Разглашение персональных данных жалоба

Заявление в прокуратуру о нарушении закона о защите персональных данных

Задержали платеж по кредиту в банке Русский Стандарт. Сегодня звонит какая-то девушка (на вопрос «А вы кто?» назвала только своё имя) и стала требовать от меня передать информацию «должнику» (моему мужу) и «помочь ему». Мне кажется, что передача личных данных (а именно: контактов, имен, и номеров телефонов родственников (мне звонили на мобильный — кто им, спрашивается, разрешал разбазаривать мои данные, я лично им вообще ничего не должна)) должника третьим лицам — незаконна. Могу ли я куда-то обратиться с жалобой по этому поводу?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте! Напишите в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела по факту разглашения персональных данных и вымогательства, поскольку только суд вправе требовать долги…

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 2] [Статья 7]

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 5] [Статья 24]

1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Если считаете, что банк незаконно обрабатывает Ваши данные, обратитесь с заявлением в Роскомнадзор. Но предварительно уточните, откуда у банка Ваш номер. Возможно, его предоставил «должник» и все это прописано в договоре. Тогда Банк действует в рамках правового поля, а все претензии к тому, кто предоставил Ваш номер.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Незаконный сбор информации и разглашение персональных данных

Добрый день. Я просрочил на 10 дней оплату услуг ЖКХ в декабре. 29 декабря мне на работу позвонил и не представился работник Управляющей компании ЖКХ и потребовал до конца года оплатить долг (а я уже накануне оплатил через банкомат, просто деньги 3 дня идут). На мой вопрос, откуда у УК информация о моем месте работы, человек ответил «»Мой начальник требует, чтобы я все про наших жильцов знал». После вопроса, на каком основании УК собирает обо мне информацию, он бросил трубку. На другой день мне ВКонтакте пришло сообщение от, якобы, сына звонившего такого содержания: «Долги плати я сын старшего по дому». Вопрос: если писать жалобу в прокуратуру, то о нарушениях каких норм вести речь? Или нарушений в действии представителя ЖКХ нет? Спасибо за ответ.

Ответы юристов (2)

Нарушает ваши права оператор, который разглашает ваши персональные данные третьим лицам.

Согласно ст. 23 Конституции РФ Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Также ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

В условиях широкомасштабного использования ЭВМ для сбора и обработки информации о населении международная практика связывает право лица на неприкосновенность частной жизни с охраной его персональных данных, т. е. любой информации, относящейся к конкретному человеку, или информации, которая может быть отождествлена с конкретным человеком. С учетом этого международная Конвенция об охране личности в отношении автоматизированной обработки персональных данных, принятая Советом Европы в 1981 году, а также специальные Рекомендации Комитета министров государств — членов Совета Европы 1986 и 1987 годов, касающиеся использования и защиты персональных данных, устанавливают основные принципы сбора, хранения, использования и передачи информации персонального характера. Их рекомендуется включать в качестве основы национального законодательства в области защиты персональных данных.

Так, сбор персональных данных должен осуществляться честным изаконным образом. Это означает, что, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, персональные данные должны быть получены от лиц, к которым эти данные относятся, или из других источников с согласия субъектов данных.

Хранение информации персонального характера (особенно в случае ее автоматизированной обработки) должно обеспечивать установленный режим охраны этой информации, чтобы исключить возможность использования данных о частной жизни лица каким-либо образом, не совместимым с целями сбора указанных данных.

Иначе говоря, информация о частной жизни лица, отраженная в его персональных данных, как правило, должна использоваться в соответствии с теми целями, для которых она собиралась.

Предусматривается возможность обжалования неправомерных действий держателей (операторов) информации персонального характера в установленном законом порядке.

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящим Федеральным законом регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных.

Статья 2. Цель настоящего Федерального закона
Целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Вам остается только выяснить, кто разглашает ваши персональные данные и выяснить правомерно он это делает или нет.

Ваша УК имеет право обрабатывать только те данные, которые, которые необходимы для выполнения договора обслуживания и жилищного законодательства. Место работы, рабочий телефон в этот список не входят, если только Вы не давали письменного согласия, расширяющего список Ваших данных, обрабатываемых в УК.

Сначала напишите обращение в УК в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Если их ответ Вас не устроит или запрос будет проигнорирован — пишите запрос в Роскомнадзор, пусть затребуют у УК документы, на основании которых они ведут обработку Ваших данных и требуйте прекратить обработку излишних данных.

Если будут угрожать в социальной сети — делайте скрины и пишите заявление в прокуратуру.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Разглашение персональных данных

Продаю автомобиль. Приехал покупатель посмотрел ему все понравилось. Договорились ехать к нотариусу оформить договор купли продажи. Автомобиль обслуживался у официального дилера и все что с ним происходило за время эксплуатации у дилера записано, все им сообщали. И случается такое вот обстоятельство. Звонок от покупателя и он мне сообщает информацию об автомобиле которая имеется только у дилера. Была замена двери которую пришлось менять из за повреждения но не из за ДТП. Но покупатель не мог просто так получить информацию. И дилер не имеет права разглашать информацию о моей собственности без моего разрешения. Так ли это? И какие действия я должен предпринять? Это совсем не нравиться когда моя личная информация без разрешения раздаётся не понятно кому!

Ответы юристов (7)

Здравствуйте Никита, дело в том, что перед покупкой владелец (продавец) обязан донести до покупателя полную и достоверную информацию относительно качества товара и его характеристиках, свойствах и повреждениях. Дилер как раз ничего не нарушил, тайну не раскрыл, он обязан донести полную и достоверную информацию до покупателя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Уточнение клиента

Машина уже не на гарантии. Продажа мной не осуществляется через данного дилера. Они к этому не имеют какого либо отношения. Про все что было с автомобилем рассказано покупателю. Замена двери поврежденной на новую осуществлялась у дилера и автомобиль остался на гарантии по кузову по этому не считаю что это дефект. Дефект это рихтовка и шпатлёвка. И вопрос в том на каком основании они разглашают персональную информацию о клиентах. Они должны делать запрос клиенту(владельцу авто). Вдруг тот кто это узнал использует эту информацию в корыстных целях? Следовательно этот дилер нанёс мне ущерб?

14 Ноября 2016, 21:10

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Так как автомобиль ваша собственность — сведения о нем являются вашими персональными данными.

Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

\

Можно обратиться в суд с требованием компенсации причиненных убытков и компенсации морального вреда.

Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона

1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Не должен, так как не является владельцев автомобиля.

Что касается информации об авто — это второй вопрос и касается исключительно защиты прав покупателя.

Закон о защите прав потребителей здесь вообще ни при чем.

Продажа осуществлялась между физ лицами.

Здравствуйте! Безусловно любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) является персональными данными и данную информацию нельзя разглашать, кроме как на условиях предусмотренных законодательством. В рассматриваемом же случае доказать факт разглашения персональных данных практически нереально. Естественно возможно обратиться в компетентные органы с соответствующим заявлением, однако эффекта эта жалоба без надлежащих доказательств не даст. Потому как авто дилер естественно будет отрицать факт разглашения информации. Можно попробовать позвонить данному покупателю и уточнить каким образом он узнал данные сведения, по возможности записать данные на диктофон. Только в случае наличия доказательств можно ожидать эффект от жалобы. А жаловаться на нарушение законодателсьтва о защите персональных данных можно в Роскомнадзор региона и прокуратуру.

Тогда вообще не понятно зачем дилеру раскрывать информацию касательно замены если продажа даже идет не через него, здесь вопрос в том, что доказательной базы на него никой нет, проверить данный факт даже компетентные органы не смогут.

Если данной информацией действительно не располагает ни кто, кроме дилера, то действия дилера неправомерны. Но доказать причинно следственную связь между действиями дилера и наступившим возможным ущербом практически не возможно. Но как вариант, что бы такие факты больше не повторялись можно направить им письменную жалобу, они должны рассмотреть данный вопрос и дать Вам ответ и конечно руководство должно принять соответствующие меры.

да ну? Мое мнение что вы ошибочно трактуете данную норму, как можно часть машины-дверь отнести к персональным данным?

Дилер что подписывал бумагу о неразглашении данных сведений?

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать жалобу за разглашение персональных данных?

Здравствуйте!Мне на работу звонят коллекторы,требуя погасить задолженность перед банком.Причем этот номер телефона не был указан при оформлении кредита,т.к.место работы я поменяла недавно.Никаких документов из банка о передаче долга я не получала и коллекторы тоже отказываются предоставить подтверждающие документы.В моем случае можно подать жалобу о разглашении персональных данных?Спасибо.

Ответы юристов (1)

моем случае можно подать жалобу о разглашении персональных данных?
Галина

Исходя из Вами написанного, однозначно имеются нарушения ваших прав.

Можно написать в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела по факту разглашения персональных данных и вымогательства, и те, все материалы передадут в суд, ибо только суд решает вопросы по взысканию долгов, либо можете направить жалобу Руководителю банка.

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 2] [Статья 7]
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 5] [Статья 24]1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.
2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.
Удачи Вам!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Разглашение персональных данных жалоба

Федеральный закон о персональных данных действует с 27 января 2007 года, однако до сих пор многие граждане не реагируют на случаи нарушения их права на защиту собственных персональных данных.

Что такое персональные данные?

Согласно ст. 3 Закона, это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация ( в том числе номер телефона, электронный адрес и т.д.).

В каком случае ваше право на защиту персональных данных нарушается?

1) Если управляющая организация в вашем доме вывесила список должников, указав фамилию, имя, отчество, адрес гражданина и сумму задолженности;

2) Если подобная информация выложена в сети Интернет без вашего письменного разрешения;

3) Если незнакомые люди звонят вам домой, называют вас по имени и предлагают услуги или товары (проводят социологический опрос, совершают спам-прозвон, спрашивают, как вы относитесь к Навальному и т.д.) – при этом вы не указывали нигде свой адрес и телефон;

4) Если в газете опубликованы ваши сведения в качестве примера результатов работы по переписи населения.

5) В любом другом случае, когда третьим лицам стала известна ваша личная информация, если вы ее не предоставляли.

Если опубликованы только фамилия, имя, отчество гражданина (и только они, то есть без какой-либо информации об этом гражданине)- это не нарушение.

Если ваш телефон есть в телефонной книге, адрес- в справочнике с вашего разрешения- это не нарушение.

Р азрешение на использование персональных данных может быть дано вами только письменно. Вы можете отозвать такое разрешение в любой момент.После этого сбор и использование ваших персональных данных (а также опубликование их в справочниках) запрещены.

(Пример: работодатель требует от вас подписать разрешение на обработку персональных данных. Вероятно, вы такое разрешение подпишете, чтобы избежать проблем с кадровой службой. Однако вы в любой момент можете отозвать свое разрешение. Лучше всего сделать это заказным письмом с описью и уведомлением о вручении). Иногда в ответ на вопрос «откуда вам известны мои персональные данные?»- вы получаете ответ типа: «наверное, вы где- то их указывали…»

Помните: Если вы где-то заполняли анкету, но не написали, что РАЗРЕШАЕТЕ обработку ваших персональных данных- значит, такого разрешения нет. Поэтому, заполняя любые анкеты, проверьте- не указано ли где-то мелкими буквами, что вы разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных.

Многие работодатели требуют от соискателей заполнения анкет с данными о родственниках. Имейте в виду, что предоставляя такие данные без письменного согласия своих родственников, вы нарушаете закон. Ваша реплика — «Я не могу указать здесь данные моих родственников без их письменного согласия, поскольку это будет нарушением закона о защите персональных данных и с моей, и с вашей стороны».

Какая ответственность предусмотрена за нарушение вашей персональной тайны?

В соответствии со статьей 24 Закона,

Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Уголовная ответственность:

Статья 137 Уголовного кодекса:

Нарушение неприкосновенности частной жизни

1) Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации —

наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

2) Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, —

наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Административная ответственность:

Статья 13.11. Кодекса РФ об административных правонарушениях

Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) —

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом

Разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, —

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до пяти тысяч рублей.

Еще по теме:

  • Елена васильева биография прокурор Елена Васильева Информация 99 записей к записям Елены Дорогие друзья! Мы совместно с нашей любимой Еленой Юрьевной решили провести небольшую акцию по спасению проектов "Суд присяжных" и "Окончательный вердикт". Все вы знаете о существовании петиции, созданной группой - Проект […]
  • Как получают зарплату адвокаты Обзор статистики зарплат профессии Адвокат в России Уровень средней зарплаты за последние 12 месяцев: Адвокат в России На гистограмме изображено изменение уровня средней заработной платы профессии Адвокат в России. Распределение вакансии Адвокат по областям России Как видно на диаграмме, […]
  • Разрешение на водозабор с реки Строительство водозаборных узлов для заводов Для водоснабжения предприятий промышленности проводится бурение скважин на воду и устройство водозаборного узла по следующим этапам: получение лицензии (права пользования недрами); разработка проекта бурения скважин; согласование […]
  • Получить разрешение на торговлю незамерзайкой Продажа незамерзайки на трассе как бизнес Когда наступает зима, самым популярным товаром у автомобилистов становится незамерзайка. Она может закончиться в самый неподходящий момент, поэтому на трассе часто встречаются продавцы, которые торгуют такой продукцией. Они не только продают […]
  • Адвокат ария Адвокат ария Заведующий адвокатской конторой Скуратов Александр Николаевичмоб.тел. +79507578790Кодотел: +7 (47396) 46-770e-mail: [email protected] Рожков Юрий Александровичмоб.тел. +79507567330e-mail: [email protected] Скуратова Наталья Геннадьевнамоб.тел. +79515494234e-mail: […]
  • Штраф за езду без карты водителя тахографа Можно ли ездить без карты тахографа? Карта водителя для тахографа содержит в себе микрочип, в котором записаны сведения о водителе, и на который пишутся данные о режиме его работы/отдыха. Благодаря тахографу, наличие карты водителя для тахографа дает возможность отслеживать и фиксировать […]
  • Автороведческая экспертиза примеры НИИСЭ - Научно-исследовательский институт судебных экспертиз Автороведческая экспертиза Автороведческая экспертиза производится с целью установления автора конкретного текста на основании анализа отобразившихся особенностей письменной речи, что и является ее предметом. Объектом […]
  • Закон ома для контура Закон ома для контура Вернёмся ещё раз к рис. 7.1. Здесь изображена замкнутая проводящая цепь. На участке цепи 1-а-2 движение носителей заряда происходит под действием только электростатической силы = q. Такие участки называются однородными. Совсем по-другому обстоят дела на участке […]