Жалобы дикси

Содержание страницы:

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

Каждый гражданин, который что-то приобрел в сети магазинов “Дикси” имеет право на него пожаловаться, если вдруг обнаружит, что его потребительские права были как-то нарушены. Данное право регламентируется Законом “О защите прав потребителей”.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать причиной для подачи жалобы на магазин “Дикси”? как правильно составить жалобу? куда её подать? и какие документы при этом нужно приложить? Читайте далее.

Основания для подачи жалобы

Основание для подачи жалобы может стать любое нарушение потребительских прав, прописанное в Законе “О защите прав потребителей”. Так, покупатель вправе пожаловаться на магазин “Дикси” в следующих случаях:

  • Продажа продукции ненадлежащего качества (с дефектами или заводским браком), которую магазин отказывается обменивать на качественную, другую или возвращать за неё деньги;
  • Если магазин фальсифицирует стоимость продаваемой продукции, например, на кассе сумма оказывается больше указанной на ценнике;
  • Неуважительное отношение персонала к покупателям;
  • Другие правонарушения;

При наличии одного из перечисленных нарушений покупатель вправе составить жалобу на магазин “Дикси”, с целью удовлетворения своих требований и потребительских прав, а также получения компенсации за моральный и материальный ущерб.

Инстанции обращения

Пожаловаться на нарушение своих потребительских прав покупатель может в одну из следующих инстанций:

  • Оставить жалобу в “Книге жалоб и предложений” магазина “Дикси”. По Закону, персонал магазина обязан предоставить такую книгу по первому требованию покупателя;
  • Оставить жалобу на официальном портале магазина;
  • Подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Подать заявление в прокуратуру;
  • Пожаловаться в территориальное отделение Общества по защите прав потребителей;
  • Обратиться в торговую инспекцию;

Структура жалобы

Для того, чтобы пожаловаться на магазин “Дикси”, первоначально нужно составить жалобу.

Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация:

  • Дата и точное время подачи жалобы;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
  • Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
  • В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
  • После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
  • Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
  • В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;

Жалобная книга

Самый быстрый и простой способ пожаловаться на магазин “Дикси” – это оставить комментарий в “Книге жалоб и предложений”, которая находится в самом магазине и предоставляется по первому требованию покупателя.

Прежде чем оставить в ней запись, необходимо убедиться, что она настоящая и вам не подложили фальшивую книгу, в которой оставленная жалоба будет удалена (вырвана) после ухода покупателя из магазина.

Настоящая “Книга жалоб и предложений” будет отвечать следующим требованиям:

  • Все страницы Книги будет прошиты;
  • Каждая страница будет пронумерована;
  • На первой странице будут указаны все реквизиты магазина (адрес, телефон), организаций, осуществляющих контроль и защиту потребительских пав, а также реквизиты директора “Дикси”;

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может оставить в ней жалобу, не опасаясь при этом, что после его ухода она через некоторое время исчезнет и не будет рассмотрена вовсе.

Если через пятнадцать дней ответа на жалобу не будет, покупатель должен обратиться в другие инстанции.

Официальный портал “Дикси”

Пожаловаться на “Дикси” можно на официальном портале магазина, который располагается по адресу http://dixy.ru. На нем нужно найти раздел “Напишите нам” и после заполнить бланк в следующих полях:

  • Имя, фамилия, отчество заявителя;
  • Контактная информация (адрес электронной почты);
  • Город и точный адрес магазина “Дикси”;
  • В строке “Выбрать тему” выбрать “Претензии”;
  • Далее нужно описать всю ситуацию, причину подачи жалобы;

К заполненному бланку нужно загрузить дополнительные материалы, которые докажут суть, прописанную в основной части сообщения.

После заполнения нужно нажать на кнопку отправить и в течение трех-пятнадцати дней ожидать обратной связи;

Роспотребнадзор

С аналогичной по структуре жалобой покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, который занимается проверкой исполнения законов, например Закона “О защите прав потребителей”.

Данный контролирующий орган занимается ликвидацией следующих нарушений:

  • Продажа товаров ненадлежащего качества (дефектных или бракованных);
  • Неуважительное отношение со стороны персонала (повышение тона, игнорирование просьб покупателя и т.д.);
  • Несоблюдение норм хранения продовольственных товаров;
  • Несоблюдение санитарных норм;
  • Другие нарушения;

Такими документами могут быть:

  • Ксерокопия оставленной в “Книге жалоб и предложений” жалобы в магазине “Дикси”, на которой виден ответ на нее;
  • Ксерокопия чека;
  • Фото;
  • Видеозаписи;
  • Запись разговора на диктофон;
  • Показания свидетелей;
  • Результаты проведенной независимой экспертизы;

Среди способов передачи жалобы в Роспотребнадзор можно выделить следующие:

  • Почтой с уведомлением;
  • В ходе личного визита в местное подразделение органа;
  • Факсом;
  • На электронную почту;
  • Онлайн, через официальный сайт контролирующего органа;
  • Через сайт Государственных услуг;

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин. Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное (Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

Куда можно подать жалобу на магазин Дикси?

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

  1. Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
  2. Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
  3. В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере
    защиты прав потребителей и благополучия
    человека).
  4. В прокуратуру.
  5. В суд.
  6. В общество по защите прав покупателей.
  7. В торговую инспекцию.

Как написать жалобу на торговую сеть Дикси

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  • прошита,
  • с нумерацией всех страниц,
  • на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе. Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

  • дата и время подачи жалобы;
  • имя, фамилия подающего жалобу человека;
  • претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  • подпись;
  • хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

Образец жалобы на магазин Дикси в случае грубого обращения кассира к покупателю

17 марта 2015 г

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты. Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию. В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине. Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Видео: Как правильно написать жалобу

Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси

Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8(800)333-02-01 или на официальном сайте Дикси http://dixy.ru/ в разделе «Напишите нам». В появившемся окне придется заполнить следующие поля:

  • указать свое имя и фамилию,
  • адрес электронной почты,
  • выбрать населенный пункт и адрес магазина,
  • в поле «Выбрать тему» — пункт «Претензии»,
  • в поле сообщений изложить суть проблемы.

В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты.

Как написать жалобу на Дикси в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор относится к проверяющим органам. Он контролирует исполнение предписаний законов Российской федерации «О защите прав потребителей» и «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Соответственно, на все правонарушения магазина, попадающие под действие этой нормативной базы, покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Примерами таких нарушений могут быть:

  • обнаружение просроченного или некачественного товара;
  • оскорбления покупателей работниками магазина;
  • шум от магазина;
  • незаконное размещение баннеров;
  • несоблюдение норм использования охладительных приборов;
  • нарушения санитарных норм;
  • отсутствие уголка покупателя или «Книги отзывов и предложений».

Чтобы задействовать данный орган, необходимо написать жалобу на магазин Дикси в отдел управления Роспотребназора вашего города или округа.

Пример жалобы в Роспотребнадзор:

Руководителю Управления Федеральной Службы

по надзору в сфере защиты

прав потребителей и благополучия человека

проживающего (ей) по адресу:_____________________обл., г. _________,

ул. ____________________, дом ____, кв.____.

«____». ___________________. 20___ года мною в магазине __________________________

, расположенном по адресу: ________________________________________________обл.,

дом /строение _______

были куплены товары не надлежащего качества:

Учитывая все вышеизложенное, в соответствии с Постановлением правительства РФ

от 30 июня 2004 года № 322 об утверждении положения о

Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека, прошу Вас провести проверку и принять

соответствующие меры к работникам магазина:

_____________________________________________________, допустившим продажу испорченных продуктов питания, которые были обнаружены мной в этом магазине.

Ответ на данную жалобу прошу Вас направить по адресу:

индекс____________________, ___________________________обл., г. ________,

ул. ___________________________________________________ , дом___, кв. ____

«_____». ________________________. 20____ г.

подпись: _____________ (_________________)

Ускорить ответные действия на обращение помогут документы, подтверждающие факт нарушения прав покупателя магазином Дикси:

  • копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;
  • кассовый чек;
  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора
  • показания свидетелей;
  • копия результатов экспертизы.

Государственный орган должен рассмотреть жалобу и отправить ответ с описанием принятых мер на протяжении тридцати дней.

Любой из покупателей имеет право обратиться в Роспотребнадзор одним из ниже перечисленных способов:

  • по почте (письмом),
  • лично (в учреждении по месту жительства/ регистрации магазина),
  • отправить факс,
  • отправить электронное письмо
  • оставить жалобу на официальном сайте ведомства: rospotrebru/virtual/feedback,
  • через Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuru/pgu/stateStructure/10000001082.html#!_functions.

При появлении вопросов с оформлением обращения в Роспотребназор можно позвонить по телефону горячей линия федеральной службы: 8-800-100-00-04.

Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру

Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства. Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти. Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.

Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

  • Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов. Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

В Прокуратуру г. ___________
Адрес: ____________________________

От: _________________________
адрес: _________________________

телефон: __________, факс: ____________

адрес электронной почты: ______________

  • Далее излагаете суть жалобы. Обращение можно начать так: «Прошу защитить мои права в связи с…». Детально описываете свою проблему. Хорошо в жалобе упомянуть законы, являющиеся гарантом ваших прав.
  • В заключительной части ставится подпись с расшифровкой и дата. После подписи указывается список сопроводительных документов, их наименование, количество страниц, объем.

Пакет документов при обращении в прокуратуру включает:

  1. Ксерокопию паспорта.
  2. Жалобу.
  3. Доказательства нарушения прав человека (гражданина):
  • копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;
  • кассовый чек;
  • фотографии;
  • видео;
  • запись разговора;
  • показания свидетелей;
  • ксерокопии;
  • копия результатов экспертизы.

Срок ответа прокуратуры на обращение с момента регистрации жалобы составляет 30 дней. Если решить описанную ситуацию должен другой государственный орган, то в ответе будет указана, какая инстанция занимается такими вопросами и как туда обращаться. Или в течение семи дней претензия перенаправляется в нужную инстанцию работниками прокуратуры с уведомлением обратившегося человека.

На сайте прокуратуры каждого города есть возможность подать жалобу онлайн через интернет-приемную. Например, в отделения прокуратуры города Москвы можно обратиться по адресу mosproc.ru/ipriem, Санкт-Петербурга — procspb.ru/reception.

На сайте необходимо указать все свои данные: имя, фамилию, отчество, адрес. Описать ситуацию, требования, указать, в какой форме получить ответ (письменной или электронной). Для полного освещения ситуации к обращению можно прикладывать дополнительные файлы, доказывающие факт нарушения прав. Не будут рассматриваться жалобы с угрозами и нецензурной лексикой, написанные заглавными буквами или с использованием букв латиницы, с непонятными сокращениями.

Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба

В Ярославской области с помощью прокуратуры женщина добилась денежной компенсации от магазина Дикси за нанесенный ущерб здоровью от просроченного продукта. Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления. Проведя некоторое время в больнице, покупательница взяла справку у врача о причине своего отравления, сняла копии чека и упаковки товара с акцентом на дату его годности. Все документы с жалобой направила в прокуратуру и в короткие сроки добилась возмещения ущерба.

Данный пример подтверждает, что недостаточно знать свои права, ими надо еще и пользоваться. При возникновении сомнений в правильности составления жалобы на магазин Дикси в любую из контролирующих государственных инстанций, лучше проконсультироваться с опытным юристом. Он подскажет верное направление для действий. А также посоветует, какую компенсацию можно требовать от супермаркета в случившейся ситуации.

Видео: Хамство в Дикси

Написать жалобу на магазин Дикси

Каждый из покупателей, который приобретал товары в торговых точках сети Дикси, и считающий, что его права были нарушены, может, направить жалобу на магазин. Примеры причин для подачи жалобы:

  • реализация товара с истекшим сроком годности;
  • продажа некачественного товара;
  • не соответствие цен в торговом зале и в чеке;
  • оскорбительное поведение сотрудников магазина.

Если грамотно составить жалобу и приложить к ней доказательства относительно ущемления ваших прав, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального и материального ущерба.

Отправить открытое письмо

Куда подавать жалобу?

При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

  • написана в Книге отзывов и предложений;
  • оставлена на официальном сайте магазина http://dixy.ru – раздел «Напишите нам»;
  • оставлена по телефону горячей линии: 8(800)333-02-01;
  • передана сотрудникам Роспотребнадзора;
  • направлена в Прокуратуру;
  • направлена в суд;
  • направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.

Оставить жалобу в Книге отзывов и предложений

Покупатели сети магазинов Дикси могу оставить свою жалобу в Книге отзывов, которая должна находиться в любом магазине. Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга. Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети.

Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся. В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись.

Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу. Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.

Постараться разрешить ситуацию на уровне управления магазина можно и путем составления жалобы на официальном сайте сети https://dixy.ru/, а также направив жалобу по почте на адрес: 119361, г. Москва, ул. Большая Очаковская, д. 47А, стр. 1, оставив жалобу на телефон горячей линии: 8 800 333-02-01.

Жалоба в Роспортебнадзор

Роспотребнадзор является проверяющим и контролирующим органом, поэтому все нарушения прав покупателей в магазинах, которые попадают под действие законов о потребителях, могут быть отражены в жалобе, подаваемой в данную организацию.

Для того чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор, вам стоит узнать адрес и контактные телефоны управления Роспотребнадзора в вашем округе или городе: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos. Ускорить процесс ответа на вашу жалобу могут документы и материалы, которые являются подтверждением факта нарушения ваших прав. Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить:

  • копию жалобы, оставленной вами в Книге отзывов, на которую не был дан ответ;
  • кассовый чек на покупки в данном магазине;
  • видео, фото, аудио материалы;
  • показания свидетелей и копии результатов экспертизы.

Направить жалобу можно одним из способов:

  • по почте (заказным письмом с уведомлением);
  • лично при регистрации жалобы в учреждения по месту торговой точки или месту жительства заявителя;
  • направить жалобу по факсу;
  • по электронной почте;
  • оставить жалобу на сайте: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Жалоба в Прокуратуру

Направить жалобу в Прокуратуру можно по месту вашего жительства. При этом поводом обращения в прокуратуру может являться любой из случаев нарушения ваших прав. Для обращения в Прокуратуру стоит собрать следующий пакет документов: копия паспорта, жалоба, доказательства неправомерных действий сотрудников или магазина (копия вашей жалобы в Книге отзывов и обращений, оставленная без ответа, материалы являющиеся доказательством таких неправомерных действий).

28 рекомендуют работу в компании.

185 не рекомендуют компанию для трудоустройства.

Фото офиса

Перетащите фотографии в это окно или выберите файлы

Фото Дикси

Отзывы о Дикси

Кассир контролер

Что можно улучшить: Работаю в дикси всего неделю и уже пишу заявление на увольнение. На весь магазин работают два человека- т.е товар никто не выкладывает и ценники не меняет. Соответственно не выполняется план и зп маленькая. И потом почему не идут люди к вам работать? Нечего экономить на персонале. Никому не советую

Плюсы: Работал 5 дней а в штат поставили 1 ребят не устраивайтесь в дикси мой вам совет с 8 30 до 11 не стоит силы тратить на это уволиться хочу и заплатят всего лишь 1500 тыс руб и то если заплатят найдите лучше достойную работу в дикси не стоит идти за копейки надо жалобу кидать в инспекцию пусть накрывают их

Что можно улучшить: Обманывают

Плюсы: Работать в данной компании стало просто не возможным. За 23 рабочие смены получила зп 26000. это при том что в мегазине работало 2 человека всего . работала за грузчика кассира и уборщицу. на работу приходишь в 7÷30 уходишь в 23. оплачивается 11ч. прими товар разбери его. сбегай на кассу,сделай ценники. опа

Что можно улучшить: Все. Компания катится в бездну

Водитель-экспедитор

Плюсы: Своевременная выплата тех копеек которые ты заработал.

Что можно улучшить: На РЦ Ногинск категорически не советую устраиваться на должность водителя-экспедитора! Руководство транспортного отдела в последнее время жестко экономит на заработных платах водителей, урезая часы и все что можно. Время от времени, умудряются вешать на водителей пережоги топлива по нескольку тысяч в рублях на человека. Грузчики на магазинах почти на всех отстутствуют. Водителей обязали выгружать машины за доплату около 100 рублей в смену. Это если брать 17 палллетный ивеко стралис около 10-12 тонн в смену. В основном все на паллетах. Ребята многие уже по-срывали спины. Штрафы ПДД вычитают из заработной платыв 2-3 м размере при том что сама контора оплачивает их в 50% в течении 20 дней. Буквально несколько дней назад руководитель транспортного отдела с ехидной ухмылочкой в присущей ему издевательской форме общения , объявил на собрании , что , водители, симулируют заболевания и что теперь по уходу на больничный премия будет урезана на 15% . Ну и плюс еще всякие «фишки» типа принудительно-добровольного написания заявления о предоставлениии неоплачиваемого отгула вместо двойной оплаты в праздничные дни, и банального » мы потеряли у вас пару смен» . Причем даже если ты их в этом уличил, то про оплату «потерянных » смен можешь и не вспоминать. Банальное воровство денег. При том что тебе при твоих косяках копейки не простят а выдерут их в 2-3 размере . Решайте сами идти туда или нет. Люди начинают убегать потихоньку так что места там будут. З/п около 40 т. р.

Заместитель управляющий магазином

Плюсы: Рядом с домом,з/п не большая вовремя

Что можно улучшить: Всем доброго времени суток!Сказать что последние 1-1,5года стало плохо,значит не сказать ничего !Состояние магазинов отвратительное, уборщица есть не на всех магазинах,а где есть 5,5 часов и она не знает куда ей бежать -помогать хлеб выкладывать,так,как кроме нее некоему или убирать и мыть,да как можно убрать хорошо 500м² за это время. Пушем везут товар,потом за списание.Грузчиков нет,если где есть «мальчик»,то он на кассу не садиться, женщины уже все проблемы себе заработали со здоровьем-спина,опущение,невроз.2,5 человека на выручку 480000 ,которые работают по 15 часов,и они уже не управляемые,так как никто не приходит устраиваться на работу,желающих нет и от этого безнадёга . Руководство опомнитесь,нельзя с одной шкуры семь шапок сшить. Вообще были очень хорошие кадры ,как ЛП ,так и Администрации)))Все ушли , остались «девушки» предпенсионного возраста.Все . Очень жалко.

Плюсы: Набирают на должность управляющего людей с улицы,не обучив ставят на магазин,а мы зумы обязаны всему обучать и делать за них всю работу,как будто своей работы мало!штат сократили,премии урезают, требуют минимум потерь,а охраны нет и нет возможности поставить кого то на пост,потому что в смену 3 человека!

Что можно улучшить: Поставить охрану или штат сделать больше!

Плюсы: Раньше были плюсы,а теперь только минусы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Регулярная маленькая з/п.

Что можно улучшить: Работая в данной компании в 2014 году, с трудностями не сталкивался,коллектив более или менее был.В компании уже не работаю и не жалею,что вовремя уволился.Теперь о минусах с 2016 года компания вообще убрала грузчиков, уборщиц на многих магазинах нет,т.к. им сократили часы.Женщины разгружают машины!Где это видано?Штат сократили до 5-ти человек,со стороны руководства хамство и беспредел РГМ, РОП, ОПП, некоторые УМ-ы и ЗУМ-ы. Тут много чего можно писать. Контора по-тихонечку идёт вниз.З/п очень маленькая,работаешь почти без выходных по 15 часов,ставят 13,праздничные и выходные дни оплачивают как обычные. График 18 смен из отработанных 20-ти,по факту з/п не превышает 17 000 руб. Высчитывают и снимают премию без причинно. Улучшить можно вернуть людям грузчиков, увеличить з/п и оплачивать праздничные и выходные дни как положено по ТК РФ. У людей силы не безграничные, а трудовая инспекция доберётся и до этой конторы. У меня всё.

Плюсы: Плюсов нет.

Что можно улучшить: Рабство 8-23 какие могут быть плюсы нет персонала клининга нет 1,2 человека на магазинах приезжает база 3,5т женщины как лошади таскают мешки,ящики.часы работы неоплачиваются полностью магазин 90029 д. Оболдино щелково добьетесь того что весь персонал уволиться

Плюсы: Регулярные выплаты заработной платы, преимущественно честное отношение к сотрудникам.

Что можно улучшить: В магазине №7887, по адресу ул. коллонтай дом 31, города Санкт-Петербург. Управляющий данным магазином не следит за ценником в магазине, из-за чего покупатели ругаются на кассе когда видят несоответствие цены. Но самое главное постоянные крики на покупателей и на сотрудников кассы. Например, с утра не позволяет сосчитать размен, а вечером не позволяет считать кассу перед сдачей, затем предъявляет претензии за недостачу, однако проверить факт недостачи так же не позволяет, заставляет верить на слово. Инкассация во время не снимается, вовремя не инкассирует кассу. За то что я попыталась попросить провести инкассацию на кассе, за это меня оскорбили, накричали что вызвало страх обращаться впредь. Когда я замечала несоответствие ценника на товаре и просила исправить, отказывалась делать это, отказ так же сопровождался криками и оскорблениями.

Плюсы: плюсов мало!! грузчик получает как уборщица!! штата нет!! 2 через 2 по 13 часов за 24000. вам самим не стыдно так людей обманывать.

Что можно улучшить: добавь тсд на ценник в зал! увеличить штат прибавить зарплату и тогда все будут работать от души!! а не от без выходности.

Плюсы: Все плюсы в том что эта компания в принципе одна из устойчивых и хороших,но. Минус в том что действительно штат сокращают по всей сети,складывается впечатление что с высоты Московского рая,выглядит так !Если справляется на магазине один кассир и зум с приемкой,с выкладкой,с покупателем,с поставщиками,с воровством,с ВЫПОЛНЕНИЕМ ПЛАНА,И СНИЖЕНИЕМ ПОТЕРЬ. ПУСТЬ ХОТЬ раз ,хоть один ТР или ДРУ прийдет на один из таких магазинов ,без проверок и предупреждений!И посмотрит на сколько это «просто(((«и сам встанет на кассу !Я посмотрю на него! И он сам поймет,каково требовать то что не реально с штатом зум и кассир,без Аута и штатной единицы и + к тому урезать часы на Аутотренинг и штат!Задумайтесь МОСКВА. Спасибо,просто наболело и жаль свой ЛП.

Что можно улучшить: Все выше перечисленное!

Плюсы: Рядом с домом

Что можно улучшить: Минимальный штат. Ни одного мужчины на магазине. Единственный плюс своевременная выплата зп

Управляющий магазина

Плюсы: Очень нравилась акционная стратегия компании, своевременность и чистота выплаты зарплаты

Что можно улучшить: За последние пол года изменилось очень многое, снизили итак мизерный штат до неадекватности. Грузчиков в штате нет, поставки огромные. Заработала пожизненные проблемы со спиной, ногами. Сотрудники бегут

Плюсы: Работаем как рабы, штат нет,з.п нет ,за все снимают деньги, премий нет, списание большие, пуши шлют огромные, работать не кому, в магазинах грязь т.к работают пол землекопа

Что можно улучшить: Поменять руководство компании, прибавить з.п,вернуть премии, вернуть штатку какая раньше была и не издеваться над людьми.А то штаны в офисе просиживаете задачи ставите такое ощущение что в офисе работают одни . Люди бегут с компании,а вам на спать, сидите и деньги гребете. Ещё не все нахапали, людей пожалейте.

Специалист по подбору персонала

Плюсы: Попадаются адекватные сотрудники

Что можно улучшить: Работала в подборе персонала и пришлось столкнуться с невероятным хамством со стороны руководителей. К работникам (особенно кассирам) относятся потребительски, за людей никого не считают, зп ужасно низкие и условия рабские. Отдельно хочу написать про руководителя отдела персонала по Калужской области . Про всех своих коллег и начальство она отзывалась так, что волосы вставали дыбом.Хороших слов в свою сторону и сторону коллег я от нее никогда не слышала. Унижение людей для нее привычное дело. Увольняет сотрудников по причине того, что люди ей не нравятся. Критику в свой адрес не воспринимает и постоянно срывается на крик. Люди из отдела персонала бегут исключительно из-за нее. Хотелось бы, чтобы высшее руководство прислушивалось к жалобам рядовых сотрудников на эту даму.

Плюсы: Стабильная зарплата, в основном хороший коллектив

Что можно улучшить: Всем кто будет устраиваться, хочу посоветоваться быть подальше от адреса ул. Блохина 17 Там есть управляющая если вы к не дай бог кому к ней попасть, опасный человек. Оскорбления и беспричинное хамство с её стороны это всего лишь прикрытие для подстав. Она сначала выводит из равновесия систематической травлей, после чего ворует деньги из кассы и подставляет. Так же ворует в самом зале. Жаловаться на неё бесполезно, лучше просто избегайте работы с ней, в Дикси преимущественно хорошие люди работают, множество отличных управляющих, только этот «человек» способна не просто испортить настроение и подставить на деньги, но и порой позволяет себе более тяжкие действия.

Плюсы: Раньше было работать одно удовольствие, что происходит сейчас это ужас, зп платят с каждым разом меньше и меньше, штат маленький, грузчиков нет, в коллективе одни женщины, пашем как лошади, скоро все поувольняются, дело к этому идет

Что можно улучшить: Увеличить штат и поднять зарплату

Упрпвляющий магазином

Плюсы: Дружный сплоченный коллектив. своевременная зарплата.

Что можно улучшить: Я работаю в компании 14 лет .Всегда меня окружали достойные колеги,умные,честные,оптимистично настроенные люди.Мы все шли в ногу с компанией выполняли поставленные цели и до недавнего времени все было хорошо.Но коллектив начал потихоньку распадаться.Мы и сейчас выполняем поставленые цели но это дается таким непосильным трудом,что опускаютя руки у людей.У меня уже написали заявление 2 кассира с которыми мы шли в ногу более 5 лет. Работа в магазине настолько была налажена что мы понимали друг друга с одного взгляда.Ни кому ни надо было жаде давать ни каких заданий все знали четко что надо делать.Потери в норме,план 100 процентов,туки более 3,5 процентов, акции отработаны.Но все рушится и я сама понимаю что уже не задержусь здесь,пропало желание, от непонимания,и наплевательского отношения РГМ всегда твердит что нас ни кто не держит.Я просто хочу сказать если вы действительно хотите выплыть, не экономьте на магазинах ,там работают люди которые приносят прибыль.И поверьте у магазина с оборорм от 200000 должно быть минимум 3 ставки кассира , чтоб магазин нормально функцианировал,тогда можно с них спрашивать показатели и они должны их выполнять.Я призываю задуматься руководителей над моим коментом,я очень люблю компанию и горжусь что я работаю в ней, и готова работать и идти в ногу с компанией,если руководители задумаются и пересмотрят шр на магазинах.Конечно я не обольщаюсь,возможно это пропустят мимо глаз и ужей.Но все же хочется верить,пока еще хочется.

Еще по теме:

  • Кимовск нотариус Нотариусы Тульской области Нотариусы Тулы Нотариусы в области г.Новомосковск, ул.Московская, д.11 Заокский р-н, п. Заокский, ул. Ленина, д. 58 г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 2а пос. Плеханово, ул. Заводская, 15 г.Богородицк, ул.Урицкого, 30 г.Венев, м/р-н "Южный", д.47 […]
  • Помощник юриста чита вакансии Помощник юриста Прямой работодатель "ВТБ 24" ищет работника на вакантное место в своей организации на должность "Помощник юриста". Реклама для Вас: Реклама для Вас: Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется. Тип занятости на вакантном месте […]
  • Возврат за садик соцзащита Компенсация за детский сад. Сумма компенсации за первого, второго, третьего и последующих детей в 2018 году Посещение детского сада в наше время – платное удовольствие. Иногда родителям сложно оплачивать посещение ребенком дошкольного образовательного учреждения, однако это необходимая […]
  • Виды очередей наследования Виды наследования Существуют 2 вида наследования: по завещанию и по закону. По закону наследуют ближайшие родственники умершего, обычно в том случае, если он не оставил завещание; по завещанию имущество может получить кто угодно — не только физические лица, но также частные организации и […]
  • Субсидия на коммуналку для пенсионеров Как пенсионеру получить субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг? Чтобы уменьшить расходы на оплату жилья и коммунальных услуг, многие пенсионеры, как, впрочем, и работающие россияне, вправе подать заявление в органы социальной защиты о назначении субсидий. Кто имеет право на […]
  • Суммы транспортного налога в налогообложении Транспортный налог Налоги и налоговая система Налоговый кодекс Российской Федерации Транспортный налог До 2003 г. налогообложение транспортных средств базировалось на двух налогах — налоге с владельцев транспортных средств и налоге на имущество физических лиц в отношении водных […]
  • Закон о защите прав потребителей возврат денег за товар сроки 10 дней Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей Необходимость возврата товара продавцу – довольно частое явление в практике потребителей. При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими […]
  • Вычитание обыкновенных дробей правило Сложение и вычитание дробей с разными знаменателями Складывать и вычитать дроби с разными знаменателями можно только тогда, когда в процессе вычисления дроби приведены к одному общему знаменателю. Общий знаменатель нескольких дробей — это НОК (наименьшее общее кратное) натуральных чисел, […]