Согласие правила от 21082013

Содержание страницы:

Согласие правила от 21082013

ЖАЛОБА на некомпетентность сотрудников страховой компании Согласие и затягивание в выплатах. От моего лица юристом было подано заявление по событию, которое было зарегистрировано у вас 9.02.2017 года. Согласно Правил страхования транспортных средств от 21.08.2013 г. п.11.2.3 и 11.2.5 выплаты производятся в течение 15 дней. На данный момент мне постоянно приходится звонить и узнавать, в каком статусе находится мое заявление, и каждый раз в ответ я получаю совершенно разную информацию от разных сотрудников вашей страховой компании «Согласие». Складывается впечатление, что Вы сознательно вводите в заблуждение ваших клиентов и затягиваете рассмотрение и выплаты денежных средств. Все телефонные разговоры с вашими сотрудниками мной записаны, которые впоследствии могут быть предоставлены в суде.

17 марта мной также был совершен звонок в вашу компанию и сотрудник уведомил меня о том, что мое дело рассмотрено, и в полном объеме будут произведены выплаты, после того как уже одобренные документы будут переданы в бухгалтерию для перевода, на мой счет. Но в разговоре пояснили, что информацию можно уточнить в понедельник, 20.03.2017 г.

Опять же, звоню Вам в компанию 20.03.2017, уже никакой информации сотрудник Ваш не видит, только что мои документы опять на рассмотрении. Просила несколько раз соединить со старшим сотрудником, но мне было отказано в этом. Каждый раз когда я звоню в вашу компанию сталкиваюсь с неопытностью ваших сотрудников, которые каждый раз дают разную информацию. Прошу разобраться в данных ситуациях, и в письменном виде указать, в каком статусе находится мое дело № 278932/16-1, и в какие сроки будет решение и будут произведены все выплаты, в течение суток. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд для востребования средств согласно договору по КАСКО, а также пени за просрочку и штраф согласно Законодательству РФ.

СОГЛАСИЕ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Отрицательные отзывы о компании

Одна из самых ужасных страховых компаний. Поясню почему:
1. Однажды в 7 утра приключился страховой случай, так вот, до 9 утра до них не возможно дозвонится – звонок уходит в некуда. Хотите послушать музыку дозвона – звоните в согласие до 9 утра.
2. По любому вопросу и запросу обещают перезвонить, и в итоге наверное забывают или просто пофигу на клиента…
3. Не подают данные о КБМ в РСА. Писал заявления, сканил документы, звонил, просил, требовал…все в пустую. Если у вас уровень 12 например (как у меня), после согласия снова будете 3 уровня
Учтите и советую обходить компанию стороной, если уже вляпались, надеюсь повезет больше чем мне

Затягивают выплаты

Страховой случай произошел 19 августа 2015г. (265436/15). Была совершена кража зеркальных элементов.
Сразу с данной компанией пошло через одно место!, сотрудники полиции очень оперативно приехали, заполнили все бумаги, сделали фото и сняли отпечатки, но страхового комиссара пришлось ждать 4 часа!
Далее заполнили все необходимые бумаги и осталось забрать в МВД талон уведомление и постановление ОВД и передать в страховую, как было написано в уведомлении было указано что документы можно передать тремя способами — оригинал/копия/фото с оригинала.
Талон КУС ОВД забрал на следующий день, сделал фото и прислал по почте указанной в Уведомлении, рассмотрения дела в МВД занимает примерно 5 дней, по прошествии указанного времени я обратился в МВД за постановлением, на что получил удивленный вопрос от дознавателя, как мне объяснил сотрудник МВД данный документ уже не требуется!, но я все равно его взял, сделал фото и прислал на почту, через пару дней мне позвонили и сказали что данный документ нужен в оригинале и что без него рассматривать дело не будут, что противоречит записи в Уведомлении.

Вообщем потратив кучу рабочего времени я привез данный документ к ним в офис, рассмотрение моей заявки прошло даже быстрее чем ожидалось, но выбрать ОД мне не позволили (машина стояла на сервисе «Панавто», и логично было бы направить меня к данному ОД), но нет, у «Согласия» свое видение данного вопроса, далее СК допустила ошибку в WIN номере (пропустив одну цифру) и соответственно ОД «Автофорум» принять меня не может, да данный момент ( 9 сентября 2015г.) ОД не может согласовать данную ошибку с СК, так как все направления от ОД а так же мои звонки теряются и начинается все заново, но это пол беды — оказывается у данного ОД нет в НАЛИЧИИ данных запчастей и нужно ждать их прихода. у ОД «Панавто» данные запчасти были в наличии.

Что я имею на сегодняшний день (9 сентября 2015г.) — ожидание согласование по win номеру (ошибку которую совершили сотрудники СК. ), жду прихода запчастей!
Итог: 21 день жду решения данного страхового случая, сам купить зеркальные элементы я не могу, так как не выплачивают по калькуляции, ОД не заказывает запчасти так как ждет исправленного win номера, вообщем господа делайте выводы обращаться в данную «страховую» компанию или нет, но весь наш автопарк страхуется в данном месте последний раз.

Нарушение собственных правил страхования

10.05.2015 произошло ДПТ о чем мною незамедлительно было подано заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая номеру 8-800-200-01-01 (дело № 159386/15 от 10.05.2015 г.)
По согласованию со страховой данное заявление мной было подано на бумажном носителе 15.05.2015
18.05.2015 на месте охраняемой стоянки сотрудником от СК Согласие произведен осмотр и фотофиксация состояния ТС.
Далее со стороны страховой началась полная несознанка. на 8.06.2015 г истек срок, указанный в п.13.6 о решение признания страхового случая — тотал, операторы сообщили что передано в службу безопасности. На письма с уведомлением в отдел претензий с просьбой обозначить хотябы сроки — отказы.
После «моих трудов», и вне соблюдения всяческих сроков — 30.06.2015 было принято решение ООО «СК Согласие» о признании ТС тотальным, согласно калькуляции назначена выплата. ТС было передано Страховщику по Акту от 03.07.2015.
Согласно правилам страхования транспортных средств ООО «СК Согласие» от 30 сентября 2014г., выплата должна быть произведена в течении 30 рабочих дней, — выплаты не было, далее была ссылка на +15 рабочих дней — ну ок. Крайний срок истек 04.09.15. — сегодня 07.09.15 в колл-центре придумать и сослаться не на что уже не смогли, сказали, что отправим запрос в бухгалтерию, почему платежка от 13.07. не оплачена, — «с Вами свяжутся — а когда сроки не регламентированы».

Выплаты по страховому случаю

Страховой случай произошел в январе 2015 года. Автомобиль KIA RIO находился в лизинге и был застрахован по КАСКО. 23 января 2015 года было заведено дело № 237 43/15 по страховому случаю. Машина передана вам в страховую компанию два месяца назад. На текущую дату — 18.08.2015 страховые выплаты не проведены. Кол. центр информирует что 02.07.2015 передано платежное поручение № 214425 в бухгалтерию. Прошу принять меры и выплатить в кратчайшие сроки страховую премию.

направление на неофициальный дилер

по полису булгаков 202245370/14 (ранее договор 2013 года был 20234281/13), расчет и продление была сделана с учетом ремонта по выбору страхователя, но об этом в полисе забыли проставить. Я по данному полису заявил убыток, страховая компания «Согласие» направляет на неофициальный дилер ссылаясь на то что в полисе не указана форма возмещения по выбору страхователя
Хотя и в этом году пролонгация была с учетом условий прошлого года с формой возмещения «По выбору страхователя»

Прошли сроки по выплате ОСАГО

Мой автомобиль попал в ДТП я пострадавший. Номер страхового дела 231054/15.
Сроки по выплате 20 дней компания просрочила. На мои звонки операторы кол центра говорят, что дело находится на рассмотрении и ведут себя как зомбированные отвечая односложными ответами.
Подача заявления была в Москве на Южнопортовом проезде., но мне приходится общаться с кол центром в Самаре.Операторы кол центра не дают никаких московских телефонов, мотивируя это тем что они не имеют права давать телефоны руководства, юр.отдела, бухгалтерии и тд. Первый раз сталкиваюсь с такой неуловимой компанией.
Обходите СК Согласие стороной.

Страховая компания Согласие

в сентябре заканчивается осаго и каско позвонил для продления.дозвонится смог лишь через москву-просто не берут телефон.после заявило что продлевать полис будут после месячного рассмотрения\хотя ни одного страхового случая за два года\. и порекомендовали поискать другие страховые. выслушивать хамство за свои деньги это уже перебор.страховой полис ссс 0686194345

Неудовлетворительное взаимодействие со страхователем

07.08.2015 г. обратился к данному страховщику с заявлением о страховом случае. Предварительно проверил информацию о порядке взаимодействия с СК в центре урегулирования убытков на 2-ом Южнопортовом проезде, 18 стр.9. На официальном сайте указано, что прием первичных обращений по КАСКО производится без предварительной записи. Предварительная запись требуется только на субботу. По прибытии в данный центр в пятницу 07.08.2015 г. сотрудники СК не захотели принимать заявление, ссылаясь на необходимость предварительной записи. Настоял на приеме заявления со ссылкой на информацию на сайте и правила страхования, которые подобных порядка взаимодействия не предусматривают. Получил талон в электронной очереди А39. После того как на табло о движении электронной очереди появилась информация А38, затем А40, затем А41, обратился в клиентский отдел, на что получил ответ, что заявление будет принято в последнюю очередь, если потребуется — в конце рабочего дня. Внутренний номер начальника клиентского отдела предоставить отказались со ссылкой на то, что «начальник с клиентами не общается» В результате отыскал его самостоятельно, указав ему на ненадлежащее поведение его подчиненных. Надлежащей обратной связи не получил (на вопрос, что после А38 должно следовать А39, ответ был тот же: вы не записывались). Информация страховщика на сайте о записи только на субботу проигнорирована. Настоял на соблюдении порядка движения электронной очереди.

Заявление было принято, но с очередными сложностями. Было указано, что невозможно в системе завести заявление без номера убытка. Настоял снова со ссылкой на п.10.1.1.1 Правил от 21.08.2013 г. о любом доступном способе сообщения страховщику о событии. Потребовал принять заявление под отметку о получении и дальше разбираться с системой самостоятельно. Страхователя внутренние бизнес-процессы не касаются.

В заявлении в специальной графе стандартной формы страховщика указал предпочтительный сервис. Был произведен осмотр автомобиля. После осмотра уточнил у эксперта порядок определения СТО. Получил ответ: с вами свяжутся и предложат из перечня. При этом попросил, во всяком случае, не направлять автомобиль на ремонт в Авилон АГ. Последнее уточнение, как оказалось, было ошибочным, поскольку направление страховщик выдал именно туда и подписано оно именно тем экспертом.

Прошу СК выдать направление на СТО, указанную в заявлении в качестве предпочтительной. Заявление на смену СТО направлено.

В сухом остатке: два часа с лишним провел в центре урегулирования, большую часть времени боролся (без преувеличения) с бюрократией страховщика. Остальные 30-40 минут ушло непосредственно на подачу документов, осмотр автомобиля. Игнорирование сотрудниками страховщика информации, представленной на официальном сайте и правил страхования. Ненадлежащее выполнение клиентским отделом своих функций по разрешению возникшей ситуации. Сделаны фотографии электронного табло с указанием времени и количества заявителей, есть талон электронной очереди с указанием времени выдачи, пропуск с указанием времени въезда и выезда, а также данные сотрудника и руководителя клиентского отдела. Подобное поведение наносит ущерб собственнику СК, поскольку, имея парк автомобилей, застрахованных данным страховщиком, и это обращение первое и незначительное за много лет, желания сотрудничать с данным страховщиком больше нет. Себя надо уважать: я заказчик, я плачу деньги и небезосновательно вправе требовать надлежащего исполнения страховщиком условий договора и установленных им же процедур.

Парламент Новой Зеландии разрешил спецслужбе следить за гражданами

МОСКВА, 21 авг — РИА Новости. Парламент Новой Зеландии в среду принял закон, позволяющий национальной разведке следить за гражданами страны в сфере коммуникаций и связи, передает телерадиокорпорация Би-би-си.

За новый закон, расширяющий полномочия Правительственного бюро по безопасности связи (GCSB), высказался 61 парламентарий, 59 депутатов проголосовали против.

Одним из сторонников принятия закона являлся премьер-министр страны Джон Кей — в ходе парламентских дебатов он заявил, что убежден в правильности этого шага, исходя из своего опыта взаимодействия с национальными спецслужбами на посту главы правительства.

Ранее законодательство Новой Зеландии позволяло ведомству «шпионить» лишь за лицами, не имеющими гражданства страны или вида на жительство.

Версия 5.1.11 beta. Чтобы связаться с редакцией или сообщить обо всех замеченных ошибках, воспользуйтесь формой обратной связи.

© 2018 МИА «Россия сегодня»

Сетевое издание РИА Новости зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 08 апреля 2014 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-57640

Учредитель: Федеральное государственное унитарное предприятие «Международное информационное агентство «Россия сегодня» (МИА «Россия сегодня»).

Главный редактор: Анисимов А.С.

Адрес электронной почты Редакции: [email protected]

Телефон Редакции: 7 (495) 645-6601

Настоящий ресурс содержит материалы 18+

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты [email protected]

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

СОГЛАСИЕ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

5 месяцев ожидаем результатов по рассмотрению страхового случая СК «СОГЛАСИЕ»

УБЫТОК № 353292/14 и 353293/14

В данной компании застраховано около 35 единиц грузовой техники, но к сожалению это никак не влияет на порядок подачи документов и тем более рассмотрение дела.

По двум данным убыткам( тягач+ прицеп) заявление с полным пакетом документов было подано 2 ИЮНЯ 2014 в г.РЯЗАНЬ, но по настоящее время пяти месяцев оказалось мало, чтобы принять решение.Сотрудники Рязанского филиала лишь отвечают, что дело находится на рассмотрении в Центральном офисе и как только будет принято решение мы вам сообщим. По телефону горячей линии Согласие буквально сегодня я получила ответ что по тягачу утверждена сумма выплаты, поэтому обращайтесь в филиал г. Рязани, где мне отвечают что просто ждите. А по прицепу ответ тот же ДЕЛО НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ. СКОЛЬКО ЕЩЁ ОНО МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ. НЕУЖЕЛИ 5 МЕСЯЦЕВ НЕДОСТАТОЧНО ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.

Елена, Добрый день!

По существу Вашего обращения могу пояснить следующее:
По убытку № 353292/14:
14.10.14 г. от Страхователя получено заявление о порядке урегулирования убытка на условиях «Полная гибель».
В настоящее время денежные средства перечислены на предоставленные в ходе подачи документов реквизиты под номером платежного поручения 1491.
По Правилам страхования, выплата производится в течение 30 рабочих дней.

По убытку № 353293/14:
18.10.2014 в адрес СК поступило заявление о порядке урегулирования убытка на условиях «Полная Гибель», подписанное участниками процесса.
Денежные средства по указанному страховому случаю были также перечислена на предоставленные реквизиты под номером платежного поручения 405806.
По Правилам страхования, выплата производится в течение 30 рабочих дней.

Таким образом, Страховая Компания «Согласие» полностью выполнила свои обязательства в рамках урегулирования заявленных страховых событий в соответствии с правилами страхования, на основании которых был заключен договор.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,

Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: [email protected]
www.soglasie.ru

Мошенники статуса А++++++

За год произошло 2 страховых случая по КАСКО. По обоим случаям — отказ. Иск в СУД был успешно выигран. Представитель компании выманил исполнительный лист якобы для оплаты долга, удерживает его, но не оплачивает долг. Первый ущерб случился 15 месяцев тому назад!
Призываю всех подумать прежде чем заключать с ними договор, а уже застрахованных — расторгать договоры.

Семь месяцев

Номер убытка 265736\14
Честно говоря, умиляют реплики некоторых страхователей: мол, прошло уже три недели, а я так и не получил деньги!
Семь месяцев, господа… Вот уже более семи месяцев жду я от СК «Согласие» причитающуюся по КАСКО сумму. Замечу, что сумма эта давно рассчитана, утверждена в центральном офисе компании и спущена в «низы» (в моем случае – филиал в г. Чите). Мало того, я как бы, говоря языком сотрудников компании, даже «поставлен на выплату», но… Безуспешно прождав месяц после «благой вести», звоню в отдел урегулирования убытков филиала и узнаю, что: «в бухгалтерии закончился лимит», «дело отправили в Москву» и «вы такой не один». То, что я «не один» – это, конечно, согревает… Тем более, что информация в небольших городах распространяется быстро и прежнего доверия к «Согласию» в Чите уже никогда не будет (если вообще какое-то останется).
Что же касается Москвы, то вежливая девушка ответила просто и ясно: обращайтесь в свой филиал…
Итак, круг замкнулся. Понятно, что без суда дело с мертвой точки не сдвинется. Жаль только, что осознание этого пришло так поздно.

P.S. Ну, да деньги — деньгами… Интересно другое: неужели господину Прохорову (владелец СК «Согласие») настолько безразлична репутация? Ведь истории обманутых страхователей появляются в интернете пачками. Или он не до конца представляет себе масштабы этого процесса и еще не в курсе того, как подставляют его собственные же сотрудники?

Уважаемый Вадим Николаевич!

ООО «СК «Согласие» рассмотрело Ваше заявление по убытку № 265736/14 на получение страхового возмещения по факту повреждения автомобиля.
Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта
застрахованного ТС превышает 70% от его страховой (действительной) стоимости, что в
соответствии с п. 11.1.8. Правил страхования ТС от 21.09.2012г. (далее — Правил), на основании которых заключен договор страхования, является конструктивной гибелью ТС.
При конструктивной гибели ТС Правилами предусмотрено два варианта выплаты
страхового возмещения, на Ваш выбор:
1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы
страхового возмещения производится согласно п. 11.1.8.2. Правил. При этом Страхователь
передает остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.
2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения
производится согласно п.11.1.8.1. Правил, выплата производится за вычетом стоимости годных
С фактическими суммами Вы можете ознакомиться в офисе Страховой Компании «Согласие»
О своем решении Вам необходимо сообщить в отдел урегулирования убытков по КАСКО,
путем подачи соответствующего письменного заявления.
Дополнительно просим Вас предоставить реквизиты для перечисления страховой
выплаты, которые на данный момент в деле отсутствуют.
Как только указанное выше заявление и реквизиты будут предоставлены, Страховая Компания «Согласие» осуществит выплату страхового возмещения.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: [email protected]
www.soglasie.ru

Вопрос по Каско

02.10.2014 написал заявление о выплате, в филиале г.Петрозаводск, сказали что нужно сделать дефектовку у дилера. Я сделал ее, но за дефектовку заплатил около 2000 руб. В правилах не нашел указаний на то, что данная сумма возвращается. Страховался в других компаниях ранее ни разу не платил за дефектовку (всегда дилер общался напрямую с СК). Прошу пояснить судьбу денежных средств на дефектовку.

Юрий, Добрый день!

Денежные средства за оплаченную Вами дефектовку ТС были возвращены Вам в офисе Страховой Компании «Согласие.»
По согласованию с сотрудниками филиала Страховой Компании «Согласие», Вы должны были обратиться в офис для их получения. Соответствующие распоряжение было направлено ответственным специалистам.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,

Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: [email protected]
www.soglasie.ru

Когда закончится рассмотрение.

В середине июля произошёл страховой случай с машиной, а именно увидел скол лакокрасочного покрытия на левой передней двери моего почти нового автомобиля! Скол маленький, примерно 5 мм в диаметре, но обидный-до метала! Обратился в «Согласие» -номер дела 413117/14! Документы мне рекомендовали сдать в доп. офис в г.Люберцы, по адресу Октябрьский проспект, дом 133, там же машину осматривал эксперт! Он так же сказал, что ждать результат согласования на ремонт стоит ожидать через 10 рабочих дне! Результат мне сообщили через 3 полноценных недели и направили на ремонт в шарашкину контору, хотя авто на гарантии ипочти новое, меньше года с момента покупки! На мой вопрос-почему не к официальному дилеру, ответили что они не знали что машина новая и мне нужно было предоставлять сервисную книжку! Такого требования я нигде в списках необходимых подаваемых документов не обнаружил, тем немение я написал заявление на пересмотр направления и предоставил сервисную книжку в тот же офис 14.08. 2014! И с тех пор при звонке в колцентр вежливые девушки отвечают мне, что меня направили меня на ремонт уже давно, а моего заявления в центральном офисе нет и не было! Приехав в доп. офис в октябре я получил ответ от эксперта, что заявления попадают в центральный офис максимум на следующий день после подачи и порекомендовал связаться с куратором убытков! Позвонив в очередной раз в колцентр, я получил отет, что кураторы по убыткам не общаются с клиентами ни в каком виде! После того как с оператором пообщался всё тот же эксперт, новой какой либо информации от оператора так и не поступило-вся информация оказалась засекреченной даже для их сотрудника. Единственное получилось выяснить, что моё дело находится у куратора убытков Хостовой Анжелики Владимировны, которая впрочем отказалась общатся на перечисленные вопросы с кем бы то не было! Сейчас думаю готовить иск к компании «Согласие» в суд! Регистрироваться на данном сайте не хочу, так как не хочу получать всякую чушь к себе на почту. Если нужен контакт со мной, то даю номер своего моб. тел. 8-929-630-пять пять-20. Компания «Согласие », до этого обращения не вызывала негатива, НО на следующий год задумался о пересмотре выбора, хотя являюсь постоянным её клиентом вот уже 5 лет! Надеюсь мой отзыв пригодится кому либо при выборе страховой компании.

Олег Евгеньевич, Добрый день!

Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и информируем Вас о том, что направление для произведения восстановительного ремонта перевыдано. Соответствующие уведомление направлено на СТОА официального дилера.
Данная информация была озвучена Вам в ходе телефонного разговора с сотрудником моего отдела.
Надеемся, что данная ситуация не скажется негативным образом на нашем с Вами сотрудничестве.
В случае возникновения каких-либо вопросов, прошу обращаться на указанный в подписи адрес электронной почты (в теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв)
Благодарю.

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: [email protected]
www.soglasie.ru

Не смог застраховать машину

Заканчивается полис ОСАГО, позвонил в центральный офис в своём городе, спросил про продление. Ответ оператора: «Полисов нет.» — «А как мне ездить?» — «Попробуйте обратиться в любую другую страховую компанию, сейчас база единая база, скидки вам сделают».
Ну и разглядывая сайт, увидел, что есть информация по ДСАГО. Спросил, можно ли приобрести ДСАГО? — «Нет, программа остановлена.»

Еще по ущербу КАСКО мне не выплатили утрату товарной стоимости, недавно узнал. Исковая давность ще не просрочена. Юрист сказал, что на деньги, которые мне через суд заплатит компания «Согласие», я ссмогу купить полис, а затем скажу «До свидания!».

НАИХУДШАЯ компания за все существование планеты.

Ребенок 8 лет поцарапал чужую машину. А в суд компания подала что произошло столкновение двух машин одной из них управлял ребенок. И еще всякая залипуха что бы деньги вытрясти. Беспредел, а главное суд ржал и не понял в чем суть.

Неисполнение взятых на себя договорных обязательств со стороны СК «Согласие»

По заявке № 392241/14:
25 июня 2014 года, руководствуясь п.п. 4.8., 4.12 Договора лизинга, а также Правилами страхования транспортных средств, утвержденных Генеральным директором ООО «СК Согласие» 21.08.2013 года, ООО «СМП-Строй» обратилось в страховую компанию (ООО «СК Согласие») с заявлением № 265/14-Ф, приложив к нему имеющиеся документы по акту приема-передачи.
28 июля 2014 года ООО «СМП-Строй» был представлен в страховую компанию последний документ – постановление о прекращении производства по административному правонарушению.
В связи с тем, что Страхователем (ООО «СМП-Строй») все необходимые документы были представлены Страховщику 28 июля 2014 года, срок выплаты страхового возмещения, предусмотренный Правилами страхования, истек 18 августа 2014 года.
Представитель ООО «СМП-Строй» неоднократно общался по телефону с представителем ООО «СК Согласие» по вопросу выплаты страхового возмещения, и каждый раз представитель страховой фирмы продлял срок рассмотрения заявления, без указания причин.
Кроме того, ООО «СМП-Строй» дважды (03.09.2014 г. №102, 01.10.2014 г. № 118) направляло в адрес ООО «СК Согласие» письменные претензии с указанием всех вышеуказанных обстоятельств.
Однако до настоящего времени ответа на претензии не поступили.
23 сентября 2014 года представитель ООО «СК Согласие» сообщил, что по заявке № 392241/14 принято решение о выплате страхового возмещения и документы переданы для оформления в бухгалтерию, срок этого этапа движения дела составляет 3 – 5 рабочих дней, при этом этот срок не определен никаким ненормативном правовым актом.
01 октября 2014 года страховая компания сообщила, что в настоящее время документы по заявке № 392241/14 передали руководству для принятия решения, поскольку на представленном акте № 718/Р медицинского освидетельствования отсутствует печать.
Надлежащим образом заверенная копия акта № 718/р медицинского освидетельствования была представлена представителем ООО «СМП-Строй» в страховую компанию 20 июля 2014 года.
У ООО «СМП-Строй» сложилось мнение, что ООО «СК Согласие» умышленно затягивает процесс принятия решения о выплате страхового возмещения и саму выплату, нарушая тем самым законодательство РФ и Правила страхования.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 11.2.3., 11.2.3.1. Правил страхования транспортных средств, прошу сообщить сумму страховой выплаты по делу № 265/14-Ф от 25.06.2014 г., определенной страховой компанией и срок поступления денежных средств, составляющих страховую выплату, на расчетный счет ООО «СМП-Строй».

Уважаемые Коллеги, Добрый день!

Настоящим уведомляем Вас о том, что ООО «СК „Согласие“ полностью выполнило взятые на себя обязательства по договору 0003340-100341178 в рамках заявленного страхового события № 392241/14.
Денежные средства были перечислены на предоставленные Вами реквизиты под номером платежного поручения 365587.
Полагаю, не корректно будет указывать в общем доступе наименование платежа, а также банк получателя и сумму. Информация о возврате денежных средств не поступала.
В случае, если денежные средства Вами получены не были, просим уведомить Вас об этом посредством направления электронной письма на адрес, указанный в подписи (в теме письма прошу указать ссылку на данный отзыв).

С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО „СК “Согласие»
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: [email protected]
www.soglasie.ru

Полное игнорирование

страховой полис серия 1692700 №2002644/11ТФ41623 от 23.12.2011 г.
06 июня 2012 года Тверским региональным филиалом ООО «Страховая Компания «Согласие» было получено Заявление на выплату возмещения по КАСКО страховой случай – УГОН ТС. Страховой случай имел место, что подтверждается копией Постановления о возбуждении уголовного дела, справкой УМВД России по Тверской области Заволжский отдел полиции УМВД России по г. Твери, т.е. отсутствие у Страховщика сведений о страховом случае не могло сказаться на обязанности Страховщика произвести выплату (Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, утв. Президиумом ВС РФ 30.01.2013 г.).
В день оформления Заявления на выплату страхового возмещения «06» июня 2012 года, сотрудник Страховщика выдал мне на руки по одному оригинальному экземпляру писем адресованных Выгодоприобретателю и УМВД, утверждая, что проявит должную заботу о моем страховом случае и направит самостоятельно вторые экземпляры адресатам, а так же произведет выплату по страховому случаю. Что не произошло. Считаю, что — это введение в заблуждение. Сделали письма — направляйте сами, не устраивайте показательные выступления, и доводите до Страхователя все его дальнейшие шаги для разрешения случая.
«30» июля 2014 года в Тверской региональный филиал ООО «Страховая Компания «Согласие» были переданы все документы, в соответствии с договором, что подтверждает акт приема-передачи документов. Следует отметить, что на страхователя возлагается обязанность лишь по уведомлению о наступлении страхового случая определенным способом и в определенные сроки (СК «Согласие» была уведомлена 06.06.2012 г), обязанности по предоставлению одновременно с этим уведомлением всех необходимых документов на страхователя законом не возлагается (ст. 961 ГК РФ, п. 29 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2013 г. №20).
В соответствии с подпунктом 3.3.1. пункта 3.3. договора добровольного страхования транспортных средств серия 1692700 №2002644/11ТФ41623 от 23.12.2011 года (далее – Договор) Страховщик обязан произвести выплату страхового возмещения в случае хищения ТС в течение 30 банковских дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, оговоренных в Правилах.
Многочисленные звонки по телефону ничего не дали. В адрес СК Согласие была направлена Претензия с предложением произвести выплату, либо дать мотивированный отказ (которого кстати тоже не поступало на протяжении двух лет, а срок исковой давности начинает течь с момента именно отказа СК). Претензия получена, что подтверждается № идентификатора почтового отправления, но проигнорирована. Видимо придется обращаться в суд.

Согласие — худшая страховая компания

Второй год страхуюсь в Согласие, первый год обошёлся без страховых случаев. Однако в середине прошлого года я получила письмо, что договор со мной расторгнут по причине отсутствия оплаты с моей стороны. Я решила, что это какая-то ошибка и направила письмо в страховую с приложением всех платёжных документов. Теперь я поняла, что это не ошибка — а тактика работы с клиентами. В этом году у меня произошёл страховой случай, я обратилась в Согласие и опять та же история — отказ в урегулировании в связи с неоплатой договора. В очередной раз выслала документы в страховую. Никаких результатов! Страховая специально затягивает решение вопроса, письма с ответами отправляют исключительно почтой России, хотя я настаиваю на более быстрых способах связи — телефон и электронная почта. Прошёл месяц с момента страхового случая, а компания до сих пор не отправила мою машину в ремонт, а занимается отписками, не обращая внимания на документы, которые я им передавала и по почте и лично. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ В СОГЛАСИИ.

Уважаемая Наталья Олеговна, Добрый день!

Касаемо описанных Вами событий поясняем, что Вами не была предоставлена квитанция об исполнении своих обязательства по договору страхования, а именно оплата второго взноса в установленные договором сроки. В рамках рассмотрения заявленного страхового события, сотрудниками урегулирования правомерно был запрошен указанный мной документ. Вами же была предоставлена квитанция по оплате второго взноса предыдущего договора, срок действия которого истек.

В результате моего взаимодействия с Генеральным Директором брокерского агентства, осуществившего продажу полиса, было установлено, что данная квитанция имеется в наличии у Вас на руках.
На данный момент, мы получили затребованный документ и уведомляем Вас, что договор страхования 0009940-20311048/13-ТФ расторжению не подлежит. Заявленное страховое события было принято в рассмотрению. О результате рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно.
Благодарим Вас за обращение в ООО «СК „Согласие“.

Еще по теме:

  • Борьба с прогульщиками и взятками андропова Борьба с прогульщиками и взятками андропова Юрий Андропов 15 лет возглавлял КГБ и 15 месяцев был Генеральным секретарем СССР. За время его короткого правления страной были сменены 18 министров, «переизбрано» 37 первых секретарей обкомов КПСС. Усиление КГБ С 1967 по 1982 годы Юрий […]
  • Не поменяла права при смене фамилии какой штраф Замена прав при смене фамилии Самым распространенным случаем замены водительского удостоверения является смена фамилии. Так как, по документам вы уже другой человек, то соответственно и водительские права оформлены на другую фамилию и необходимо привести их в порядок. Если вы решили […]
  • Виды деятельности на патенте в москве 2018 Виды деятельности для патента ИП в 2018 году Статьи по теме В 2018 году под патент для ИП попадают 63 вида деятельности. В статье мы привели все виды деятельности для патента в 2018 году и рассказали, как рассчитать и получить патент. Для ИП вступили в силу изменения: они должны […]
  • Список машин с налогом на роскошь Список авто попадающих под налог на роскошь 2018 На сайте Минпромторга России опубликован перечень автомобилей, в отношении которых транспортный налог уплачивается с учетом повышающих коэффициентов в 2018 году. Напомним, что подобным образом налоги в отношении автомобилей стоимостью […]
  • 5 мегапикселя какое разрешение Выбор фотоаппарата Сколько мегапикселей должно быть в фотоаппарате? Сколько мегапикселей должен иметь хороший цифровой фотоаппарат? Если вы собираетесь хранить ваши фотографии в электронном виде и показывать родственникам на экране монитора или телевизора, а так же посылать друзьям по […]
  • Коэффициенты к ставкам налога на недвижимость и земельного налога Особенности расчета коэффициента земельного налога для юридических и физических лиц Расчет суммы земельного налога для уплаты в бюджет осуществляется на основании кадастровой стоимости участка и налоговой ставки, применяемой в регионе. В определенных случаях размер налога корректируется […]
  • Зацеперы наказание Наказание для зацеперов планируют ужесточить в России с помощью высоких штрафов РИАМО - 14 сен. По инициативе Московской городской думы законопроект по ужесточению наказания за зацепинг в РФ будет доработан в ближайшее время, планируется многократно увеличить штрафы за катание на […]
  • Орган опеки и попечительства северное бутово Органы, осуществляющие защиту прав несовершеннолетних Органы, осуществляющие защиту прав несовершеннолетних Московская городская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав: Почтовый адрес: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13 Председатель комиссии: […]