Газпром подать жалобу

Горячая линия Газпром

Телефон горячей линии Газпром

Для клиентов, сотрудников и акционеров нефтегазодобывающей компании Газпром работает несколько горячих линий, по которым можно задать вопросы касаемо ее деятельности. По телефону 8 800 200 68 28 можно задать вопросы и получить информацию по поводу розничной сети автозаправочных станций, качества топлива обслуживания на АЗС Газпром.

Для сотрудников, клиентов и партнеров доступен также номер +7 495 719 30 01. Звонки по этому номеру тарифицируются согласно условиям пакета мобильного оператора, с номера которого осуществляется звонок.

Бесплатная горячая линия

Звонки по телефону 8 800 являются бесплатными. Данная линия предназначена для звонков из всех регионов Российской Федерации. Звонки из-за границы по этом номеру недоступны.

Горячая линия Газпром АЗС

Связаться с горячей линией Газпром АЗС можно через форму обратной связи по ссылке http://azsgazprom.ru/index.php. Форма заявки обязательно должна быть наполнена верными данными, так как некорректная информация в ней может привести к тому, что заявка не будет принята к рассмотрению. Для быстрого ответа обязательно нужно заполнить все поля.

В форме обратной связи указывается:

  • Имя обращающегося клиента;
  • Населенный пункт, в котором проживает клиент или по которому возникли вопросы;
  • Контактный телефон для связи;
  • Электронный адрес для ответа оператора;
  • Номер автозаправочной станции, касательно которого возник вопрос, предложение или жалоба;
  • Вид обращения – предоставление информации или сообщение об инциденте, конфликтной ситуации;
  • Текст самого сообщения.

Горячая линия Газпром Нефть

Крупнейшая нефтеперерабатывающая компания Газпром Нефть предоставляет своим клиентам бесплатную горячую линию, позвонив на которую можно получить консультацию по всем услугам компании касаемо автозаправки. Линия доступна по телефону 8 800 700 51 51. Звонки на данный номер бесплатные.

Газпром Нефть занимается разведкой и разработкой найденных месторождений нефти и газа, дальнейшей переработкой продукции и ее сбытом. Сеть заправочных станций компании представлена не только в России, но и в странах Европы и СНГ.

Горячая линия Межрегионгаза

ООО «Газпром Межрегионгаз» — это дочернее предприятие ПАО «Газпром». Организация занимается реализацией на территории России природного газа. Связаться с горячей линией компании можно по телефону +7 812 609 55 55. А также по электронной почте: [email protected] Для средств массовой информации доступен отдельный почтовый ящик: [email protected]

Что можно выяснить по телефону?

По телефонам горячей линии можно получить полную информацию по поводу деятельности компании, ее истории, размещения офисов и филиалов, сетей АЗС, качеству предоставляемой продукции. А также оставить жалобу, проинформировать компанию о неприятном инциденте или внести предложение по улучшению обслуживания клиентов или усовершенствованию методов работы компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки не уполномочена раскрывать внутренние технологические секреты компании, сообщать личные данные сотрудников или решать любые вопросы вне сферы деятельности компании. Если ваш вопрос касается другой компании схожей сферы деятельности операторы ничем не смогут помочь.

Другие способы связи

ПАО «Газпром» — это крупнейшая компания, которая имеет доступ к самым большим запасам природного газа во всем мире. Основными направлениями деятельности компании является добыча, разработка, переработка и сбыт газа, газового конденсата, нефти и нефтепродуктов, а также тепла и электроэнергии.

Более подробную информацию по компании можно просмотреть на сайте компании http://www.gazprom.ru. Узнать о деятельности автозаправочных станций можно на отдельном портале http://azsgazprom.ru.

Владельцы топливных карт компании имеют доступ к Личному кабинету http://pws.azsgazprom.ru, где могут получать оперативную информацию по услугам компании и специальным предложениям.

Написать в компанию можно через форму обратной связи: http://azsgazprom.ru/index.php?id=24. Не забудьте указать свои контактные данные и подробно описать вопрос, чтобы получить оперативный и точный ответ операторов службы поддержки.

Компетентность операторов Газпрома

Все операторы горячей линии Газпрома являются людьми ответственными и информированными. Они предельно вежливо общаются с клиентами и стараются, как можно более полно отвечать на поставленные вопросы.

Газпром подать жалобу

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

342 комментария

Дико извиняюсь, что под топовым, но надеюсь, смогу немного помочь, ибо косвенно отношусь к той самой Горячей Линии.
1) Деньги, списанные с карты вам вернут. Процессингом транзакций по банковским картам на АЗС ГПН занимается «Газпромбанк». Поэтому сначала звоним на их ГЛ, описываем ситуацию, там вам подтверждают или опровергают проведенную транзакцию Если транзакция не прошла, деньги вернутся в течение суток после инкассации терминалов на станции. Если транзакция прошла, звоним в свой банк и открываем обычную процедуру возврата средств по пункту «несогласие с транзакцией». Срок зависит от банка (Райффазен, например, возвращали мне деньги 40 дней).

2) Подать свою жалобу вы можете следующими способами:
1. Через АЗС (отказали — это жалоба, звоните на 8-800-700-5151, оставляйте жалобу на оператора в том, что он отказался принимать заявление)
2. Отправив скан заявления на [email protected]
3. Отправив скан через форму обратной связи на сайте https://www.gpnbonus.ru/feedback_new/ .

30 По опыту могу сказать, что ГПН довольно лояльно относится к клиентам, на моем веку были и уволенные сотрудники АЗС по жалобам от клиентов и тысяча извинений, принесенная клиенту от всего руководства ГПН лично. Отстаивайте свои права!

а вот очень зря ты не вызвал полицию, я был в похожей ситуации, у страховщика оформлял полис на машину, по сложным причинам я решил отказаться ( страховщик чуть чуть обманул меня ) от полиса уже на стадии заполнения бланка. в итоге он отказался мне вернуть мой старый полис, мотивируя всяким бредом, я сначала уговаривал его, потом объяснял что он нарушает законодательство, трали вали, в итоге сказал что вызову полицаев, на что он усмехнулся. от части он смеялся не просто так, действительно — страховку не отдает — кто поедет. я позвонил в 02 ( а именно в 02 надо звонить, а не в местные дежурки, ибо твой звонок остается записан в общем реестре ) прождал 20 минут, позвонил еще дважды, девочки там уже в голос ржут и говорят что звонок был передан в дежурку, я естественно прошу поторопить их. в итоге мне на мобильный поступает звонок с неизвестного моб. номера, я беру трубку — а там?! а там тот самый полицай, не представившись он начинает мне говорить — что это не их забота и вообще идите в суд, мировой суд! а мы говорит таким не занимаемся.
я конечно в шоке, хотя и ожидал подобного — прошу приехать их и принять у меня заявление на месте, он говорит что мы не будем таким заниматься, я прошу дать письменный отказ в принятии заявления и в нем вы укажете мне причину отказа, а дальше я бы уже разобрался — что мне с ним делать. в итоге через 10 минут приезжает экипаж, выходят 3 человека — 2 с автоматами и 1 главный с ПМом, еще раз объясняю, он повторяет все — я ему говорю дословно: «верните мне мой полис и обойдемся без бумаг, не вернете и будем писать, либо заявление, либо ваш отказ на мое заявления».

выбора у него не много — отказ о принятии должен иметь очень веские основания, а тут на лицо умышленное хищение. в общем зашли они в эту будку втроем, разговор был пяти минутным, в итоге я в наглую вытащил свой полис из стопки, страховщик ( а к слову детина 2 метра, быдловатой наружности ) при сотрудниках поглаживающих свои автоматы не рискнул мне препятствовать, я поблагодарил экипаж и удалился из этой шарашкиной конторы ( заявления и прочее мне нафиг не нужно было, их там 1001 и гопарь сидит и моя бумага ничего не изменит. но вот полицай очень сильно мотивирует на соблюдение всех правил торговли и решения конфликтных ситуаций при торговле.

Куда жаловаться на ОАО Газпром межрегионгаз? В облпотребсоюз или еще куда?

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Задолбали меня проблемы с компанией предоставляющей услуги по оплате за газоснабжение.
Эта контора, считает мне квитанции как хочет!
Мои показания газового счетчика «не доходят» до них ни одним из 4х возможных способов, выбор из которых предоставляют они же:
1.оплата квитка на почте с предоставлением показаний счетчика
пробовали, поскольку как высянилось показания до них не доходили, и квитки были с не той суммой (слишком маленькой) у нас образовался долг в 15000,00
2. предоставлять показания по и-нету на их сайте ч-з личный кабинет
пробовала, «не доходят» стали считать по некоему среднему расходу (где взяли его не понятно) стало получаться по 1700,00р в месяц, хотя выжигали мы газ 2-3кубометра
Погла разбираться. Объяснила ситуацию, снова в должниках оказалась и показаний моих снова нет. Оплатила. Написала заявление, что буду по смс предоставлять — предоставила за август и продублировала по и-нет. И снова счет на 1700,00 за август за 4 кубометра.
Плевать они хотели на мои показания счетчика.
4. Доставка показаний им в контору. Это был самый первый опробованный вариант — бесполезно.

Что с ними делать? Как добиться от подсчетов по тарифам и показаниям счетчика?
В суд подать? ¶

все есть и договор и опломбирование, как положено.
Спасибо за совет, спрошу при следующем визите, но в июле они об этом мне не сказали ни слова в ходе нашей беседы, и показания от февраля у них есть.
Настораживает то, что избирательно как то они учитывают показания то.

Сначала пытались на нас долг предудущих жильцов повесить, потом уже наша личная катавасия началась, когда от чужих долгов отбоярились. ¶

Горячая линия

Горячая линия системы противодействия мошенничеству и коррупции

В компании действует система противодействия мошенничеству и коррупции, важным элементом которой является Горячая линия «Газпром нефти».

Горячая линия – это система сбора и обработки информации о признаках совершения нарушений требований нормативных документов компании, административных правонарушений и преступлений. Ее цель – предоставить возможность любому человеку сообщить о нарушениях в «Газпром нефти», а также в ее дочерних и зависимых обществах.

Признавая тот факт, что любое нарушение законодательства является угрозой для успешного развития бизнеса, «Газпром нефть» стремится разработать и использовать лучшие инструменты борьбы с нарушениями, применяя в том числе лучший мировой корпоративный опыт защиты от таких угроз.

Примеры случаев, рассматриваемых по Горячей линии

  • хищение или неправомерное использование собственности и активов;
  • мошенничество;
  • получение взяток и «откатов»;
  • дача сотрудниками, представителями, агентами, консультантами и иными лицами, действующих в интересах компании и ДЗО, взяток, предоставление или обещание ими имущественных и иных выгод лицу, выполняющему управленческие функции в коммерческой или иной организации, должностным лицам органов государственной и муниципальной власти, международных организаций, организаций, осуществляющих регулятивные функции, либо приобретающих товары, работы и услуги у компании и ДЗО, в целях приобретения или сохранения Компанией или ДЗО каких-либо прав или преимуществ;
  • наличие конфликта интересов у наших сотрудников и контрагентов;
  • разглашение и неправомерное использование информации, составляющей коммерческую тайну, и конфиденциальной информации;
  • нарушения тендерных процедур;
  • нарушения требований промышленной безопасности.

Принципы работы Горячей линии

  • проверка полученной информации проводится по каждому полученному сообщению;
  • все сообщения Горячей линии обрабатываются с максимальным уровнем конфиденциальности;
  • проверка полученной информации осуществляется при соблюдении требований объективности и независимости. Объективность процесса проверки обеспечивается тем, что полученная по Горячей линии информация рассматривается исключительно лицами, не являющимися участниками рассматриваемого процесса, что позволяет им объективно и независимо организовывать процесс проверки и делать выводы по установленным фактам, при неуклонном соблюдении требований действующего законодательства.

Контакты горячей линии

Просим сообщать максимально подробную информацию о нарушении, которое необходимо расследовать.

8 (800) 700-6500
бесплатный звонок по России

Почта: 190000,
г. Санкт-Петербург, а/я №289

Форма обратной связи горячей линии

Газпром нефть придерживается политики нетерпимости к любым нарушениям законодательства и внутренних нормативных документов компании. Мы приветствуем любое Ваше сообщение о признаках совершения нарушений требований нормативных документов компании, административных правонарушений и преступлений. Вместе с тем, чтобы сделать работу Горячей линии максимально эффективной необходимо учитывать следующее:

  • Горячая линия предназначена для информации о любых признаках нарушений законодательства и нормативных документов компании;
  • Жалобы на бытовые проблемы, а также угрозы в адрес других лиц к рассмотрению не принимаются;
  • Для достижения лучшего эффекта расследования просим Вас сообщать максимально подробную информацию о ставших известными вам нарушениях во избежание необоснованного вмешательства при расследовании таких фактов в работу компании и ДЗО;
  • Не допускается сообщение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.

Обращаем также ваше внимание на то, что все сообщения Горячей линии обрабатываются с максимальным уровнем конфиденциальности. Любое сообщение может быть отправлено анонимно, однако стоит отметить, что предоставление контактной информации (в любом виде) будет способствовать наиболее полному рассмотрению сообщения (в случае, если потребуется уточнить полученную информацию) и позволит осуществить обратную связь.

Другие способы связи

8 (800) 700-6500
бесплатный звонок по России

Почта:190000,
г. Санкт-Петербург, а/я №289

Горячая линия

В компании действует система противодействия мошенничеству
и коррупции, важным элементом которой является Горячая линия «Газпром нефти»

Еще по теме:

  • Будут ли в 2018 году индексировать пенсию работающим инвалидам Будут ли в 2018 году индексировать пенсию работающим инвалидам МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ: +7 (499) 653-60-72 доб. 360 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ: +7 (812) 426-14-07 доб. 306 РЕГИОНЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР: +8 (800) 500-27-29 доб. 126 Льготы и пенсия работающим инвалидам в […]
  • Гусь хрустальный суд В Гусь-Хрустальном направлено в суд уголовное дело в отношении двух бывших сотрудников полиции, обвиняемых в мошенничестве с жильем пенсионеров Исполняющим обязанности Гусь-Хрустального межрайонного прокурора утверждено обвинительное заключение в отношении бывшего оперуполномоченного […]
  • Пенсия родителю инвалида с детства Пенсия родителю инвалида с детства МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ: +7 (499) 653-60-72 доб. 360 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ: +7 (812) 426-14-07 доб. 306 РЕГИОНЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР: +8 (800) 500-27-29 доб. 126 Досрочная пенсия родителям детей инвалидов в 2018 году Право на […]
  • Дзержинского районного суда города нижний тагил Дзержинского районного суда города нижний тагил В Дзержинский районный суд г. Нижний Тагил Свердловской области Судье Т. В. Димитровой От адвоката Лежниной Юлии Николаевны (представителя Ответчика-Истца Полушиной Виктории Викторовны), действующей на основании нотариальной доверенности […]
  • График выплат пенсий в январе 2018 в москве График выплаты пенсий в январе 2018 года Содержание статьи: График доставки пенсии в регионах: Когда выплатят пенсии в январе 2018 года? В начале января россиян традиционно ожидают продолжительные выходные, связанные с праздниками: Новым Годом и Рождеством. График получения пенсии за […]
  • Сайт взятки преподаватели Двух преподавателей ИрГУПС задержали за взятки на 175 тысяч рублей Следователи возбудили уголовные дела в отношении двух женщин-преподавателей Иркутского государственного университета путей сообщения (ИрГУПС), которых подозревают во взяточничестве. По версии следствия, 3 апреля […]
  • Заявление ркц жкх Заявление ркц жкх Изменение режима оплат Югорского фонда капитального ремонта По инициативе Югорского фонда капитального ремонта многоквартирных домов в условия договора на оказание услуг по приему и перечислению взносов на капитальный ремонт, заключенного между СГМУП «РКЦ ЖКХ» и […]
  • Нотариусы во владивостоке первомайский район Нотариус первомайского района владивосток Список нотариусов Список нотариусов, занимающихся частной практикой на территории Приморского края, по состоянию на 17 мая 2018 года, их местонахождение и контактные телефоны. ВНИМАНИЕ. В отношении наследства к имуществу лиц, умерших до 01 […]