Претензии к альфа-банку

Содержание страницы:

Написать письмо, заявление или претензию в Альфа-Банк

Альфа-Банк является одним из самых лучших коммерческих организаций Росси. Его руководители делают всё возможное, чтобы клиенты, обратившись в отделение банка и связавшись по горячей линии с сотрудниками, смогли получить все ответы на интересующие вопросы. Но бывают такие ситуации, что возникает ситуация написания претензии, письма или заявления. Так вот, как это сделать и для чего, обо всё можно узнать здесь.

Вы можете написать письмо в техническую поддержку онлайн с официального сайта Альфа Банка, заполнив форму по этой ссылке

Что нужно знать для написания заявления

Сотрудники Альфа-Банка довольно часто получают заявления от своих клиентов. Причины бывают разные:

  • Перерасчёт займа.
  • Обращение с целью списания штрафов и пени.
  • Была утрачена банковская карточка.
  • Не правильно был сделан перевод средств со счёта на счёт.
  • Возврат страховой премии.
  • О просьбе оформления сервиса «кредитные каникулы» (или других услуг).

Интересно знать! В отделениях банка на специальном стенде или на официальном сайте всегда можно найти подходящий образец заявления.

Самое главное в написании заявление – аккуратность и отсутствие ошибок. Во всех заявлениях в обязательном порядке следует указать следующие данные:

  1. Кому предназначается заявление (ФИО и должность).
  2. Фамилия, имя, отчество заявителя.
  3. Электронная почта.
  4. В некоторых случаях – номер телефона.

Только после этих данных можно будет задать свой вопрос.

Заявление составляется в двух экземплярах, первый вы отсылаете в Альфа-Банк, а второй оставляете себе.

Полезная информация о написании письма

Для того, чтобы решить спорные вопросы, уточнить какие-либо моменты или узнать дополнительные сведения о том или ином сервисе банка, можно написать письмо Альфа-Банку. То есть получается, что такое письмо является документом, с помощью которого в дальнейшем можно будет подтвердить взаимоотношения с компанией.

Естественно, такое письмо имеет свои стандарты написания:

  1. Безошибочное указание названий учреждений.
  2. В нижней части должны быть подпись и число.
  3. Если вы собираетесь писать письмо в ворде, то для его оправления необходима личная электронная подпись. У кого этого нет, то следует написать письмо от руки и потом просто его отсканировать.

Старайтесь более точно указать причину написания письма. Если есть необходимость, то к письму можно прикрепить другие документы, свидетельствующие о той или иной ситуации.

Важно! Образца письма вы не найдёте, но если при его составлении возникли вопросы, то их всегда можно уточнить в отделении банка и на сайте.

Для чего пишут претензии в банк

Претензия в банк всегда связана с денежными вопросами:

  • Во время проведения операции с картой, в банкомате произошёл сбой (банкомат зажевал карточку или снял деньги, но не выдал).
  • Необходимо решить вопросы по кредитам (не прошёл досрочный платёж по займу или возникло смещение графика уплат).
  • На мобильный телефон начали приходить СМС-оповещения от банка с непонятным изложением (кто-то воспользовался кредитной картой).
  • Возникли вопросы мошенничества (на телефон приходят СМС с информацией об оплате того или иного товара).

Для того, чтобы зарегистрировать претензию, можно связаться по телефону с центром «Альфа-Консультант» или лично явиться в отделение банка. Как только ваша претензия пройдёт регистрацию, сотрудник банка сообщит вам номер претензии. Номер состоит из 9-ти цифр (первые 6 – дата подачи претензии, остальные 3 – порядковый номер).

С полученным номером вы через определённое время сможете позвонить в банк, и узнать на каком этапе рассмотрения находится ваша претензия.

Интересно знать! Статус претензии можно также узнать на сайте Альфа-Банка в своём Личном кабинете.

В случае возникновения какой-либо не понятной ситуации, не стесняйтесь обращаться в отделение банка. Выбирайте для вас подходящий вид документа и изложите в нём всю информацию.

Претензия на ООО «Альфа Страхование Жизни»

Я Ю-в Фарит Д-ч. Имеея свободные деньги решил их вложить в государственный банк , где мог бы их накопить для ребенка на будущее. С большой красивой рекламой меня встретили:-Альфа-банк,Московск.банк,Сбербанк. В одном банке прочитали информацию,в др.банке много народу..и т.д..В городе Перми в Альфабанке меня приветливо встретили и стали настойчивом приятно приглашать-молодцы-.Стали предлагать детский счет через страхования жизни.И с этого момента начинаются мои проблемы и претензии к банку не государственному с большими буквами,а всего лишь О.О.О. Организации очень очень Ограниченной ответственности .Я согласен что сам не до конца и не подробно ознакомился с договором и с очень очень мелкими строчками в договоре.Это ведь ограниченная организация в своих возможностях у них нет денег на лишний лист белой бумаги чтоб текст везде одинаково читался.Я бы тоже согласился что и уши у меня слабые ,но на момент заключение договора нас было два взрослых человека(я и супруга)которые и на тот момент и до сегодняшнего дня понимали и принимали всю информацию в одном ракурсе.А вот на день расторжения договора все стало выглядит по другому.
Страховщик С-на М.И. 20.10 2011 г. в городе Перми полтора часа нам супругам объясняла как хорошо и правильно будет положить наши деньги на детский счет -путем страхования моей жизни.»как хорошо будет если вы умрете»-то наш банк исполнит все свои обязательства.И это в разной форме употреблялось много раз.Как и много раз показывалась таблица по которой схематично вырастут наши доходы по годам.-Но все это будет потом -И что ни какой ответственности ни какого дохода нет в первый год платежа.С этим совсем мы согласились.А так же с тем что внесенная нами сумма 600тыс. руб. увеличится на 473тыс.678руб согласно таблице на которую ссылалась страховщик С-на М.И.в устной форме,которую мы не прочитали в мелком шрифте и не допоняли этого подпункта с таблицы возврата .Что это обман или не компетентность и не грамотность страховщика не верно трактовать сам принцип договора.в действительности эта таблица оказалась схемой возврата денег , а не нашей прибыли.
мы объяснили что как работники цирка ездим по городам. И нам решать вопросы текущие не удобно будет возвращаться только в город Пермь. Да нам объяснили то что внесение денег и решение вопросов можно делать во всех городах России.ХОРОШО.Но находясь на гастролях в городе Кисловодске филиала Альфа банка не оказалось.Как и физической возможности заплатить или внести очередную страховую сумму своих собственных денег.Пишу письмо в декабре 2013 г. о расторжение договора в произвольной форме и просто почтой России отправляю и уведомляю их об этом по адресу:г.Москва 115162 ул.Шаболовка д.31стр.Б для ООО Альфа Страхование Жизни в управление клиентского сервиса.
Меня по телефону в январе 2014 г. еще раз предупредили об очередном взносе.Я им напомнил об расторжение прекращение договора.Потом в феврале 2014 г. меня еще раз предупредили об автоматическом расторжение договора.Сегодня 9 апреля а развязки этой процедуры ни какой.С сервисным центром меня могут соединить из 5 раз только 3 раза и только тогда когда им удобно, а не когда это не обходимо .В сервисном центре могут себе позволить объяснить-что почта России это не их вопрос за нее они не отвечают.И где мое письмо?И где от них письмо.?это уже их не волнует.Имея возможность добраться до больших городов в марте 2014 г. я зашел в филиал Альфа банка г.Волгограда, будучи уверенным что мне ответят на все вопросы .Но я был удивлен-где мои деньги они не знают. когда я смогу пользоваться своими деньгами они не знают. Они отправляют запрос и все мы будучи уверены в простоте ответа ждем более 2 недель до конца марта.И что как только придет ответ в электронной форме я легко начну пользоваться своими деньгами.Но сегодня 9.04.2014г. и с извинениями филиал г.Волгограда оповестил меня что ответа нет,и они еще раз сделали запрос и ответ ждут до конца недели.Я начинаю сильно волноваться и сильно морально возмущаться и звонить по телефонам с конца марта.И тут выясняется что ответственный человек страховщик С-на М.И.г.Перми Альфа банка даже не слова не сказала за время оформления договора(за те полтора часа),что деньги мои мне не возвращаются ,а только половина.Что таблица это не рост моего дохода ,всего лишь возврат денге при чем меньшей их части(в половину).И что все документы должны оправлены только почтой России обеим сторонам.Что и мы и сделали в декабре 2013 г. не подозревая не о каких трудностях этой процедуры,с нас просто письмо -заявление в произвольной форме,телефонный звонок о прекращение договора,и процедура окончена.А оказывается со слов операторов юридической поддержки их не волнует проблемы почты России.их не волнуют сумасшедшие задержки на терминалах почты именно в г.Москве ил где бы то ни было.Электронной формы общения для них не существует.Все должно только через почту России производится.Меня ни кто не спросил как мне удобно,куда высылать.Отправляют письмо конце в концов 25 марта 2014 г. Не смотря на то что мое письмо ушло в декабре 2013 за что я был уверен что оно на рассмотрение.Звонок с Москвы о полном расторжении был 23 февраля
2014 г. а обратное письмо с Москвы отправлено лишь 5 марта 2014 г. И теперь спрашивается-почему мои деньги у них прокручивают аж с декабря 2013 г. на их нужды Организации очень очень Ограниченной ответственности С-ва А.В. по сегодняшний день 120 тыс. руб. А я до сих пор не имею не письма на руках не вразумительного ответа, и возможности пользоваться хоть 1 копейкой своих денег. Почему так возможно вообще? Почему это так сильно затягивается? Они что мало дохода получают с меня и с таких как я? Уже полных 3 месяца моими деньгами 120 тыс. «очень бедный человек» С-рь А.В. пользуется, а ответить-закрыть и выдать мне мои деньги не могут. Прошу Вашего содействия в рассмотрении в этой простой проблемы. Финал которой их ними юристами будет рассматриваться конечно же не в пользу клиента.

Ю-в Фарит Д-ч.
09.04.2014

Альфа Страхования Жизнь
Детский счет.
№ *****/***/******/*

Как правильно бороться с банками (на примере Альфа-банка)

Всем клиентам, обманутым тем или иным способом по вине Альфа-банка (речь идет о незаконном подключении платной услуги Альфа-чек без согласия клиента, о незаконном списании денежных средств с ваших счетов и карт, о стабильных сбоях работы банкоматов при которых клиент лишается денег и др.) посвящается следующая инструкция к действию:

1. Заходим по адресу:
http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/
(для региональных клиентов — см. соответствующие координаты для обращений на сайте http://www.cbr.ru)
Пишем жалобу на действия банка. Ниже приводится образец жалобы при незаконном подключении платной услуги Альфа-чек без согласия клиента.
Я, ФИО, являюсь клиентом ОАО «Альфа-банк». (Дата) я обнаружил, что с меня были списаны денежные средства в размере руб. за пользование услугой Альфа-чек. Сообщаю, что данную услугу я не подключал и не давал своего письменного или устного согласия на ее подключение. При обращении в ОАО «Альфа-банк» мне было отказано в возврате денежных средств, незаконно списанных с меня за использование услуги Альфа-чек. Прошу провести проверку законности действий ОАО «Альфа-банк» в данном случае и принять в отношении банка меры, предусмотренные действующим законодательством в рамках компетенции ЦБ РФ.
Такую жалобу лучше писать сразу, не дожидаясь ответа из Альфа-банка (по опыту: такой ответ из банка вы можете ждать по нескольку месяцев и ответ будет, с большой вероятностью не в вашу пользу).
Обязательно в жалобе указывайте свой контактный телефон, так процесс решения вашего вопроса намного ускорится.

2. Заходим по адресу:
http://genproc.gov.ru/ipriem/address/
Пишем обращение к Генеральному прокурору РФ. Ниже приводится образец обращения при незаконном подключении платной услуги Альфа-чек без согласия клиента.
Я, ФИО, являюсь клиентом ОАО «Альфа-банк». Адрес банка: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27. (Дата) я обнаружил, что с меня были списаны денежные средства в размере руб. за пользование услугой Альфа-чек. Сообщаю, что данную услугу я не подключал и не давал своего письменного или устного согласия на ее подключение. При обращении в ОАО «Альфа-банк» мне было отказано в возврате денежных средств, незаконно списанных с меня за использование услуги Альфа-чек. Прошу привлечь к уголовной ответственности руководство ОАО «Альфа-банк» за незаконное списание денежных средств с моей банковской карты №…

3. Звоним в колл-центр банка 8 (800) 200-0000. Оставляем претензию по телефону, записываем номер претензии. Если с вас незаконно списали денежные средства с карты, то необходимо идти в отделение банка и подавать Претензию по оспариваемым суммам. После составления претензии в отделении банка требуйте, чтобы вам выдали копию претензии (на копии должна быть синяя печать банка «Копия верна», синий оттиск с должностью сотрудника банка, его ФИО, подпись и дата). Крайне важно взять такую копию претензии, т.к. Альфа-банк любит терять документы и вы потом ничем не докажете факт подачи этой претензии.
4. Если не помогли пп. 1-3, составляем Исковое заявление в суд. Подсудность (т.е. тот адрес суда, по которому вам нужно отправить Исковое заявление) и содержание документа будут сильно отличаться от вашего конкретного случая. Могу поделиться образцами Исковых заявлений и образцами документов по доказательной базе, по которым у банка были выиграны дела. Обращайтесь ко мне на почту: [email protected]

Как показывает опыт, Альфа-банк «сдувается» после прохождения этапов 1-3, удовлетворяет все ваши претензии, и вы продолжаете спокойно жить дальше.

Рады вам помочь!
Просто напишите нам

Для получения информации по счетам и картам, которая является конфиденциальной, напишите нам из мобильного приложения или обратитесь по телефонам:

для физических лиц +7 (495) 78-888-78, для бизнеса +7 495 755-58-58 .

Пожалуйста, указывайте корректную информацию, необходимую для идентификации и более подробного понимания ситуации. Это позволит сотруднику банка связаться с вами скорее и предоставить наиболее полный ответ на ваше обращение.

Я даю свое согласие АО «Альфа-Банк» (107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27) (далее — Банк) на обработку моих персональных данных, предоставленных мной Банку в форме заявки «Обратная связь» на сайте Банка, с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые могут быть использованы и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях привлечения к участию/участия в опросах, анкетировании, проводимых Банком для изучения и исследования мнения потенциальных клиентов и прочих физических лиц об услугах, предлагаемых Банком; о качестве обслуживания; обработки моего обращения, включающей: проверку изложенных в обращении обстоятельств, проведение расследования по оспариваемым мною операциям, действиям/бездействиям работников Банка, а также осуществление связи со мной для предоставления информации о результатах рассмотрения моего обращения.

Я выражаю согласие и уполномочиваю Банк обрабатывать полностью или частично сведения, указанные в форме заявки «Обратная связь» на сайте Банка.

Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении указанных целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что для прекращения использования Банком моих персональных данных, мне необходимо обратиться в Банк для оформления отзыва Согласия на обработку моих персональных данных.

Подача претензии, связанной с платежами по карте в торговых точках в России и за рубежом.

Для начала претензионной работы нам потребуется: Заявление с Вашей подписью и некоторые документы в зависимости от возникшей ситуации. Заявление и документы Вы сможете отправить на специальный адрес [email protected]. После регистрации претензии на Ваш телефон поступит SMS-сообщение с номером Вашей претензии.

В случае, если данное сообщение Вам не поступило, необходимо обратиться в Банк по номерам: +7 495 78-888-78 ( для звонков с мобильных и других телефонов, зарегистрированных в Москве и Московской области, и звонков из-за границы ), либо 8 800 2000-000 (для звонков с мобильных и других телефонов, зарегистрированных в регионах).

Типичные ситуации

Магазин и сфера услуг

При оплате товара/услуги в магазине произошел сбой в работе терминала (на чеке код отказа либо чек не распечатан)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека оплаты другой картой либо наличными
  • или копия чека с кодом отказа
  • копия чека отмены операции

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Товар был возвращен в магазин, но деньги на счет не вернулись

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека возврата

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Подписан чек на оговоренную сумму, но со счета списано больше в той же валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Был подписан чек в одной валюте, но списано со счета в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление

Заявление с Вашей подписью Вы можете отправить на адрес [email protected]

Интернет-магазин

Полученный товар был ненадлежащего качества либо не соответствовал описанию. Возврат денег продавцом не произведен

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара
  • копия переписки с продавцом о несоответствии качества товара/товара его описанию и необходимости возврата денежных средств
  • копия подтверждения почтового отправления товара обратно продавцу

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Товар /услуга оплачены, но не доставлены/не оказаны покупателю. Продавец деньги не вернул.

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара
  • копия переписки с продавцом о неполучении товара и необходимости возврата денежных средств.

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Товар/услуга оплачены, но в связи со сбоем на сайте подтверждение заказа не получено. Продавец деньги не вернул.

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия переписки с продавцом о cбое/неполучении подтверждения и необходимости возврата

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Счет за товар/услуги выставлен на оговоренную сумму, но списано больше в той же валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Оплачен счет в одной валюте, но списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с Вашей подписью Вы можете отправить на адрес [email protected]

Авиакомпания

Билет оплачен, но в связи со сбоем на сайте подтверждение заказа не получено. Продавец деньги не вернул

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия переписки с продавцом о сбое/неполучении подтверждения и необходимости возврата денег

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Бронирование оплаченного билета было отменено держателем карты в соответствии с политикой отмены, но продавец деньги не вернул.

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия подтверждения бронирования с информацией о политике отмены
  • копию подтверждения отмены бронирования

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Счет за товар/услуги выставлен на оговоренную сумму, но списано больше в той же валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека
  • или копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Оплачен счет в одной валюте, но списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека
  • или копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с Вашей подписью Вы можете отправить на адрес [email protected]

Клиент бронировал номер в гостинице, затем бронирование было отменено в полном соответствии с политикой бесплатной отмены. Тем не менее, стоимость услуги списана

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия подтверждения бронирования с информацией о политике отмены
  • копию подтверждения отмены бронирования

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

При выезде из гостиницы стоимость проживания/дополнительных услуг была оплачена, тем не менее позднее из гостиницы поступило дополнительное списание суммы

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека оплаты другой картой либо наличными
  • копия счета за проживание

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Счет выставлен на оговоренную сумму, но списано больше в той же валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека
  • или копия счета за проживание

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Оплачен счет в одной валюте, но списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека
  • или копия подтверждения заказа/оплаты с детальным описанием товара/услуги

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с Вашей подписью Вы можете отправить на адрес [email protected]

Аренда автомобиля

При аренде была предоставлена Карта в качестве гарантии оплаты. Затем аренда была оплачена наличными/картой/другой картой /предоплаченым ваучером. Однако поступило дополнительное списание с карты либо сумма списания увеличена и не соответствует расчетной стоимости указанной в договоре аренды

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия договора аренды
  • копии документов по оплате аренды

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Счет выставлен на оговоренную сумму, но списано больше в той же валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека
  • или копия документов по оплате аренды автомобиля

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Оплачен счет в одной валюте, но списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека
  • или копия документов по оплате аренды автомобиля

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Одна и та же операция списана дважды

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с Вашей подписью Вы можете отправить на адрес [email protected]

Денежные средства или их часть не выданы Банкоматом

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с Вашей подписью Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Клиентом получена сумма в одной валюте, но фактическое списание произведено в другой валюте

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление и документы:

  • копия чека

Заявление с Вашей подписью и документы Вы сможете отправить на адрес [email protected]

Одна и та же операция списана дважды (одинаковые сумма операции и код авторизации)

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Заявление с Вашей подписью Вы можете отправить на адрес [email protected]

Держатель карты уверен, что ни он, ни кто-либо с его ведома не совершал оспариваемую операцию, услугами данного предприятия никогда не пользовался, карту либо данные карты третьим лицам не передавал и считает оспариваемую операцию мошеннической

Вам потребуется приложить к письму заполненное и подписанное заявление:

Эксперту претензионной работы Банка могут потребоваться некоторые документы, которые он попросит Вас предоставить в процессе рассмотрения претензии

Еще по теме:

  • Как принять гражданство россии Гражданство РФ для иностранных граждан: как получить российское гражданство иностранному гражданину, основания и документы на гражданство РФ, упрощенное получение гражданства РФ – пошаговая инструкция и порядок приобретения российского гражданства Гражданство РФ – это устойчивая […]
  • Общая сумма налога и налоговых вычетов Налоговые вычеты для физических лиц Разделы: Задумывались ли вы над тем, какую сумму от своей заработной платы вы ежегодно отдаете в доход государства? Как известно, помимо перечисления сборов в ПФР, ФСС России и ФФОМС (в размере 30% от размера заработной платы работника), работодатель […]
  • Письмо ходатайство на визу Составление и написание мотивационного письма в посольство Составление мотивационного письма – это важный шаг в жизни любого человека. Если вы взялись за его составление, то это значит, что вы хотите внести некоторые изменения в вашу жизнь. Такой документ вам так же понадобится при […]
  • Возврат за садик соцзащита Компенсация за детский сад. Сумма компенсации за первого, второго, третьего и последующих детей в 2018 году Посещение детского сада в наше время – платное удовольствие. Иногда родителям сложно оплачивать посещение ребенком дошкольного образовательного учреждения, однако это необходимая […]
  • Кимовск нотариус Нотариусы Тульской области Нотариусы Тулы Нотариусы в области г.Новомосковск, ул.Московская, д.11 Заокский р-н, п. Заокский, ул. Ленина, д. 58 г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 2а пос. Плеханово, ул. Заводская, 15 г.Богородицк, ул.Урицкого, 30 г.Венев, м/р-н "Южный", д.47 […]
  • Как можно лишить наследство Лишение наследства Иногда за наследство идет неприкрытая борьба между родственниками умершего (а иногда еще живого!) наследодателя. Некоторые недобросовестные наследники пытаются получить больше, чем им положено по праву. И даже лишить остальных каких-либо прав. Удивительно, но вместо […]
  • Помощник юриста чита вакансии Помощник юриста Прямой работодатель "ВТБ 24" ищет работника на вакантное место в своей организации на должность "Помощник юриста". Реклама для Вас: Реклама для Вас: Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется. Тип занятости на вакантном месте […]
  • Как помочь если в семье развод Как сохранить семью на грани развода: практические советы Брак может дать трещину по многим причинам: после рождения ребёнка, из-за финансовых проблем или недопонимания. Когда дело доходит до развода, у сторон может возникнуть желание сохранить семью, но после пережитых событий сделать […]