Возврат билета кассирРу

Возврат билета кассирРу

С 1 апреля 2014 года сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Возврат денежных средств по ЭЛЕКТРОННОМУ БИЛЕТУ в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется только при условии обмена Электронного билета на билет, выполненный на термокартоне, в Кассах KASSIR.RU по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.28, к.2Д ,в часы работы касс.

Возврат билетов в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр». Новая сцена» не осуществляется. Осуществление возврата билетов невозможно по техническим причинам.
Возврат билетов в Михайловский театр, приобретенных на бланках строгой отчетности (БСО), производится только в кассе Михайловского театра.

Общие правила возврата билетов на бланках строгой отчетности (БСО):
Возврат производится не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.

При возврате билетов при себе необходимо иметь:

  1. Документ удостоверяющий личность
  2. Билет

Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в Офисе KASSIR.RU по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 28, к.2Д ( пн-пт с 10:00 до 20:00; сб.-вс. с 11:00 до 18:00).
Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченые банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.

Общие правила возврата электронных билетов:
Возврат производится не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.
Необходимо прислать на адрес электронной почты [email protected] следующие документы:

  1. Документ удостоверяющий личность (скан)
  2. Билет
  3. Заявление установленного образца (скан подписанного заявления)

После отправки полного пакета документов на оформления возврата в течении суток Вам придет ответ на адрес электронной почты.
Обращаем Ваше внимание, заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Покупка билетов — вопросы и ответы

Покупка билетов

Для покупки билета необходимо

  1. Выбрать нужное вам мероприятие (список мероприятий по категориям доступен на странице «Афиша»);
  2. Нажать на кнопку «Билеты» или «Выбрать билеты» — вы попадете в форму покупки билетов на сайте «Кассир РУ»;
    • Выбрать нужный вам сектор / категорию билета из имеющихся в списке;
    • На открывшейся схеме сектора свободные места обозначены цветами, соответствующими ценовой категории билета; чтобы выбрать понравившееся место, достаточно «кликнуть» по нему, выбранное место поменяет цвет (если место не выбирается, то, возможно, другой пользователь уже выбрал это место и оформляет на него заказ);
    • Перейти в «Корзину»;
    • в разделе «Получение билетов» выбрать «Электронный билет» (самый удобный вариант — билет не нужно забирать, его можно распечатать сразу после оплаты и взять с собой на мероприятие);
    • В форме заказа указать Имя, Фамилию, E-Mail (дважды), номер телефона и принять условия публичной оферты;
  3. Оплатить билет онлайн с помощью карты Visa или MasterCard, нажав на кнопку «Оплатить»;
  4. Готово! На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой!

Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия.

Возврат билетов

Возврат билетов

В случае отмены или замены мероприятия деньги за билеты возвращаются по месту проведения мероприятия.

Я купил билеты на мероприятие. Могу ли я поменять их на другие места/билеты?

Нет, билеты не подлежат обмену.

Я не могу пойти на концерт, могу ли я сдать билет?

Обратитесь к сотрудникам отдела возврата по телефону, указанному на вашем билете.

Сервисный сбор

Сервисный сбор

При покупке билета взимается сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов.

За что берется сервисный сбор?

Компания «Кассир РУ» является агентством по продаже билетов. За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

Перечень основных услуг, составляющих стоимость сервисного сбора:

  • услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;
  • возможность в он-лайн режиме выбрать необходимые вам билеты;
  • гарантированное информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств.

Обсуждения

Возврат билетов

256 сообщений

Уважаемые зрители! Всю информацию, предоставленную организаторами сайту Kassir.ru об отмене, замене и переносе мероприятий, вы можете найти по ссылке: https://spb.kassir.ru/news/changes

1. Как вернуть билет, если у меня не получается пойти?
а) ВЕРНУТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ:
Необходимо прислать на адрес электронной почты [email protected] следующие документы:
— Документ, удостоверяющий личность (скан или четкое фото)
— Билет (файл с электронным билетом)
— Заявление установленного образца (скан подписанного заявления, файл прикреплен)
Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.

б) ВЕРНУТЬ БИЛЕТ НА ТЕРМОКАРТОНЕ:
При возврате билетов при себе необходимо иметь:
— Документ, удостоверяющий личность
— Билет
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в будние дни в Офисе КАССИР.РУ по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 28, к.2Д ( пн-чт с 09:30 до 18:00; пт. с 09:30 до 17:00).
Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченые банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.
Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.

2. Как сдать билет в случае отмены/переноса мероприятия?
В случае ОТМЕНЫ/ЗАМЕНЫ/ПЕРЕНОСА мероприятий возврат производится по следующей процедуре, если организаторы не указали иного:
— Электронный билет необходимо обменять на билет, выполненный на термокартоне, в Кассах KASSIR.RU по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.28, к.2Д, в часы работы касс.
— Далее возврат денежных средств за билеты на термокартоне производится согласно условиям, которые предоставляют организаторы.

Возврат билетов в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр». Новая сцена» и на мероприятия хоккейного клуба «СКА» не осуществляется. Осуществление возврата билетов невозможно по техническим причинам.

Возврат билета кассирРу

Недавно случилась неприятная история с этим билетным оператором, хочется предостеречь любителей концертов, а возможно и получить совет от юридически подкованных людей (а может и сила пикабу позволит достучаться до самого Кассира)

Еще в мае в Кассир.ру приобрел билет на концерт.

За пару дней до концерта появилась информация об его отмене, информацию о возврате обещали предоставить позже. После нескольких безуспешных звонков в Кассир.ру они предоставили образец заявления на имя организатора концерта, некого ООО «Рокин Нейшн», которое так и не вышло на связь, даже после многочисленных писем и звонков.

Сам Кассир.ру, ссылаясь на договор-оферту «услугу предоставили в полном объеме и больше ответственности не несут», но есть несколько НО:

1. Все остальные места продаж вернули денежные средства сразу (знакомых любителей концертов много) и дальше, видимо, разбирались с организатором сами (что и верно в современных реалиях маркетинга)

2. Кассир беспалевно продолжает сотрудничать с этим организатором, но каким-то образом посодействовать возврату не хотят. А сами, тем временем, говорят, что сотрудничество с ООО «Рокин Нейшн» прекратили. Но смотрим группу горе-организаторов и Кассир.ру

Кто нибудь сталкивался с такими ситуациями? Сумма само собой небольшая, но тут важнее принцип, такое обращение с постоянными клиентами недопустимо.

И напоследок, не имейте дел с этим оператором. Был много лет их лояльным клиентом, брал даже билеты на концерты в другие города, но такого отношения никак не ожидал.

Kassir.ru – удобный сервис для покупки билетов на любые мероприятия Вашего города в режиме онлайн. Каждое представлено на сайте мероприятие сопровождается подробным описанием, сроками и временем проведения и стоимостью посещения. В ряде случаев также предоставляется подробная схема рассадки посетителей, что позволяет выбрать любое место в зале. Гибкая система фильтров позволяет сортировать все билеты по необходимым категориям, будь то цены, сроки, тип мероприятия, место проведения. Билет можно приобрести как в классическом виде (тогда он будет доставлен курьером к Вашему дому за наличный расчет), так и в электронном виде (оплата производится банковской картой или через ЭПС). В последнем случае при посещении мероприятия вам необходимо будет распечатать билет и иметь его при себе либо показать его на любом цифровом носителе.

Зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Это займет меньше 1 минуты.

Сайт Kassir.ru меня часто выручает. Я живу в небольшом городке и ехать за билетом на спектакль/концерт в другой город бывает очень сложно и затратно. А тут зашел на сайт, купил что хочешь и потратил всего 5 минут времени — очень удобно!
Последний раз заказывала билеты на шоу «Уральские пельмени». Полностью посмотрела в интернете схему зала, выбрала места не совсем в центре, зато подешевле, оплатила сразу картой Сбербанка и все. На электронную почту мне пришли билеты, я их распечатала и с ними без проблем прошла на концерт. Правда это удовольствие не бесплатное. За покупку билетов взимается комиссия от стоимости 10%.

Частенько пользуюсь этим сайтом, очень нравится, полностью довольна им. Все мероприятия, все концерты, все спектакли — все тут. Зашел, завис на пару часов, заказал, оплатил и все. Я даже билеты никогда не распечатываю, просто на телефоне предъявляю контролеру и все, ни разу никаких проблем не возникло.

Нравится покупать на kassir.ru различные билеты, так как это экономит время и удобно. Удобно, потому что есть возможность спокойно просмотреть все мероприятия, которые будут происходить в ближайшем будущем или же отсортировать так, как мне нужно, например, или отдельно концерты определённых исполнителей, или же детские мероприятия. А также спокойно подобрать себе хорошие места. Для меня выгоднее выкупить сразу электронные билеты и просто их распечатать, так как не хочется платить немалую сумму за курьера. Но, при этом сдать их можно только не позже, чем за 3 дня и без учёта сбора компании. Я этот сбор готова платить лишь бы мне не ездить никуда, да и бензин выйдет дороже.

Вообще, конечно, удобно — не выходя из дома купить билеты на нужное мероприятие. Экскурсия или детский утренник, кинофильм или футбольный матч — на сайте есть широчайший выбор предложений. И, если озаботиться культпоходом заранее, то и стоимость билетов, а также места можно найти «вкусные».
Однако расслабляться не стоит и оплатив билет, забывать контролировать ситуацию. В случае отмены и переноса концерта/матча и т. д. сотрудники «Кассира» могут позвонить и предупредить, что он не состоится или, например, состоится, но часом позже/раньше. А могут и не позвонить, видимо зависит это от добросовестности конкретного исполнителя. Также стоит учитывать, что некоторые заведения до сих пор не принимают электронные билеты, а только бумажные. Всё это тоже нужно уточнять заранее, чтобы не оказаться в дурацкой ситуации, пытаясь рассказать бабушке-билетеру, что ваш билет в телефоне или за полчаса до начала сломя голову лететь забирать их из какой-либо кассы, которая, по закону бутерброда, окажется у черта на куличиках от места проведения мероприятия. Сервисный сбор в случае отмены мероприятия не возвращается — только «голая» стоимость билетов.

Мне очень удобно пользоваться этой площадкой как для покупки билетов на мероприятия в своем городе, но особенно, когда едешь в другой. Так этим летом перед поездкой на отдых в Сочи просмотрели он-лайн афишу — какие концерты, сольники, выставки и шоу будут проходить в этот период на курорте. Приобретали билеты на облюбованные мероприятия через «Кассира». Сайт прост и понятен, поэтому «заблудиться» невозможно. Нравится, что некоторые кинозалы и концертные площадки предоставляют схему расположения сидячих мест, вип- и фан-зоны, так что можно сразу присмотреть себе удобные места и заказать именно их.
Да, сайт берет комиссию, а как вы хотели, за удобство надо платить. Но, по крайней мере, в Сочи мы были избавлены от стояния в очередях, покупки билетов через барышников и ситуаций, когда одному достанется билет в партере, а второму, образно говоря, только на галёрке. Или когда в кассе «на земле» не сможешь сразу сориентироваться и берешь первые попавшиеся билеты и только войдя в зал, понимаешь, что тебе отсюда ничего и видно-то не будет. Тем более все мероприятия проходили на разных площадках и если бы мотались от одних касс к другим, чтобы купить билеты, наверное, моря бы не увидели за весь отпуск.

Не люблю тратить время на поиски билетов на развлекательные мероприятия, поэтому раньше практически никогда никуда не выходила. Сейчас использую для этих целей сервис Кассир. Очень удобно, так как с его помощью получается быстро просмотреть возможные мероприятия на нужную дату, выбрать понравившееся и купить билет. Самое удобное, что покупка осуществляется в он-лайн режиме, а выбор производится в комфортных условиях. При выборе можно воспользоваться календарем или обозначить временные рамки. Например, просматривать мероприятия, которые доступны в течение недели, месяца.
Каждое мероприятие имеет подробное описание. Поэтому можно заранее ознакомиться и иметь предварительное представление.
К преимуществам также могу отнести широкий выбор. Сайт предлагает билеты в музеи, кино, театры, спортивные события, детские шоу и т.д. Выбор очень большой. При этом стоимость билетов не завышенная. Чаще всего билеты предлагаются со скидкой.
Я всегда, при покупке билетов, заказываю доставку курьером и оплачиваю ему на руки. Таким образом я исключаю возможность потери денег, так как осуществляется честный обмен. Однако, также можно произвести оплату любым другим способом.

Сайтом Кассир пользуюсь очень давно, удобно, что можно найти интересующее событие, коих в нашем Питере немало, спокойно согласовать планы и выбрать места. Да, сервис берет комиссию, но и кассы, расположенные не в самом месте проведения мероприятия ее также берут. Доставка правда у кассира дорогая, по нашему городу 400 руб., а срочная вообще 600 руб., но я ей не пользуюсь, забираю билет в близлежащей коммерческой кассе, или распечатываю эл. билет, на которые с каждым днем переходят все больше учреждений, с ним вообще никаких проблем нет. Несколько раз заказывала экскурсии для гостей из другого города, получилось намного дешевле, чем у «зазывал» на Невском.
Для заказа билетов я всё чаще пользуюсь мобильным приложением, сайт мне кажется не очень удобным и перегруженным, форма поиска кривовата, много рекламы, за все годы я так к нему и не привыкла, поэтому приложение оказалось просто спасением, получается быстрее найти нужный билет и произвести оплату.
Возврат билетов возможен, но не на все мероприятия и сумма возвращается без сервисного сбора, электронные билеты можно также вернуть но только за 3-е суток, а в некоторых случаях только после обмена эл. билета на обычный бумажный, поэтому лучше быть уверенным в покупке.

Еще по теме:

  • Временная прописка в квартире закон Новые правила временной регистрации стали полигоном для мошенников Чем временная регистрация арендатора жилья может быть опасна для собственника, узнал у юриста Sobesednik.ru. «Прописка» — слово, для россиян по-прежнему имеющее важное значение. Но многие ли понимают нюансы — зачем , к […]
  • Как узнать сумму страховой пенсии Сервис по информированию о пенсионных правахв системе обязательного пенсионного страхования С помощью нового сервиса ПФР Вы можете: Проверьте, какие сведения отражены на Вашем лицевом счете в Пенсионном фонде Что делать, если какие-либо сведения о Вас учтены не в полном […]
  • Букреев аа Суд Апелляционное определение СК по уголовным делам Московского областного суда от 12 января 2017 г. по делу N 22-125/2017 Апелляционное определение СК по уголовным делам Московского областного суда от 12 января 2017 г. по делу N 22-125/2017 Судебная коллегия по уголовным делам Московского […]
  • Пособия для речевых групп Дидактические игровые пособия для центра речевого развития детей второй младшей группы Ирина Румянцева Дидактические игровые пособия для центра речевого развития детей второй младшей группы Речь играет в жизни человека огромную роль. Она служит для общения, передачи информации и […]
  • Вызвали в полицию с адвокатом Советы адвоката: допрос, опрос, дача объяснений, их правовые различия На практике часто возникают ситуации, связанные с вызовом в правоохранительные органы для дачи показаний, объяснений, опроса, ответов на вопросы и т.п. В настоящей статье подробно изложены правовые и фактические […]
  • Расчет пенсии для женщины 1960 гР Как начисляется пенсия для родившихся до 1967 года Выплата, связанная с достижением гражданином пожилого возраста и начисляемая согласно действующему законодательству, называется пенсия. Данное денежное содержание имеют право получать не только люди, имеющие необходимый стаж и достигшие […]
  • Образец написание расписки в получении денег Как написать расписку в получении денежных средств в 2018 году Расписка в получении денег – это гарантия своевременного возврата денег должником. При возникновении необходимости правильно оформленный и нотариально заверенный документ послужит залогом успешного разрешения спора в вашу […]
  • Осаго 2018 года интач Купить е-ОСАГО в Интач Страхование онлайн Оналйн-калькулятор ОСАГО Произведите расчет стоимости полиса ОСАГО в СК Интач Страхование и сравните предложение с другими страховыми компаниями. Застраховаться на дороге от несчастного случая невозможно, поэтому в России в обязательном порядке […]