Правила филармонии

Правовая информация

Правила посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Санкт-Петербургская филармония имени Д.Д. Шостаковича»

Посещение проводимого в Филармонии мероприятия (далее по тексту – «концерт») возможно только при наличии билета независимо от возраста посетителя. Приобретая абонемент или билет на концерт Филармонии, посетитель соглашается с настоящими Правилами и обязуется соблюдать настоящие Правила и общественный порядок в зданиях и помещениях Филармонии.

Билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» посетители обязаны соблюдать возрастной ценз, если такой установлен, для обеспечения информационной безопасности детей на концертах Филармонии. Дети до 8 лет не допускаются на вечерние концерты Филармонии.

Во время нахождения в Филармонии посетители обязаны бережно относиться к имуществу Филармонии, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Филармонии, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Время начала концерта указано на билете. Рекомендуется прибывать на мероприятия заблаговременно во избежание очередей при входе в Филармонию, связанных с проверкой билетов.

При входе в здание Филармонии билет предъявляется контролёру в развернутом виде. Проходя через контроль, посетители должны соблюдать порядок очередности и выполнять требования администратора или контролера, уполномоченного проверить билеты для прохода в Филармонию.

Посетитель с электронным билетом может по желанию получить в кассе соответствующий ему стандартный бумажный билет. В этом случае электронный билет аннулируется.

В случае выхода посетителя из здания Филармонии и повторного прохода в Филармонию контролёр вправе вновь потребовать предъявить билет при обратном входе.

В целях соблюдения безопасности в помещения Филармонии запрещено проносить следующие предметы: оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества. Запрещается приходить в здания Филармонии с животными.

В целях соблюдения правила, установленного в п. 8 настоящих Правил, при входе в здание Филармонии посетители обязаны пройти через установленную рамку металлоискателя в присутствии сотрудника службы безопасности Филармонии. При отказе от прохождения через рамку металлоискателя Филармония имеет право отказать в посещении Филармонии, стоимость билета при этом не возвращается.

Лица с кардиостимуляторами, имеющие официальные документы об их установке, имеют право отказаться от прохода через рамки металлоискателя и пройти ручной осмотр металлоискателем.

Если при прохождении через рамку металлоискателя будет выявлено, что при посетителе, возможно, находится один из запрещенных к проносу предметов, Филармония имеет право попросить посетителя предъявить для осмотра предмет, вызвавший реакцию металлоискателя. Также в таких случаях Филармония имеет право проверить посетителя ручным сканером (металлоискателем). При отказе посетителя от проверки ручным сканером (металлоискателем) или от предъявления для осмотра предмета, вызвавшего реакцию металлоискателя, Филармония имеет право отказать в посещении Филармонии, стоимость билета при этом не возвращается.

В иных случаях возникновения подозрений о том, что при посетителе могут находиться предметы, указанные в п. 7 настоящих Правил и потенциально угрожающие безопасности, Филармония имеет право отказать посетителю в посещении Филармонии, возместив при этом стоимость билета.

Головные уборы, верхнюю одежду, объемные сумки (более 40х30х20 см) и рюкзаки посетители обязаны оставлять в гардеробе. Имущество посетителей принимается на временное хранение по принципу «как оно есть» без дополнительной экспертизы скрытого содержимого, явных и скрытых дефектов и прочих параметров. Администрация филармонии не несет ответственность за сохранность содержимого карманов верхней одежды и содержимого сданных сумок

Вход в концертный зал осуществляется после первого звонка не ранее одного часа до начала концерта. После третьего звонка входить в зал не разрешается. В случае опоздания посетитель имеет право пройти только на хоры, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.

Вход в концертный зал запрещён:

в верхней одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других посетителей в помещении Филармонии;

с напитками и едой;

с крупногабаритными предметами (более 40х30х20см), бумажными, полиэтиленовыми или иными пакетами, рюкзаками, спортивными сумками и цветами в целлофановой или бумажной упаковке;

в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

Посетители обязаны занимать места в концертном зале согласно указанным в билете номерам ряда и места. Запрещается занимать без согласования с администрацией Филармонии места, отличные от указанных в билетах.

На время концерта все средства связи и переносные электронные устройства должны быть отключены или переведены в беззвучный режим.

Фото-, кино-, видеосъёмка, любые виды аудиозаписи концертов или их фрагментов запрещены без специального разрешения администрации Филармонии в целях обеспечения охраны авторских и смежных прав.

Перемещение по концертному залу, а также громкие разговоры во время концерта запрещены.

Посетителям запрещается самостоятельно выходить на сцену, входить в технические и иные служебные помещения Филармонии.

В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях Филармонии запрещено.

Лица, не соблюдающие настоящие Правила, мешающие другим посетителям, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены с территории Филармонии, стоимость билетов при этом не возвращается. В зависимости от характера правонарушения администрация Филармонии может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

Текст настоящих Правил размещается для сведения посетителей на официальном сайте Филармонии (http://www.philharmonia.spb.ru) и около касс Филармонии.

Директор ФГБУК
«Санкт-Петербургская филармония
имени Д.Д. Шостаковича»
Черкасов И.С.

Правила посещения концертов, проводимых Филармонией Якутии

Правила посещения концертов, проводимых Филармонией Якутии

1. Настоящие правила определяют требования к поведению зрителей, посещающих концертные мероприятия, проводимые АУ «Государственная филармония РС(Я)».

2. Приобретая билет, абонемент (далее по тексту – билет) вы соглашаетесь с настоящими правилами.

3. Вход на концерт осуществляется по билетам или абонементам, установленного образца, приобретенным в кассах Филармонии, других официальных местах продажи или у уполномоченных распространителей, в день и время, указанные в них. Билет необходимо сохранять до конца концерта и предъявлять его по первому требованию работника филармонии.

4. Для входа в концертный зал по льготному билету необходимо предъявить документ, подтверждающий право на льготу.

5. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста. Дети старше 6 лет допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента. Посещение концертов детьми до 12 лет возможно только в сопровождении взрослых.

6. Владелец билета обязан занимать место в соответствии с купленным билетом.

7. Рекомендуется приходить на концертную площадку заблаговременно.

8. Вход в зал открывается не менее чем за 15 минут до начала концерта.

9. Категорически запрещается проносить на концерт: оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики); наркотики и приспособления для их применения; бьющиеся, колющие и режущие предметы. Все перечисленные предметы будут изыматься службой безопасности.

10. На концерт не допускаются слушатели в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, агрессивно себя ведущие или мешающие другим посетителям.

11. На концерте дежурит администратор, к которому можно обратиться по всем возникающим вопросам. Вы также можете обратиться в администрацию филармонии по телефону 45-06-94.

12. Филармония оставляет за собой право изменения программы или состава исполнителей. После приобретения билета следите за информацией о концертной программе, которую собираетесь посетить, на случай изменений, касающихся её проведения (в частности, о замене в программе, составе участников, о переносе даты концерта).

13. Запрещается проходить в зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, напитками и продуктами питания.

14. Верхняя одежда и крупногабаритные предметы слушателей должны быть сданы в гардероб.

15. Администрация филармонии не несёт ответственности за утерянные во время нахождения на концерте личные вещи посетителей в случае, если они не сданы в гардероб.

16. Посетителям концерта запрещено использование любой фото-, аудио- и видеоаппаратуры, без получения официального разрешения администрации филармонии.

17. Посетители, не подчиняющиеся указанным требованиям, могут быть удалены из концертного зала без компенсации стоимости билета.

18. Зрители обязаны отключить свои мобильные средства связи после 3-го звонка на всё время концерта.

19. Во время исполнения произведения запрещается вставать с места, разговаривать (на концертах за столиками это положение носит рекомендательный характер), мешать остальным слушателям. В случае нарушения слушателем правил поведения в зале администрация вправе удалить слушателя из зала. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.

20. На программы за столиками не разрешается приносить напитки, продукты, свечи, бенгальские огни и пиротехнические средства.

21. Вход в зал после 3-го звонка возможен только по приглашению контролера – после вступительного слова ведущего концерта или в перерыве между произведениями.

22. Опоздавший на концерт слушатель может пройти в зал только по приглашению контролера. Билет опоздавшего на концерт к возврату не принимается.

23. Посещая концерт, тем самым вы предоставляете свое разрешение на все виды фото-, видео и киносъемок вашей персоны, и публичное использование этих материалов филармонией.

24. Двери, отделяющие зрительскую часть от артистической, на время проведения концертов блокируются.

25. Проход слушателей в артистическую часть без разрешения администрации филармонии категорически запрещен.

26. Слушатели обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, правила, ограничивающие курение, санитарные и противопожарные правила. При возникновении чрезвычайной ситуации организованно покинуть опасную территорию.

27. Аптечка первой медицинской помощи находится у дежурного администратора филармонии.

28. По вопросам утери в здании филармонии вещей обращайтесь в администрацию филармонии или по телефону 45-06-94.

29. Возврат билета на концерт осуществляется не менее чем за 24 часа до концерта.

30. В день концерта билеты к возврату не принимаются.

Правила филармонии

Приобретая билет, абонемент (далее по тексту – билет) вы соглашаетесь с настоящими правилами. Правила определяют порядок пропуска слушателей на концерты, правила поведения слушателей, а также порядок проведения кино-, фото- и видеосъемочных работ на территории и в здании Мурманской областной филармонии (г. Мурманск ул.С.Перовской, д.3).

  1. Допуск слушателей в здание филармонии на концерты производится через центральный вход за 1 час до начала концерта. Время начала концерта указано в билете. Приходить на концерт необходимо заблаговременно.
  2. В целях обеспечения безопасности вход в филармонию осуществляется через рамку металлоискателя, в присутствии сотрудников охраны.
  3. Вход на концерт осуществляется строго по билетам и абонементам установленного образца, приобретенным в официальных местах продажи или через интернет, в день и время указанным в них.
  4. В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть билеты в кассу филармонии:

— за 3 дня до концерта – с компенсацией 70% стоимости билета (по паспорту и заявлению);

— менее чем за 3 дня до концерта возврат билетов не предусмотрен;

— в случае повреждения или утраты билета дубликаты не выдаются.

— в случае отмены концерта в течение 10-ти дней компенсируется полная стоимость билета.

  1. Возврат денег, предоставление мест на другой концерт или какая-либо другая компенсация в случае опоздания не производятся.
  2. Билет необходимо сохранять до конца концерта и предъявлять его по первому требованию работника концертного зала.
  3. Билет действителен на одно лицо независимо от возраста.
  4. На вечерние концерты дети до 6 лет не допускаются. На дневные детские концерты допускаются дети с 5 лет. Дети допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента. Посещение концертов детьми до 12 лет возможно только в сопровождении взрослых.
  5. Владелец билета обязан занимать место в соответствии с указанным в билете номером ряда и места.
  6. Входные билеты (билеты без указания места) дают право входа в зал после третьего звонка, по приглашению контролеров.
  7. Вход в Концертный зал открывается за 15 минут до начала концерта.
  8. Вход в концертный зал филармонии после антракта осуществляется по билетам.
  9. В случае опоздания на концерт, необходимо дождаться паузы (аплодисменты) при исполнении произведений и только тогда войти в концертный зал.
  10. На концерт не допускаются слушатели в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, агрессивно себя ведущие или мешающие другим посетителям.
  11. В случае утери бирки на верхнюю одежду со зрителя взыскивается стоимость бирки, верхняя одежда выдается по заявлению и предъявлению документа, удостоверяющего личность, после выдачи из гардероба всех вещей по номеркам в присутствии администрации.
  12. Слушатели могут воспользоваться туалетными комнатами на первом, третьем, четвертом этажах в малом фойе, для лиц с ограниченными функциями передвижения туалетные комнаты расположены на первом и третьем этажах в малом фойе.
  13. Слушатели имеют право находиться только в зрительской части здания. Двери, отделяющие зрительскую часть филармонии от артистической, на время проведения концертов блокируются.
  14. Слушатели обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, санитарные и противопожарные правила. При возникновении чрезвычайной ситуации организованно покинуть опасную территорию. Схемы эвакуации размещены на всех этажах, фойе и в холлах здания.
  15. Аптечка первой медицинской помощи находится у администрации концертного зала.
  16. С целью комфортного размещения лицам с ограниченными функциями передвижения и сопровождающим их лицам предоставляются специально отведенные места в 1 (первом) ряду. За 5-7 дней до начала концерта вышеуказанные слушатели или их представители, для получения необходимой помощи, могут предупредить о своем посещении филармонии по телефону кассы – 994332, 450867, 704410.
  17. Контроль за организацией и проведением концерта осуществляется администрацией концертного зала и контролерами, к которым можно обратиться по всем возникающим вопросам. Филармония оставляет за собой право изменения программы или состава исполнителей. После приобретения билета следите за информацией о концертной программе, которую собираетесь посетить, на случай изменений, касающихся её проведения (в частности, о замене в программе, в составе участников, о переносе даты и времени концерта).
  18. Слушатели, не подчиняющиеся указанным требованиям, могут быть удалены из концертного зала без компенсации стоимости билета.
  19. Поддержание общественного порядка, предупреждение и пресечение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих Правил возлагаются на администрацию концертного зала.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  • Проносить на концерт: оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики); наркотики и приспособления для их применения; бьющиеся, колющие и режущие предметы. Проносить в Филармонию крупногабаритные свертки и сумки, чемоданы, портфели, стеклянную посуду и иные предметы, мешающие гостям. С вышеуказанными предметами посетители в здание не допускаются.
  • Курение в здании и на территории филармонии, согласно Федеральному закону «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 N 15-ФЗ.
  • Проходить в зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, напитками, продуктами питания, пиротехническими средствами. Верхняя одежда и крупногабаритные предметы слушателей должны быть сданы в гардероб (не более одной вещи на один номер). Администрация филармонии не несёт ответственности за утерянные во время нахождения на концерте личные вещи посетителей в случае, если они не сданы в гардероб.
  • Слушателям концерта использовать любой фото-, аудио- и видеоаппаратуры, без получения официального разрешения администрации концертного зала филармонии, так как вспышки фото и видеокамер и посторонние звука аудиоустройств могут мешать выступлению артистов.
  • Употреблять гастрономические желания в концертном зале.
  • Проносить в здание Филармонии любых животных.
  • Использовать мобильные средства связи после 3-го звонка на всё время концерта.
  • Выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения концертного мероприятия.
  • Допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие человеческую нравственность любого участника или гостя концертного мероприятия. Совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. Любые проявление агрессии (нецензурная и оскорбительная лексика, угрозы, повышенный тон), неуважения и грубости по отношению к другим гостям Филармонии, администрации и сотрудникам охраны.
  • Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные бесхозные или забытые вещи. В случае их обнаружения необходимо незамедлительно сообщить об этом администрации или сотруднику охраны.
  • Появляться без разрешения администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях Филармонии.
  • Осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного/рекламного содержания без письменного разрешения администрации.
  • Во время исполнения произведения вставать с места, разговаривать, мешать остальным слушателям. В случае нарушения слушателем правил поведения в зале администрация вправе удалить слушателя из зала. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.

Правила продажи и возврата билетов

(введены в действие с 01 августа 2017 года)

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

2. Приобретая билет или абонемент на концерт/ы, проводимый в Филармонии, покупатель заключает договор возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также соглашается с данными правилами и правилами посещения концертов.

3. Филармония предоставляет информацию о концертах (программа, исполнители) которая размещается на стендах кассового зала и на сайте Филармонии.

Информацию о концертах можно получить по телефонам +7 (343) 371-10-77, +7 (343) 302 07 15 и по электронной почте [email protected]

4. Билет и абонемент представляют собой бланки строгой отчетности установленной формы (Приказ Министерства культуры РФ № 257 от 17.12.2008г.)

Билет и абонемент содержат информацию:

  • Дату и время начала концерта;
  • место проведения концерта,
  • место в зрительном зале;
  • цена услуги;
  • и иную информацию.

5. Билеты и абонементы на концерты Филармонии продаются только через официальные сети:

  • кассу, расположенную в здании филармонии по адресу г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта 38а.
  • выездные кассы (перечень выездных касс можно уточнить на сайте филармонии или по телефону +7 (343) 371-10-77, +7 (343) 302 07 15).
  • городские билетные кассы;
  • интернет-продажи через сайт филармонии sgaf.ru;
  • через администраторов по организации слушателей филармонии, имеющих доверенности.

Ответственность за поддельные билеты Филармония не несет, если билеты и абонементы приобретены в других местах.

6. За 30 минут до начала концерта касса филармонии в первую очередь продает билеты на текущий концерт.

7. Оплата билетов и абонементов проводится по выбору покупателя за наличный расчет или по банковской карточке через терминал или через платежную систему.

8. Цены на билеты и абонементы устанавливаются Филармонией. Информация размещается в кассовом зале и на сайте Филармонии.

9. Филармония оставляет за собой право изменять цены на непроданные билеты и абонементы.

10. В случае утраты, порчи билеты не восстанавливаются.

ЛЬГОТНЫЕ ЦЕНЫ

11. На отдельные концерты предоставляются льготы в виде скидок на цену билета (абонемента) или в виде установленных льготных цен. Информация о льготах и скидках и условиях их предоставления размещается в кассовом зале и на сайте Филармонии.

Льготные билеты и абонементы приобретаются на основании документов, подтверждающих льготу. При входе в концертный зал контролер имеет право попросить показать документ на льготу, а покупатель обязан его предъявить.

Билеты и абонементы по льготным ценам можно приобрести в кассе филармонии, отдаленной кассе или на сайте, если покупатель подтвердил льготу и предоставил разрешение на обработку персональных данных посредством автоматизированной системы.

Льготы для лиц с ограниченными возможностями здоровья

В целях обеспечения доступности концертных программ для людей с ограниченными возможностями здоровья вводятся льготные билеты и абонементы на концерты, проводимые в Свердловской филармонии. Количество льготных билетов и абонементов — не более 10 штук на любой концерт или серию концертов сезона, при наличии свободных мест. Цены на льготные билеты и абонементы устанавливаются в размере 50% от полной цены. Продажа льготных билетов и абонементов для лиц с ограниченными возможностями производится на основании документа, подтверждающего факт установления инвалидности. Реализация льготных билетов и абонементов начинается не ранее, чем за месяц до месяца проведения концерта. Льготные билеты и абонементы продаются только через кассу филармонии (ул. К. Либкнехта, 38а).

При продаже билетный кассир обязан вести персональный учет проданных льготных билетов и абонементов с фиксацией в специальном журнале ФИО покупателя, номера документа, предоставляющего право на льготу, и даты концерта, номер абонемента.

Одному человеку на одно мероприятие может быть продан только один билет или абонемент по льготной стоимости, сопровождающее лицо приобретает билет или абонемент на общих основаниях.

На абонементы №№ 8а,8б,9а,9б льготы не распространяются.

БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ, ЛИЧНЫХ ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ АБОНЕМЕНТОВ

12. По желанию покупателя возможно провести бронирование билетов и личных филармонических абонементов на концерты:

  • по телефонам +7 (343) 371-10-77, +7 (343) 302 07 15, +7 903 079 72 69, +7 922 150 81 05, через билетного кассира,
  • через ИНТЕРНЕТ, самостоятельно.

Абонементы и суперабонементы через Интернет – не бронируются.

Забронированные билеты должны быть выкуплены в пятидневный срок, личные филармонические абонементы – в десятидневный срок. Если билеты или личные филармонические абонементы не выкуплены своевременно, бронь снимается без информирования покупателя.

Филармония оставляет за собой право изменять срок действия брони, заранее информируя покупателей.

Бронирование билетов, личных филармонических абонементов по телефону производится без использования персональных данных покупателя.

При бронировании билетов и личных филармонических абонементов через Интернет Покупатель:

  • оформляет согласие на обработку персональных данных,
  • самостоятельно выбирает места в зале из свободных, оформляет бронь,
  • производит расчет через платежную систему и самостоятельно распечатывает или выкупает в кассе филармонии.

Бронирование начинается одновременно с продажей концерта, завершается за 3 дня до даты концерта. По некоторым концертам, филармония имеет право изменить даты начала и окончания бронирования.

Забронированные билеты и личные филармонические абонементы через Интернет можно оплатить и получить в любое время в кассе филармонии или оплатить через Интернет с использованием платежной системы и самостоятельно распечатать.

СИСТЕМА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

13. Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от билета, вернуть его в кассу филармонии (г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта 38а).

В качестве компенсации расходов, не подлежащих доказыванию, Филармония удерживает с цены билета:

  • Более чем за 14 дней до начала концерта 10%
  • От 10 до 14 дней до начала концерта 15%
  • От 5 до 10 дней до начала концерта 20%
  • От 3 до 5 дней до начала концерта 30%

Билеты с датой концерта менее чем за 2 дня до начала концерта к возврату не принимаются.

К возврату принимаются билеты с неповрежденным контролем.

В случае опоздания или непосещения концерта, нарушения Правил посещения, стоимость билета не возвращается.

Возврату подлежат только оригиналы билетов.

В случае отмены концерта возмещается 100% цены билета в срок до 10 дней после даты концерта.

В случае существенного изменения репертуара и программы (более 30% от времени звучания) возмещается 100% от цены билета, до начала концерта.

Информация, уточняющая программу и исполнителей, размещается в кассовом зале, фойе, на сайте Филармонии.

В случае переноса концерта на более позднюю дату, возмещается 100% цены билета, при условии, что билет сдается в десятидневный срок после первоначальной даты, но не позднее, чем за три дня до начала концерта.

В случае переноса концерта на более раннюю дату, билет может быть возвращен не позднее первоначальной даты начала концерта с возвратом 100% цены билета.

Кроме случаев отмены или переноса концерта, билеты принимаются к возврату в кассе филармонии на основании заявления с предъявлением паспорта (или документа его заменяющего). Покупателю выдаются или перечисляются на счет деньги за билет и передается кассовый чек на удержания компенсационных расходов.

Возврат билетов со скидкой 30% и более не производится (кроме случаев отмены концертов).

Возврат абонементов не производится.

оставляет за собой право, в исключительных случаях, заменять программу, исполнителей, а также перенести концерт на другой день. При переносе концерта на другой день

проинформирует владельца абонемента по оставленному им номеру телефона или адресу электронной почты. Информирование производится только тех покупателей, которые предоставили контактную информацию и оформили свое согласие на получение информации в электронном виде.

Возврат денег за билет, оплаченный безналичным расчетом, производится так же безналичным перечислением на карту или счет, с которого была произведена оплата.

Возврат электронных билетов производится по общим правилам, на основании заявления направленного покупателем по адресу [email protected]

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ И АБОНЕМЕНТОВ ВНЕ ОЧЕРЕДИ

14. Право внеочередной покупки билетов имеют: Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, возданными фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Вышеуказанные граждане приобретают билеты (абонементы) вне очереди при предъявлении паспорта и подтверждающих документов.

Вышеуказанные граждане имеют право приобрести один билет (абонемент) для себя по льготной стоимости – 50% от цены билета.

ПРОДАЖА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ

15. В целях обеспечения удобства слушателей концертов, Филармония вводит продажу билетов с использованием электронного билета. Форма «электронного билета» аналогична форме «билета» на посещение концерта и включает всю необходимую информацию, предусмотренную для бланка строгой отчетности, утвержденную Приказом Министерства культуры Российской № 257 от 17 декабря 2016 года. Электронный билет содержит уникальный штрих-код.

Электронные билеты формируются с использованием автоматизированной системы, которая имеет защиту от несанкционированного доступа, идентифицирует, фиксирует и сохраняет все операции, создает и сохраняет уникальный номер и серию.

Оформление электронного билета производится на сайте Филармонии sgaf.ru и начинается с открытия продажи билетов на концерт.

Перед оформлением билета покупателю необходимо зарегистрироваться на сайте, получить личный пароль, который направляется на электронную почту слушателя.

При оформлении билетов покупателю необходимо последовательно внести всю предлагаемую информацию, включающую персональные данные. Информация будет обрабатываться в целях оформления электронного билета только при получении согласия покупателя на проведения обработки персональных данных.

За правильность предоставленной информации о выбранном концерте, количестве приобретаемых билетов, расценке выбранного билета ответственность несет покупатель, оформляющий заказ.

В одном заказе может быть оформлено от 1 до 10 билетов на один концерт и не более 6 билетов в сумме на различные мероприятия одновременно.

Скидки и льготы на билеты могут быть предоставлены только после подтверждения права на них в кассе филармонии (отделе по работе со слушателем филармонии).

Оплата билетов производится платежными картами VISA, Master Card, МИР, а также с использованием платежных систем Яндекс Деньги, WebMoney. Срок оплаты 40 минут после оформления билетов.

За дополнительной информацией и помощью в приобретении электронного билета можно обратиться в Отдел работы со слушателями по телефонам +7 (343) 302 07 15, +7 (343) 371 10 77.

После проведения оплаты формируется электронный билет. Покупатель, оформляющий несколько билетов на один концерт, действует от имени всех посетителей, на которых оформляется заказ, в связи с чем все посетители считаются ознакомлены с настоящими правилами.

Распечатать электронный билет покупатель может самостоятельно сразу же после покупки его на сайте или позже, получив его по электронной почте, или на сайте, зайдя в «Личный кабинет».

Для прохода на концерт покупатели должны предъявить контролеру электронный билет, распечатанный на белой бумаге, формата А-4, в масштабе 1:1.

Проход на концерт проводится после сличения контролером на входе в концертный зал, уникального штрих-кода указанного в билете, который содержит всю информацию о билете и концерте, и действителен только для однократного прохода. Только первый человек, предъявивший билет, будет рассматриваться, как законный обладатель билета и будет допущен в зал. Покупатель должен не допускать перепечатывания и копирования билета.

Покупатель несет ответственность за сохранность информации.

В случае не допуска на концерт контролером (повторное предъявление уникального штрих кода), предъявитель билета может обратиться к администратору для выяснения причин.

Билет нельзя сгибать в том месте, где распечатан штрих-код.

Возврат электронного билета производится по общим правилам филармонии, на основании заявления. Деньги возвращаются на лицевой счет плательщика в сроки, установленными правилами платежной системы, через которую производятся расчеты Филармонией.

ПРОДАЖА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ АБОНЕМЕНТОВ

16. В целях обеспечения удобства слушателей концертов, Филармония вводит продажу абонементов с использованием электронного абонемента, в том числе Личного филармонического абонемента. Форма «электронного абонемента» аналогична форме «абонемента» на посещение концертов и включает всю необходимую информацию, предусмотренную для бланка строгой отчетности, утвержденную Приказом Министерства культуры Российской № 257 от 17 декабря 2016 года. Электронный абонемент содержит уникальный штрих-код.

Порядок приобретения и оформления электронного абонемента аналогичный с электронным билетом.

Покупатель, оформляющий несколько абонементов одной серии, действует от имени всех посетителей, на которых оформляется заказ, в связи с чем все посетители считаются ознакомлены с настоящими правилами.

Как вести себя в филармонии? 10 простых правил для «чайников»

Людям образованным и завсегдатаем концертов столичных филармонии, театров и т.п. эта статья покажется глупой, ведь эти простые правила должен знать каждый, но увы… Жизнь показывает: как вести себя в филармонии, знает не каждый.

В последнее время в провинциальных городах, поход на концерт в филармонию воспринимают как увеселительное, развлекательное мероприятие сродни походу в кинотеатр. Отсюда и отношение к концерту, или спектаклю, как к шоу. А оно должно быть несколько другим.

Итак, вот эти простые правила поведения на филармоническом вечере:

  1. Приходите в филармонию за 15-20 минут до начала концерта. Что нужно успеть сделать за это время? Сдать верхнюю одежду и сумки в гардероб, посетить при необходимости туалет или курительную комнату, обязательно купить программку и прочитать её. Что такое программка? Это содержание концерта или спектакля – там по обыкновению печатается вся информация по концерту: список исполняемых произведений, сведения об авторах и исполнителях, исторические справки, продолжительность вечера, краткое содержание балета или оперы и т.д.
  2. Выключайте свой мобильный телефон на время концерта (спектакля). А если вы его оставили на беззвучном режиме, то не отвечайте на входящий звонок во время звучания музыки, в крайнем случае – напишите смс, а вообще – не отвлекайтесь.
  3. Проходя по ряду на своё место – идите лицом к тому, кто уже сидит. Поверьте, очень неприятно созерцать чей-то зад в нескольких сантиметрах от себя. Если же вы сидите, а мимо вас пытаются пройти, привстаньте с места и прикройте сиденье кресла. Сделайте так, чтобы проходящему человеку не пришлось протискиваться через ваши колени.
  4. Если вы опоздали и концерт начался, то не рвитесь в зал, постойте у двери и подождите, пока закончится первый номер. Вы узнаете об этом по шквалу звучащих аплодисментов. Если первое произведение в программе длинное, всё-таки рискните переступить порог зала (не зря ведь вы деньги за билет заплатили), но не ищите своего ряда – садитесь на первое попавшееся место (потом пересядете).
  5. Между частями исполняемого произведения (сонаты, симфонии, сюиты) не принято аплодировать , поскольку исполнение произведения ещё не окончено. Хлопающих в такой ситуации обычно единицы и своим поведением они выдаются себя за чудака, а ещё искренне удивляются, почему их аплодисменты в зале никто не поддержал. Вы раньше не знали, что между частями не хлопают? Теперь знаете!
  6. Если вам, или вашему ребёнку, внезапно, захотелось выйти посреди концерта – дождитесь паузы в номерах и быстро, но тихо, выйдите, пока не зазвучала музыка. Помните, что ходя по залу во время музыкального номера, вы тем самым оскорбляете музыкантов, демонстрируя им своё неуважение!
  7. Если вы хотите подарить цветы солисту, или дирижёру – подготовьтесь заранее. Как только затихнет последняя нота, а зал соберётся аплодировать – бегите к сцене и вручайте букет! Выбегать на сцену и догонять ушедшего музыканта – дурной тон.
  8. Кушать и пить во время концерта, или спектакля нельзя, вы же не в кинотеатре! Уважайте музыкантов и актёров, которые работают для вас, они тоже люди, и тоже могут хотеть перекусить – не дразните их. Да и дело даже не в других, дело в вас, дорогие. Не получится понимать классическую музыку, пережёвывая чипсы. Музыку, которую играют в филармонии, нужно не только формально слушать, но и слышать, а это работа не ушей, а мозга и отвлекаться на еду просто некогда.
  9. Любопытным детям! Если вас привели на спектакль в театр – не бросайте в оркестровую яму бумажки, каштаны и камни! В яме сидят люди с музыкальными инструментами, а ваши шалости могут поранить как человека, так и дорогой инструмент! Взрослые! Следите за детьми!
  10. И последнее… На филармонических концертах нельзя скучать, даже если вы считаете, что вам никогда не справиться с классической музыкой. Дело-то в том и заключается, что при необходимости нужно себя подготавливать к посещению концерта . Каким образом? Заранее узнавать программу и знакомиться с музыкой, которая будет исполняться тем вечером, тоже заранее. Можно что-то читать об этой музыке (это очень облегчит вам понимание), можно читать о композиторах, желательно те же произведения и послушать. От такой подготовки ваши впечатления от концерта значительно улучшатся, а от классической музыки вы перестанете засыпать.

Соблюдайте эти простые правила, будьте вежливыми и воспитанными! Пусть вечер подарит вам хорошую музыку. А уж от хорошей музыки, вам ничего более не остаётся, как вести себя в филармонии радостно и восторженно. Приятных вам музыкальных моментов!

Еще по теме:

  • Федеральный закон от 15 ноября 2013 Федеральный закон от 25 ноября 2013 г. N 317-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации по вопросам охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с […]
  • Санитарно-гигиенические закон Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 июня 2011 г. N 84 г. Москва "Об утверждении СанПиН 2.1.2882-11 "Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения"" Комментарии Российской […]
  • Касса возврата билетов в москве Правила возврата железнодорожных билетов Возврат денег за жд билеты осуществляется в кассах ОАО «РЖД» при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира или доверенности от пассажира, чьи реквизиты указаны в билете. При возврате железнодорожного билетов за границей РФ деньги […]
  • Муниципальный стаж и государственный стаж Статья 33. Стаж муниципальной службы Информация об изменениях: Законом г. Москвы от 13 апреля 2016 г. N 16 статья 33 настоящего Закона изложена в новой редакции Статья 33. Стаж муниципальной службы 1. В стаж (общую продолжительность) муниципальной службы включаются периоды замещения: 1) […]
  • Федеральный закон о санитарно эпидемическом благополучии населения Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ"О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" С изменениями и дополнениями от: 30 декабря 2001 г., […]
  • Беседа с несовершеннолетними об ответственности Классный час (5, 6, 7, 8, 9 класс) на тему: Классный час «Ответственность несовершеннолетних за правонарушения и преступления» Цель: Профилактика преступлений и правонарушений среди несовершеннолетних, воспитание правового сознания учащихся Предварительный просмотр: Классный час […]
  • Уфмс новый патент Нужно ли отправлять уведомление в ФМС при переоформлении патента? Сотрудник предприятия является иностранным гражданином. В прошлом году он получил патент на работу, компания трудоустроила и направила уведомление в орган ФМС. В этом году сотрудник переоформил патент (продлил) после года […]
  • Правила саймона на jail сервере Правила саймона на jail сервере 1. Использовать любые Скрипты/читы и прочее. [Бан на 1 Неделю/Навсегда] 2. Использовать баги игры,карт. [Бан на 30 мин/1 день] 3. Использовать программы, меняющие голос/воспроизводящие посторонние звуки. [Бан на 30 мин/3 часа] 4. Использовать ники […]