Претензия к железной дороге за порчу груза

1.6. Оформление претензий

Так называемый претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора может
быть предусмотрен законом. Если федеральным законом такой порядок не установлен, он
может быть предусмотрен сторонами в договоре.

Тогда предъявление претензий стороне,
нарушившей обязательства по договору, является обязательным, поскольку в этом случае,
если истцом не соблюден досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров,
арбитражный суд оставляет иск без рассмотрения, о чем выносит соответствующее
определение. После устранения обстоятельства, послужившего основанием для
оставления иска без рассмотрения, истец вправе вновь обратиться в арбитражный суд с
иском в общем порядке.
Так, досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров действующим
законодательством предусмотрен для дел, вытекающих из правил перевозки грузов как на
железнодорожном транспорте, так и на автомобильном, внутреннем водном транспорте.
Кроме того, досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров
предусмотрен Законом «О защите прав потребителей», а также другими нормативными
актами.
Претензии, возникающие из перевозки грузов железнодорожным транспортом,
предъявляются к управлению железной дороги назначения.
Претензии, возникающие из перевозки пассажиров и багажа, могут быть
предъявлены к управлению железной дороги отправления или назначения по усмотрению
заявителя претензии.
Претензии, возникающие из перевозки груза в прямом смешанном сообщении,
предъявляются:
а) к управлению железной дороги назначения, если конечным пунктом перевозки
является железнодорожная станция;
б) к другому соответствующему транспортному органу, если конечным пунктом
перевозки является порт (пристань), автостанция (агентство, автохозяйство) или аэропорт.
Претензии грузоотправителей о штрафах предъявляются к управлению железной
дороги отправления.
Министерство путей сообщения может возлагать рассмотрение претензий на
отделения железных дорог и станций.
Право на предъявление к железной дороге претензий и в соответствующих случаях
исков имеют:
а) в случае утраты груза:
— грузополучатель — при условии представления грузовой квитанции с отметкой
станции назначения о неприбытии груза, а при невозможности представления грузовой
квитанции — документа об оплате стоимости груза и справки железной дороги об отправке
груза с отметкой станции назначения о неприбытии груза;
— грузоотправитель — при условии представления грузовой квитанции;
б) в случае недостачи, порчи или повреждения груза — грузополучатель при условии
представления накладной и коммерческого акта, выданного ему железной дорогой, или
представления накладной с отметкой железной дороги о составлении коммерческого акта
(в случае его утраты), или представления накладной и документов об обжаловании отказа
железной дороги в составлении коммерческого акта;
в) в случае просрочки в доставке груза — грузополучатель при условии представления
накладной и акта;
г) в случае задержки выдачи груза — грузополучатель при условии представления
накладной и акта;
д) в случае утраты багажа — предъявитель багажной квитанции, в случае недостачи,
порчи, повреждения или просрочки в доставке багажа — предъявитель выданного железной
дорогой акта о недостаче, порче, повреждении или просрочке и доставке багажа.
Передача другим организациям и гражданам права на предъявление претензий и
исков не допускается. Исключение составляют случаи передачи такого права

грузоотправителем грузополучателю или грузополучателем грузоотправителю, а также
грузоотправителем или грузополучателем вышестоящей или транспортно-
экспедиционной организации. Но при этом следует заметить, что передача права на
предъявление претензии и иска удостоверяется переуступочной подписью на документе.
Вот как может выглядеть претензия:
Кому: ___________________________
Адрес: __________________________
От кого: ________________________
Адрес: __________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
на уплату стоимости недостачи груза
от грузоотправителя к перевозчику
г. ___________ «___» ___________ ______ г.
«___» ___________ ________ г. нами, ___________________________________
(указать наименование организации)
(далее по тексту — грузоотправитель), был заключен договор перевозки N ____
с _______________________________________ (далее по тексту — перевозчик). В
(указать наименование организации)
рамках исполнения указанного договора грузоотправителем был передан груз,
наименование, количество и ассортимент которого был указан в
товарно-транспортной накладной N __________ от «__» _____________ ______ г.
Согласно товарно-транспортной накладной (копия прилагается) перевозчику был
передан товар _________________________________ в количестве ______________
(указать наименование товара)
(___________) штук. При приемке товара грузополучателем — _________________
товар указанного наименования был обнаружен в меньшем количестве, а
именно _________ (________) штук. Об этом была сделана запись представителя
перевозчика в товарно-транспортной накладной.
Т.к. на основании п. __ договора перевозки N _____ от «___» ___________
г., а также в соответствии со статьей 796 ГК РФ перевозчик несет
ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза в размере
стоимости утраченного или недостающего груза, перевозчик обязан оплатить
сумму в размере _______ (__________________) рублей (стоимость недостающего
товара по товарно-транспортной накладной).
На основании изложенного, а также руководствуясь п. __________ договора
перевозки N _____ от «___» __________ ________ г., статьями 796, 797 ГК РФ,
требуем оплатить нам сумму в размере стоимости недостающего товара, которая
составляет ___________ (____________) рублей. Кроме этого, требуем оплатить
убытки, понесенные нами в связи с недопоставкой груза грузополучателю.
Размер убытков составил _________________ (____________) рублей. Документы,
подтверждающие понесенные нами убытки, прилагаются.
Прилагаемые документы:
1. Товарно-транспортная накладная с отметкой о недостаче N _________ от
«___» ___________ __________ г.
2. Платежное поручение, подтверждающее оплату перевозки груза.
3. Документы, подтверждающие понесенные убытки грузоотправителем.
___________________________________________________________________________
(указать наименование грузоотправителя и Ф.И.О. уполномоченного лица)
________________/_____________________/
М.П.
Еще два образца претензии:
ПРЕТЕНЗИЯ
к договору об оказании услуг телефонной связи

(в связи с непредоставлением услуг)
Руководителю _________________________
от руководителя ______________________
«___» _____________ ________ г. между нашими организациями был заключен
договор о предоставлении услуг связи N _______________.
Как мы Вас ранее уведомляли устно и своим заявлением от «__» __________
_________ г., с «___» ____________ ________ г. и по настоящее время в нашей
организации отсутствует телефонная связь по следующим телефонным номерам
_____________________________________________ (перечислить номера), т.е. по
номерам, услуги связи по которым предоставляются Вашей организацией (копия
заявления прилагается).
«__» _____________________ _______ г. представителями нашей организации
совместно с представителем Вашей организации и работником телефонного узла
составлен акт, согласно которому у оборудования, установленного в нашей
организации, имеется техническая возможность принимать услуги связи от
Вашей организации (копия акта прилагается).
При этом до настоящего времени никаких сведений о причинах отсутствия
телефонной связи, предоставляемой Вашей организацией, нам не сообщено.
В связи с изложенным предлагаем Вам:
1) возвратить нашей организации излишне уплаченную абонентскую плату за
тот период, когда мы не имели возможности пользоваться телефонной связью
(т.е.

с «__» _____________ по «___» ____________ ______ года) по следующему
расчету: (вариант для случая, когда абонентская плата еще не уплачена: не
требовать от нашей организации уплаты абонентской платы за период с «__»
________ по «____» ___________ ________ года в указанном ниже размере):
— абонентская плата ежемесячно за 1 телефонный номер — ______ руб.;
— количество дней в месяце — ____ дней;
— количество дней, когда не предоставлялись услуги связи, — _____ дней;
— количество телефонных номеров — ______;
— сумма абонентской платы = _________ руб.: _____ дней (количество дней
в месяце) x _______ дней (количество дней, когда не предоставлялись услуги
связи) x ________ номеров = _________ руб.;
2) на основании пункта ____________ договора возместить реальный ущерб,
причиненный нашей организации в результате того, что услуги связи не
предоставлялись, по следующему расчету:
— расходы на рекламу составили ___________ руб.;
— количество дней размещения рекламы — ___________;
— количество дней, когда не предоставлялись услуги связи, — ___________
дней;
— сумма ущерба = ______________ руб. (расходы на рекламу): _______ дней
размещения x ______________ дней (количество дней, когда не предоставлялись
услуги связи) = _________________ рублей;
3) на основании пункта _______________ договора уплатить штраф (пеню) в
следующем размере:
— размер штрафа (пени) — _______% от _________________ за _____________
(день, час непредоставления услуг связи);
— количество ___________ (дней, часов), когда не предоставлялись услуги
связи, — _______________;
— сумма штрафа = ________ (дней, часов, когда не предоставлялись услуги
связи) x ______% x ________ рублей (сумма, от которой рассчитывается штраф,
пеня) = _________________ рублей.
Итого наша организация предлагает уплатить Вашей организации денежные
средства в размере ___________ рублей и ________ у.е.
Приложение:
1. Копия заявления.
2. Копия акта.
Руководитель ______________________

Кому: ___________________________
Адрес: __________________________
_________________________________
От кого: ________________________
Адрес: __________________________
_________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
на уплату стоимости недостающей продукции
(от покупателя к поставщику)
г. _______________ «___» ____________ _________ г.
«___» __________ ______ г. нами, ______________________________________
(указать наименование организации)
(далее по тексту — покупатель), был заключен договор поставки N _________ с
___________________________________ (далее по тексту — поставщик). В рамках
(указать наименование организации)
исполнения указанного договора поставщиком была произведена доставка
продукции, наименование, количество и ассортимент которой были указаны в
товарно-транспортной накладной N ____ от «___» _________ ______ г., к месту
нахождения покупателя. На основании п. ____ договора поставки поставщик
осуществляет доставку продукции до места нахождения покупателя за свой
счет. При приемке товара покупателем товар наименования ___________________
(указать
____________________ был обнаружен в меньшем количестве, а именно _________
наименование товара)
(__________) штук. Об этом была сделана запись представителем перевозчика в
товарно-транспортной накладной.
Согласно п. _______ договора поставки отгрузка товара осуществляется на
условиях полной предоплаты. Нами была оплачена стоимость продукции в полном
размере, подтверждением чему служит платежное поручение N _______ от «___»
___________ ________ г.
В связи с тем, что Вами нарушен п. ________ договора поставки, а также
руководствуясь ст. 466 ГК РФ, требуем вернуть оплаченную нами сумму за
товар, а также забрать поставленный нам товар в срок до «___» _____________
_______ г.
Прилагаемые документы:
1. Товарно-транспортная накладная с отметкой о недостаче N _________ от
«___» ___________ _______ г.
2. Платежное поручение, подтверждающее оплату продукции.
___________________________________________________________________________
(указать наименование поставщика и Ф.И.О. уполномоченного лица)
__________________
подпись
М.П.
К претензионному заявлению должны быть приложены документы,
подтверждающие претензию. Если претензия касается утраты, недостачи, порчи или
повреждения груза, то кроме документов, подтверждающих право на предъявление
претензии, должен быть приложен документ, удостоверяющий количество и стоимость
отправленного груза.
Железная дорога обязана рассмотреть заявленную претензию и уведомить заявителя
об удовлетворении или отклонении ее. При частичном удовлетворении или отклонении
железной дорогой претензии в уведомлении, направленном заявителю, должно быть
указано основание решения железной дороги со ссылкой на соответствующие статьи
Устава железных дорог. В этих случаях представленные при претензионном заявлении
документы возвращаются заявителю.

Если претензия возникла из перевозки грузов автотранспортом, то она предъявляется
к автотранспортному предприятию или организации, выдавшим груз. В случае, когда груз
утрачен полностью, претензию следует направлять автотранспортному предприятию или
организации, принявшим груз к перевозке. Претензии, возникающие из перевозки
пассажиров или багажа, могут быть предъявлены к автотранспортному предприятию или
организации пункта отправления либо назначения по усмотрению заявителя претензии.
Претензии, возникающие из правил перевозки груза в прямом смешанном
сообщении, предъявляются:
а) к автотранспортному предприятию или организации, если конечным пунктом
является грузовая автостанция;
б) к другому соответствующему транспортному органу, если конечным пунктом
перевозки является станция железной дороги, порт (пристань) или аэропорт.
Кроме того, досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров
предусмотрен Законом «О защите прав потребителей», а также другими нормативными
актами.
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получившие претензию,
обязаны сообщить заявителю о результатах ее рассмотрения в соответствующий срок,
предусмотренный договором либо действующим законодательством. Ответ на претензию
направляется в письменном виде и подписывается руководителем предприятия.

Комментарий к статье 137 Устава

1. В комментируемой статье конкретизируется железная дорога, к которой следует обратиться с претензией.

Претензии в случае утраты, недостачи, повреждения (порчи) груза или грузобагажа

предъявляются к железной дороге назначения. Претензии, возникшие в связи с

осуществлением перевозки грузов в прямом смешанном сообщении, предъявляются

к железной дороге назначения, если конечным пунктом назначения была железнодорожная

станция, или к соответствующей организации транспорта другого вида, которая

обслуживает конечный пункт перевозки или в ведении которой находится этот

пункт. Претензии в отношении повреждения железной дорогой подвижного состава,

контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, другим организациям

либо арендованных ими, предъявляются к железной дороге по месту нахождения

собственника, владельца или арендатора этого имущества.

В ст. 137 отсутствует указание, к какой железной дороге следует обратиться

с претензией в случае утраты ею вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям,

грузополучателям, другим организациям. Представляется, что по аналогии претензию

нужно предъявлять по месту нахождения собственника или владельца этих перевозочных

2. В комментируемой статье указано, что претензии в отношении штрафов

и пеней предъявляются к железной дороге отправления или назначения. Однако

это не означает, что в данном случае установлена альтернатива выбора железной

дороги, к которой предъявляется претензия. Претензия об уплате штрафов и пеней

направляется железной дороге отправления или назначения, допустившей правонарушение,

за которое предусмотрены эти санкции.

К железной дороге отправления (назначения), которая взыскала штраф в

безакцептном порядке (ст. 124 ТУЖД), предъявляется претензия о возврате взысканного

3. Заявитель претензии, возникшей в связи с осуществлением перевозки

пассажиров, багажа, в соответствии со ст. 136 ТУЖД может по своему выбору

предъявить ее к железной дороге назначения или железной дороге отправления.

4. Новый ТУЖД отменил право МПС, содержавшееся в ст. 170 УЖД, возлагать

рассмотрение претензий на отделения железной дороги и станции.

5. Правила предъявления и рассмотрения претензий по перевозке грузов

предусматривают, какой конкретно службе управления железной дороги следует

адресовать претензии. Направление претензии соответствующей службе ускоряет

ее рассмотрение. Однако направление претензии управлению железной дороги без

указания конкретной службы или направление ее не в соответствующую службу

не является нарушением порядка предъявления претензии. В последнем случае

служба управления железной дороги, получившая претензию, обязана передать

ее по назначению в соответствующую службу.

6. При перевозке в прямом сообщении с участием нескольких железных дорог

претензию следует предъявлять управлению той железной дороги, которая определена

нормами транспортного законодательства. Управление железной дороги, к которому

неправильно предъявлена претензия, не обязано переотправлять претензию надлежащему

управлению железной дороги, к которому следовало обратиться заявителю. Поэтому

претензия, адресованная не надлежащей железной дороге либо отделению или станции

железной дороги, не порождает правовых последствий, т.е. считается, что нарушен

Претензия к железной дороге за порчу груза

Дата официального опубликования: 09.02.2011

Приказ

В соответствии со статьями 3 и 122 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 2, ст. 170) приказываю:

1. Утвердить прилагаемые Правила предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок грузов железнодорожным транспортом.

2. Признать утратившим силу Приказ МПС России от 27 сентября 2000 г. N 25Ц «Об утверждении Правил предъявления и рассмотрения претензий, связанных с перевозкой грузов на железнодорожном транспорте» (зарегистрирован в Минюсте России 24 января 2001 г., N 2544).

Правила предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок грузов железнодорожным транспортом

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьями 120, 122, 123, 124 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 2, ст. 170) (далее — Устав) и регулируют порядок предъявления претензий к перевозчику, вытекающих из перевозок грузов.

Перечень подразделений перевозчика, в функциональные обязанности которых входит рассмотрение претензий, устанавливается перевозчиком с указанием их юридических адресов и доводится до сведения грузополучателей, грузоотправителей, владельцев железнодорожных путей необщего пользования, с которыми заключены договоры на эксплуатацию железнодорожного подъездного пути или договоры на подачу, уборку вагонов, и других физических и юридических лиц, пользующихся услугами железнодорожного транспорта общего пользования.

2. Право на предъявление претензии имеет грузополучатель или грузоотправитель, а в отдельных случаях — владелец железнодорожного пути необщего пользования. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие предъявленные требования.

Право на предъявление претензии, возникшей в связи с осуществлением перевозок груза, предоставляется также страховщику, который выплатил страховое возмещение грузоотправителю, грузополучателю в связи с ненадлежащим исполнением перевозчиком обязательств по перевозке.

3. Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов в прямом смешанном сообщении, предъявляются в соответствии со статьей 122 Устава:

  • к перевозчику, если конечным пунктом перевозки грузов является железнодорожная станция (далее — станция);
  • к соответствующей организации транспорта другого вида, которая обслуживает конечный пункт перевозки грузов или в ведении которой находится этот пункт.

4. Порядок предъявления претензий страховщиком аналогичен порядку, установленному в отношении предъявления претензий грузоотправителем, грузополучателем.

5. Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения (порчи) грузов предъявляются по каждой отправке, оформленной транспортной железнодорожной накладной (далее — накладная).

При оформлении перевозки по грузам одного наименования, погруженным на одной станции одним грузоотправителем на одну станцию назначения в адрес одного грузополучателя, допускается предъявление одной претензии на группу отправок, по которым перевозчиком был составлен один коммерческий акт.

Допускается предъявление одной претензии по грузам, перевезенным маршрутной или групповой отправками, — на количество вагонов, указанных в коммерческом акте.

6. В претензии следует указывать следующие сведения:

  • наименование заявителя претензии, а для юридических лиц — данные свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  • местонахождение юридического лица (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры), а для физических лиц — данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) и адрес, по которому следует направлять ответ на претензию;
  • банковские реквизиты;
  • основание для предъявления претензии (полная или частичная утрата груза, недостача, повреждение (порча), просрочка в доставке и другие основания);
  • сумма претензии по каждому отдельному требованию, по каждой накладной, квитанции о приеме груза, учетной карточке выполнения заявки на перевозку грузов железнодорожным транспортом, ведомости подачи и уборки вагонов, накопительной карточке и другим документам;
  • перечень документов, прилагаемых к претензии.

Претензии подписываются грузоотправителем, грузополучателем, владельцем железнодорожного пути необщего пользования, страховщиком.

В случае предъявления претензии от имени грузоотправителя, грузополучателя, владельца железнодорожного пути необщего пользования уполномоченным лицом право на это предъявление должно быть подтверждено доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В претензии, возникающей в связи с осуществлением перевозки грузов, оформленной с использованием накладной в электронном виде, кроме приведенных в настоящем пункте сведений, заявителем указываются:

  • в случае, если к претензии должна быть приложена квитанция о приеме груза, а в подтверждение приема груза к перевозке грузоотправителю была выдана квитанция о приеме груза в электронном виде — документ, подтверждающий номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающий прием (с нулевым кодом приема), регистрационный номер и дата приема электронного сообщения;
  • в случае выдачи грузополучателю накладной в электронном виде — документ, подтверждающий номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающего прием (с нулевым кодом приема), сведения о выдаче груза, электронное сообщение о раскредитовании электронной накладной, регистрационный номер и дата приема электронного сообщения.

7. К претензии в соответствии со статьей 120 Устава должны быть приложены следующие подтверждающие претензию документы:

  • в случае утраты груза — квитанция о приеме груза с отметкой перевозчика на станции назначения о неприбытии груза или справки перевозчика об отправке груза с отметкой о неприбытии данного груза на железнодорожную станцию назначения, а также документ, подтверждающий факт и размер причиненного заявителю претензии ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость груза;
  • в случае недостачи, повреждения (порчи) груза — накладная и выданный перевозчиком коммерческий акт либо накладная с отметкой перевозчика о составлении коммерческого акта в случае его утраты, либо накладная и документ об обжаловании отказа перевозчика в составлении коммерческого акта, а также документ, подтверждающий факт причиненного ущерба, удостоверяющий количество и действительную стоимость недостающих, поврежденных (испорченных) грузов, деталей, запчастей;
  • в случае просрочки доставки груза — накладная;
  • в случае задержки выдачи груза — накладная и акт общей формы;
  • в случае уплаты штрафов за задержку подачи вагонов под погрузку и выгрузку, задержку уборки вагонов с мест погрузки, выгрузки или приема вагонов с железнодорожного пути необщего пользования — ведомость подачи и уборки вагонов, памятка приемосдатчика, а также уведомление о завершении грузовой операции или передаче вагонов на железнодорожный выставочный путь, выписка из договора на эксплуатацию железнодорожного пути необщего пользования или договора на подачу и уборку вагонов, акт общей формы;
  • в случае возврата провозной платы — накладная или квитанция о приеме груза для перевозки, либо, в случае несостоявшейся перевозки груза, — квитанция о приеме груза с отметкой перевозчика на станции отправления о возврате груза (факт возврата груза станцией отправления подтверждается подписью грузоотправителя в получении груза в дорожной ведомости), а также документы, подтверждающие оплату провозной платы;
  • в случае возврата платы за пользование вагонами, контейнерами, принадлежащими перевозчику, возврата сумм за подачу и уборку вагонов, маневровую работу, хранение и других дополнительных сборов — ведомость подачи и уборки вагонов, накопительную карточку, документы об оплате суммы сбора, а также акт общей формы, составленный в случае отказа одной из сторон подписать ведомость подачи и уборки вагонов;
  • в случае возврата платы за пользование вагонами, контейнерами, принадлежащими иным юридическим или физическим лицам, сборов за подачу и уборку вагонов и за маневровую работу — ведомость подачи и уборки вагонов, документы об оплате сумм сбора, документ, подтверждающий право собственности или аренды, а также акт общей формы, составленный в случае отказа одной из сторон подписать ведомость подачи и уборки вагонов;
  • в случае возврата платы за пользование принадлежащими иным юридическим или физическим лицам контейнерами, размещенными на контейнерных площадках необщего пользования, — ведомость учета времени нахождения контейнеров у грузоотправителей и грузополучателей на местах необщего пользования, документы, подтверждающие право собственности или аренды и оплату за пользование контейнерами, а также акт общей формы, составленный при отказе одной из сторон подписать ведомость подачи и уборки вагонов;
  • в случае возврата платы за пользование принадлежащими иным юридическим или физическим лицам контейнерами, при вывозе контейнеров с мест общего пользования средствами грузоотправителя, грузополучателя, а также организациями, осуществляющими транспортно-экспедиционное обслуживание, — наряды установленной формы, ведомости учета времени нахождения контейнеров у грузоотправителей и грузополучателей на местах общего пользования, документ, подтверждающий право собственности или аренды, а также документы, подтверждающие оплату за пользование контейнерами;
  • в случае возврата штрафа за невыполнение принятой заявки на перевозку грузов или за неподачу вагонов, контейнеров для выполнения заявки — копия учетной карточки выполнения заявки на перевозку грузов, документы, подтверждающие внесение платежей по учетной карточке, а также акт общей формы, составленный в случае отказа одной из сторон подписать учетную карточку;
  • в случае взыскания штрафа или возмещения затрат, возникших в связи с подачей под погрузку неочищенных вагонов, контейнеров, — акт общей формы и документы, подтверждающие затраты на очистку вагонов, контейнеров;
  • в случае взыскания штрафа за занятие перевозчиком вагонов, контейнеров без согласия их владельцев — накладная или квитанция о приеме груза, акт общей формы, документ, подтверждающий право собственности или аренды, заявление о розыске грузов и другие документы, подтверждающие факт использования вагонов, контейнеров без согласия владельцев, расчет суммы штрафа. В случае отказа перевозчика в составлении акта общей формы и документы об обжаловании этого отказа;
  • в случае возмещения убытков, понесенных вследствие повреждения перевозчиком вагонов, контейнеров или их узлов и деталей, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, иным юридическим или физическим лицам либо арендованных ими, — акт общей формы, документы, подтверждающие право собственности или аренды, факт и размер повреждения перевозчиком указанных вагонов, контейнеров или их узлов и деталей, а также расчет убытков, понесенных владельцами вагонов, контейнеров вследствие их повреждения, а для юридических лиц — копия свидетельства о регистрации в качестве юридического лица;
  • в случае утраты перевозчиком вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, иным юридическим или физическим лицам либо арендованных ими, — квитанция о приеме груза к перевозке с отметкой станции назначения о неприбытии вагонов, контейнеров, документы, подтверждающие принадлежность вагонов, контейнеров и их остаточную стоимость, а также технические паспорта, копии разрешений на курсирование вагонов, контейнеров по железнодорожным путям общего пользования с указанием наличия трафарета на вагонах, контейнерах, отличительной краски;
  • в случае возврата штрафа за использование перевозчиком вагонов, контейнеров без согласия владельцев грузоотправителем, грузополучателем, владельцем железнодорожных путей необщего пользования — акт общей формы, а также документы, подтверждающие оплату штрафа.

8. При оформлении перевозки груза с использованием накладной в электронном виде к претензии прилагаются следующие подтверждающие претензию документы:

  • бумажная копия накладной в электронном виде — в случае выдачи перевозчиком грузополучателю на станции назначения бумажной копии накладной в электронном виде по форме ГУ-27у-ВЦ, заверенной в порядке, установленном правилами выдачи грузов на железнодорожном транспорте;
  • бумажная копия коммерческого акта в электронном виде, составленного перевозчиком на станции назначения или в пути следования, — в случае составления коммерческого акта в электронном виде;
  • машинописная квитанция о приеме груза для перевозки — в случае выдачи грузоотправителю станцией отправления бумажной копии накладной в электронном виде по форме ГУ-29у-ВЦ (квитанция о приеме груза).

В случае выдачи в электронном виде квитанции о приеме груза для перевозки грузоотправителю или накладной грузополучателю к претензии прикладываются их бумажные копии, а также другие документы, указанные в пункте 7 настоящих Правил.

9. Претензии к перевозчику предъявляются в сроки, установленные статьей 123 Устава.

Претензии к перевозчикам могут быть предъявлены в течение шести месяцев, а претензии в отношении штрафов и пеней — в течение сорока пяти дней.

Указанные сроки предъявления претензий исчисляются в отношении:

  • возмещения за повреждение (порчу) либо недостачу груза со дня выдачи груза;
  • возмещения за утрату груза по истечении тридцати дней со дня окончания срока его доставки;
  • возмещения за утрату груза в процессе его перевозки в прямом смешанном сообщении по истечении четырех месяцев со дня приема груза для перевозки;
  • возмещение за просрочку доставки груза со дня выдачи груза;
  • возврата платы за пользование вагонами, контейнерами, штрафа за задержку вагонов, контейнеров со дня получения заявителем претензии копии инкассового поручения (счета) перевозчика о начислении таких платы, штрафа;
  • возврата штрафа за невыполнение принятой заявки по истечении пяти дней с момента взыскания штрафа;
  • возврата штрафа за использование перевозчиком вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, другим юридическим или физическим лицам либо арендованных ими без согласия их владельца, по истечении срока доставки таких вагонов, контейнеров после выгрузки грузов или возврата их в пункт приписки;
  • иных возникших в связи с осуществлением перевозки случаев со дня наступления событий, послуживших основанием для предъявления претензий.

Перевозчик вправе принять для рассмотрения претензию по истечении установленных статьей 123 Устава сроков, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

10. Если груз следовал маршрутной или групповой отправками по одной накладной и на станции назначения, этот груз выдавался как по основной накладной, так и по досылочной дорожной ведомости, то срок на предъявление претензии по таким отправкам исчисляется с момента выдачи последней части груза по досылочной дорожной ведомости.

11. При рассмотрении претензии в отношении утраты вагонов, контейнеров, принадлежащих грузополучателям, грузоотправителям, другим физическим и юридическим лицам, перевозчик проводит расследование случая утраты и розыск вагонов, контейнеров. При этом перевозчик по требованию грузоотправителя, грузополучателя, других физических и юридических лиц обязан предоставить им соответствующие вагоны, контейнеры во временное бесплатное пользование и в случае невозвращения владельцам утраченных вагонов, контейнеров по истечении трех месяцев передать предоставленные во временное бесплатное пользование вагоны, контейнеры в собственность грузоотправителей, грузополучателей, других юридических и физических лиц.

12. В соответствии со статьей 105 Устава за поврежденные или утраченные перевозчиком вагоны, контейнеры или их узлы и детали, принадлежащие грузоотправителям, грузополучателям и другим юридическим или физическим лицам в период их использования, перевозчик обязан такие вагоны, контейнеры отремонтировать либо возместить владельцу вагонов, контейнеров стоимость ремонта или фактическую стоимость поврежденных или утраченных вагонов, контейнеров или их узлов и деталей. Кроме того, перевозчик возмещает убытки, понесенные владельцами вагонов, контейнеров вследствие их повреждения или утраты.

13. В соответствии со статьей 124 Устава, если при рассмотрении претензии установлено, что груз переадресован либо выдан другому грузополучателю по заявлению грузоотправителя или первоначального грузополучателя, претензия возвращается заявителю с указанием где, когда и кому выдан груз, а также с указанием наименования грузополучателя, которому выдан груз, или организации, по заявлению которой проведена переадресовка либо выдача груза, для непосредственного расчета заявителя с фактическим грузополучателем или указанной организацией.

14. В соответствии со статьей 96 Устава при рассмотрении претензий за утрату или недостачу груза, сданного к перевозке без объявления ценности, возмещение ущерба определяется в размере стоимости утраченного или недостающего груза, в случае повреждения (порчи) груза — в размере суммы, на которую понизилась стоимость груза или в размере его стоимости при невозможности восстановить поврежденный груз.

Стоимость груза определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета продавца или цены в договоре — исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный товар, либо на основании экспертной оценки.

Наряду с возмещением ущерба перевозчик возвращает грузоотправителю, грузополучателю взысканную плату за перевозку груза и иные взысканные перевозчиком платежи пропорционально количеству утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза, если данная плата не входит в стоимость такого груза.

15. В случае, если груз сдан к перевозке с объявлением его ценности, то в случае утраты груза перевозчик возмещает ущерб в размере объявленной стоимости груза или в случае недостачи, повреждения (порчи) груза — в размере доли объявленной стоимости груза, соответствующей недостающей или поврежденной (испорченной) части груза.

В случае, если перевозчик докажет, что объявленная ценность превышает действительную стоимость, перевозчик возмещает грузоотправителю, грузополучателю ущерб в размере действительной стоимости груза.

16. Если при рассмотрении претензии будет установлено, что страховая компания частично возместила ущерб от несохранной перевозки грузов заявителю претензии, то перевозчик возмещает ущерб в размере действительной стоимости утраченного, недостающего, поврежденного (испорченного) груза с учетом суммы, полученной заявителем претензии от страховой компании.

17. В случае предъявления к перевозчику нескольких претензий по одной отправке разными заявителями размер возмещения ущерба перевозчиком не должен превышать требований, определенных Уставом.

18. Перевозчик в соответствии со статьей 124 Устава обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии.

19. При частичном удовлетворении или отклонении перевозчиком претензии заявителя в уведомлении перевозчика должно быть указано основание принятого решения со ссылкой на соответствующую статью Устава. В таком случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. Уведомление перевозчика подписывается уполномоченным им лицом.

Еще по теме:

  • Кассация в арбитражном суде Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 24 сентября 1999 г. N 13 "О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в арбитражном суде кассационной инстанции" (с изменениями и дополнениями) Постановление Пленума Высшего […]
  • Сканер реестра Как произвести чистку реестра Windows 10? Реестр – это база данных Windows, которую система использует для хранения ключей, значений и других подобных параметров, чистка реестра Windows 10 производится для увеличения производительности и стабильности системы. В будущем параметры из […]
  • Суды таможенных органов Представление интересов в суде В настоящее время таможенные органы очень часто принимают неправомерные решения, ущемляющие интересы участников внешнеэкономической деятельности. Данная практика объясняется множеством причин, начиная от стремления выполнить план по сбору средств в бюджет и […]
  • Новый закон об образовании в рт Закон РТ от 22 июля 2013 г. N 68-ЗРТ "Об образовании" (с изменениями и дополнениями) Закон Республики Татарстан от 22 июля 2013 г. N 68-ЗРТ"Об образовании" С изменениями и дополнениями от: 23 июля 2014 г., 16 марта, 8 октября 2015 г., 6 июля, 17 ноября 2016 г., 23 декабря 2017 г. Принят […]
  • Смешное заявление в полицию Прикольные заявления на отпуск Прикольные заявления на отпуск У важаемый Владимир Владимирович! Прошу предоставить мне очередной оплачиваемый отпуск с 10.01.20** по 25.01.20** ввиду того, что я не хочу работать! Хачу играть с рибятами в футбол и катаца на велике. С сохранением заработной […]
  • Виды наказаний управление Виды наказаний работников: дисциплинарные и материальные методы взыскания Взыскание и поощрение являются противоположными мерами воздействия на работника, при помощи которых можно либо наказать его, либо поблагодарить за успешную работу. К сожалению, практика показывает, что на […]
  • Пошлина при уменьшении алиментов вопрос юристу по налогам Автор вопроса: Ольга Место жительства: Россия Здравствуйте. Возник вопрос при расчете цены иска и госпошлины в исковом заявлении об уменьшении алиментов. Цена иска рассчитывается из доходов за 1 год. За год прошедший или будущий. Взяли мы справку за год, […]
  • Вход в закрытое помещение на судне V. Меры безопасности, принимаемые в соответствии с резолюцией IMO. 320 ЕЩЁ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ: а). Меры безопасности, принимаемые в соответствии с Приложением 3 при условии, что замеры атмосферы проводились до входа в помещение; б). Меры безопасности, принимаемые в соответствии с […]