающие факт нарушения прав, важные детали (даты, время, место). Не лишним будет указать наличие материалов, подтверждающих перечисленное (свидетельские показания, запись с диктофона, видеосъемка и проч.);
• В след. части пропиваются требования по отношению к органу прокуратуры (организация проверки, привлечение к ответственности, взыскание материальной компенсации и проч.);
• Далее, в части “Приложения” указываются материалы, которые подтверждают перечисленные в информационной части факты и обстоятельства;
• В самом конце проставляется дата и личная подпись заявителя.

Срок рассмотрения поданной жалобы, по закону, составляет до тридцати дней. За исключением случае, когда может потребоваться дополнительная проверка. В этом случае срок может несколько продлиться.

Обращение с суд с жалобой на директора школы целесообразно в случаях, когда обращение в другие инстанции не принесло должных результатов.

При обращении в него потребуется составить исковое заявление (установленной формы), а также собрать исчерпывающую доказательную базу, подтверждающую факт совершенных правонарушений со стороны директора школы.

Срок рассмотрения поданного искового ходатайства, как и в случае с предыдущей инстанцией, составляет до тридцати дней. После чего назначается дата первого заседания, на котором будет присутствовать и сам директор школы.